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2005年山東省導游資格考試試題《導游業務》試題

　中國·山東··　發布:1008009　錄入:2008-5-8　人氣:統計中...

一、單項選擇題(下列共有50道小題，每題中只有一個答案是正確的，請將正確答案涂在答題卡上，每小題0．5分，共25分)
1．2l世紀的旅游活動將朝著（　）型的方向發展。
A．觀光休閑
B．知識度假
C．休閑度假
D．文化旅游
2．導游服務的社會性來源于（　）的社會性。
A．大眾旅游
B．旅游發展
C．旅游活動
D．現代旅游
3．1992年6月，聯合國在（　）召開環境與發展大會，并發表了《21世紀議程》的行動綱領。
A．里約熱內盧
B．紐約
C．布魯塞爾
D．巴黎
4．導游服務是隨著（　）旅游活動的出現而產生的。
A．社會性
B．消遣性
C．參與性
D．享樂性
5．1841年7月5日，托馬斯•庫克運送了570人從萊斯特前往（　）參加禁酒大會，這次活動成為公認的近代旅游活動的開端。

A．斯諾
B．利物浦
C．拉夫巴勒
D．倫敦
6．（　）過程即是實現旅游產品的消費過程。
A．旅游接待
B．旅游產品開發
C．旅游產品銷售
D．旅游服務采購
7．接團前，全陪應提前（　）同接待社取得聯系，妥善安排相關事宜。
A．2小時
B．12小時
C．24小時
D．48小時
8．中國國際旅行社總社成立于（　）。
A．1949年
B．1954年
C．1974年
D．1979年
9．社會主義旅游職業道德最基本的道德規范是（　）。
A．文明禮貌，優質服務
B．愛國愛企，自尊自強
C．熱情友好，賓客至上
D．遵紀守法，廉潔奉公
10．首站接團時，全陪應提前（　）到接站地點與地陪一起迎接旅游團。
A．60分鐘
B．30分鐘
C．20分鐘
D．15分鐘
11．旅行社要做好對導游人員的考核，首先應該（　）。
A．簽訂勞務合同
B．建立獎懲制度
C．建立導游員業務檔案
D．制定考核標準
12．導游人員必須在送站前（　）與散客或散客旅游團確認送站時間和地點。
A．1小時
B．2小時
C．12小時
D．24小時
13．商定日程并宣布活動日程是（　）的職權。
A．領隊
B．地陪
C．全陪
D．旅游者
14．沿途風光導游的講解內容應簡明扼要，景物取舍得當，貴在（　）。
A．真誠
B．靈活
C．生動
D．熱情
15.（　）構成了當前我國導游隊伍的主體。
A．專職導游人員
B．兼職導游人員
C．自由職業導游人員
D．自由兼職導游人員
16．涉外導游人員應至少掌握并熟練運用（　）外語。
A．一門
B．兩門
C．三門
D．三門以上
17．當旅游團內部出現糾紛、游客之間產生矛盾時，接待社導游人員（　）。
A．必須介入
D．一般不介入
C．充當調解人
D．堅決回避
18．由于東、西方思維方式的差異，導游人員在接待西方游客時就應特別注重（　）。
A．態度
B．質量
C．細節
D．人情味
19．旅游者在（　），最能考驗導游人員的組織能力和獨立處理問題的能力。
A．旅游準備階段
B．旅游初期階段
C．旅游中期階段
D．旅游結束階段
20．（　）是審美感受的樞紐。
A．想象思維
B．審美心理
C．風光環境
D．審美知覺
21．在宮殿建筑和皇家園林風格與藝術上，將北京的故宮和巴黎的凡爾賽宮相比較的講解方法屬于（　）。
A．同類相似類比
B．同類相異類比
C．排比法
D．比較法
22．導游人員在同時講解佛教寺院、道教官觀、伊斯蘭教清真寺時，要突出（　）。
A．具有代表性的景觀
B．游客最感興趣的內容
C．景點特征和與眾不同之處
D．“……之最”
23．在社交場合，稱謂對方為“校長先生”，這屬于（　）。
A．職務稱
B．一般稱
C．職業稱
D．代詞稱
24．導游人員常用的目光語應該是（　）。
A．注視
B．正視
C．平視
D．凝視
25．為了預防旅游者丟失證件、行李、錢物，導游人員應多做（　）工作。
A．勸阻
D．提醒
C．預報
D．保護
26．社交界域語的一般距離為（　）左右。
A．75厘米
B．120厘米
C．150厘米
D．210厘米
27．下列不屬于靜態觀賞的例子是（　）。
A．錢塘觀潮
B．斷橋賞雪
C．柳岸聞鶯
D．蘇堤漫步
28．調節游客情緒時，采用（　）往往是不得已之舉，不能濫用。
A．觸景生情法
B．分析法
C．轉移注意法
D．補償法
29．若游客下榻的飯店發生火災，下列自救方法不正確的是（　）。
A．披裹浸濕的衣、被
B．打開房門，迅速離開
C．貼近地面，順墻爬行
D．揮動顏色鮮艷的衣服呼救
30．一游客在入住酒店后發現行李不見了，導游人員不應在（　）幫助其尋找。
A．其他團員房間
B．旅游車
C．上一站
D．酒店
31．一游客購物返回酒店后，因對商品款式不滿意，要求導游員幫他退換，導游人員應（　）。
A．告訴客人商品不能退換
B．以沒有時間為由讓客人自己去
C．告訴客人其要求超出了導游服務范圍
D．陪同前往，幫助客人和商店交涉
32．一游客想要購買酒店客房內的擺設，導游人員應（　）。
A．予以協助
B．斷然拒絕
C．婉言拒絕
D．立即答應
33．經海關免稅放行的物品，（　）內如出售、轉讓或移作他用，必須報經海關并補繳稅款。
A．一年
B．兩年
C．半年
D．三個月
34．年滿16周歲以上，來往港、澳地區的旅客攜帶進境的12度以上酒精飲料的免稅限量不超過（　）。
A．0．25升
B．0．4升
C．0．5升
D．0．75升
35．游客要求前往不健康的娛樂場所，導游人員應（　）。
A．斷然拒絕
B．立即報警
C．婉言拒絕
D．耐心勸阻
36．2005年12月1日，天氣預報美國紐約為50°F，則它等于（　）。
A．5°C
B．10°C
C．18°C
D．32°C
37．旅游者要求轉遞的物品中若有（　），導游人員應婉言拒絕，請其自行處理。
A．宣傳材料
B．信件
C．食品
D．應稅物品
38．一外國游客因父親病故，需要立即回國處理喪事，他中途退團后未享受的服務費除合同另有規定外，應（　）。
A．不予退還
B．全部退還
C．退還50％
D．部分退還
39. （　）出現的新局面，標志著現代旅游的產生和發展。
A．大眾旅游
B．民間旅游
C．生態旅游
D．休閑旅游
40．中國公民出國旅游時，遇到當地導游推薦的自費項目，海外領隊要（　）。
A．婉言拒絕
B．報告我方旅行社
C．堅決制止
D．征求全團成員的意見
41．我國規定，國內旅游者是指離開常住地到國內其他地區，停留時間不超過（　）的游客。
A．6個月
D．10個月
C．12個月
D．24個月
42．一般而言，當其他條件都具備時，（　）決定著旅游需求數量的多少。
A．旅游周期的長短
B．旅游項目的多少
C．旅游景區的開發程度
D．旅游資源吸引力的大小
43．目前世界上惟一全面涉及旅游事物的全球性政府間旅游組織是（　）。
A．PATA
B．WTO
C．UFTAA
D．IATA
44．一游客若被蛇咬傷手臂，可在咬傷處上方（　）處用帶子綁住。
A．5厘米
B．10厘米
C．5～10厘米
D．5～15厘米
45．在全包價旅游的基礎上扣除行程中每日午、晚餐費用的旅游包價形式稱為（　）。
A．小包價旅游
B．半包價旅游
C．零包價旅游
D．組合旅游
46．不明海關規定或不知如何選擇通道的旅客，應選擇（　）。
A．紅色通道
B．綠色通道
C．免稅通道
D．特別通道
47.國內超常規特快專遞郵件的最大重量是（　）千克。
A．50
B．60
C．70
D．80
48．在購買、使用時，需要旅行者當場簽字，作為預留印鑒證的是（　）。
A．外匯
B．信用卡
C．旅行支票
D．水單
49．國際飯店協會的英文簡稱是（　）。
A．IATA
B．GDP
C．AIEST
D．IHA
50．一位英國女士在杭州看中了一塊絲綢，她想購買lO英尺，大約相當于（　）。
A．3米
B．4米
C．5米
D．6米
二、多項選擇題(下列共有50道小題，各題均有兩個或兩個以上的正確答案，請將正確答案涂在答題卡上，每小題1分，共50分)
1．中國銀行代售（　）等發行的美元、日元、港元、英鎊等旅行支票。
A．英國通濟隆父子公司
B．美國運通公司
C．日本東海銀行
D．香港南洋商業銀行
2．在對一般中暑旅游者的急救措施中，描述正確的是（　）。
A．迅速送往醫院
B．可能時讓其飲用含鹽飲料
C．置于陰涼通風處
D．解開衣領，放松褲帶
3．國家禁止以任何形式進行（　）。
A．買匯
B．套匯
C．逃匯
D．炒匯
4．各類郵件中禁止寄有（　）等物品。
A．爆炸性
B．麻醉性
C．易碎性
D．酸性
5．團體包價旅游的服務項目通常包括（　）。
A．每人20千克的行李服務
B．早餐、正餐和飲料
C．代辦交通票據和文娛票據
D．城市間交通
6．下列屬于旅行社基本職能的有（　）。
A．組裝職能
B．銷售職能
C．采購職能
D．分配職能
7．目前，中國公安部授權的口岸簽證機關有（　）。
A．杭州
B．煙臺
C．青島
D．廈門
8．旅游的基本特征包括（　）。
A．異地性
B．綜合性
C．社會性
D．暫時性
9．在導游講解中，虛實結合法中的“實”可以理解為（　）。
A．實體
B．史實
C．藝術價值
D．歷史典故
10．國內旅游的游客可以是（　）。
A．外國公民
B．回國探親的人
C．本國公民
D．常住該國的外國人
11．導游服務的復雜多變主要表現在（　）。
A．服務的環節復雜
B．服務對象和需求復雜
C．人際關系復雜
D．要面對各種物質誘惑和精神污染
12．導游服務在未來將出現以下趨勢（　）。
A．導游知識的密集化
B．導游內容的高知識化
C．導游方法多樣化
D．導游手段科技化
13．下列對特級導游的描述中不正確的是（　）。
A．取得高級導游人員資格四年以上
B．有突出貢獻、有高水平的科研成果
C．經考核合格
D．在國內外同行和旅行商中有一定影響
14．以下各項中，屬于態勢語言的有（　）。
A．首語
B．微笑語
C．姿態語
D．服飾語
15．導游人員的身心健康包括（　）。
A．頭腦冷靜
B．心理平衡
C．身體健康
D．思想健康
16．儀容、儀表、儀態是導游人員內在素質的體現，它與導游人員的（　）有關。
A．思想修養
B．道德品質
C．工作能力
D．文明程度
17．地陪在辦理國內航班(車、船)的手續中，做法正確的是（　）。
A．移交交通票據和行李票
B．旅游團進入隔離區后，地陪方可離開
C．與全陪辦理財務撥款結算手續并妥善保管
D．旅游團所乘交通工具起動后方可離開
18．海外領隊在商定日程時須注意的事項有（　）。
A．修改日程應堅持“合理而可能”的原則
D．嚴格執行旅游日程表中的內容，不得改動
C．本著“調整順序可以，減少項目不行”的原則
D．必要時要及時向國內組團社報告有關情況
19．全陪的主要職責是（　）。
A．聯絡工作
D．宣傳、調研
C．導游講解
D．安全提示
20．在安排旅游者觀看計劃內的文娛節目時，地陪的做法正確的是（　）。
A．可不必陪同前往，但要做好協助工作
B．向旅游者介紹節目內容
C．引導旅游者入座
D．隨時解答旅游者的問題
21．在帶領外國旅游者購物時，地陪應（　）。
A．講清購物的有關注意事項
B．介紹本地商品特色、商品托運手續
C．承擔翻譯工作
D．遇小販強拉強賣，應提醒客人不要上當
22．在餐飲服務中，要求地陪在用餐時做到（　）。
A．引導旅游者進餐廳
B．介紹餐廳設施、飯菜特點等
C．向領隊告知地陪、全陪的用餐地點
D．巡視旅游團用餐情況
23．全陪、地陪、領隊在工作中應該建立的工作關系有（　）。
A．理性關系
B．監督關系
C．友情關系
D．人情關系
24．一般說來，東方人思維方式的特點是（　）。
A．由遠到近
B．由抽象到具體
C．由小到大
D．由近到遠
25．在下列旅游動機中屬于社會動機的有（　）。
A．舊地重游
B．出外求學
C．貿易洽談
D．探親訪友
26．導游人員在帶團過程中要處理好一些關系，包括（　）。
A．勞和逸的關系
B．與司機的關系
C．多數和少數的關系
D．人情關系
27．北京時間14時，下列哪些城市的地方時間為7時（　）。
A．巴黎
B．開羅
C．柏林
D．紐約
28．生動形象、幽默詼諧是導游語言美之所在，是導游語言（　）的具體體現。
A．藝術性
B．趣味性
C．哲理性
D．豐富性
29．如果旅游團縮短在一地的游覽時間，地陪應積極做好以下工作：（　）。
A．盡量抓緊時間，完成計劃內的游覽項目
B．向旅行社有關部門報告
C．游覽中突出本地最有代表性的景觀
D．及時通知下一站
30．導游員預防錯接的工作有（　）。
A．導游人員應提前到達接站地點迎候旅游團
B．導游人員在接團時應認真核實相關事務
C．提高警惕，嚴防其他人員非法接走旅游團
D．隨時和旅游團聯系
31．中國海關規定，（　）不準出境。
A．鹿茸
B．虎骨
C．犀牛角
D．麝香
32．當旅游者在游覽活動中走失，一般情況下應由（　）負責尋找。
A．全陪
B．領隊
C．地陪
D．公安部門
33．當旅游者患一般疾病時，導游人員的以下做法不正確的是：（　）。
A．勸說客人如身體允許應盡量隨團活動
B．關心旅游者的病情
C．向旅游者講清看病費用自理
D．征得旅游者同意給其服用自帶藥
34．導游講解的靈活性表現在（　）。
A．因人而宜
B．因物而宜
C．因時而宜
D．因地而宜
35．旅游安全事故包括（　）。
A．治安事故
B．交通事故
C．死亡事故
D．食物中毒
36．為了防止火災事故，導游人員應熟悉游客下榻飯店樓層的（　），并向旅游者介紹。
A．太平門
B．安全出口
C．報警電話
D．安全樓梯
37．旅游團中有游客無理取鬧時，導游人員應（　）。
A．不傷主人之雅，不損客人之尊
B．請領隊出面協助解決
C．多提供超常服務
D．必要時向領導匯報，請求協助
38．導游人員為了樹立良好的形象，應（　）。
A．注意樹立良好的第一印象
B．不說空話、大話，多干實事
C．傳遞正確的審美信息
D．多同游客進行溝通
39．導游服務技能內容廣泛，包括（　）。
A．組織協調技能
B．安全保衛技能
C．宣傳技能
D．人際交往技能
40．下列幾項中對于導游人員的分類屬于同一標準的是（　）。
A．中文導游
B．海外領隊
C．兼職導游
D．景點景區導游人員
41.在旅游者的以下行為中，（　）已構成違法犯罪。
A．私自散發宗教傳單
B．偷盜文物
C．私自兌換外匯
D．竊取經濟情報
42．旅行社對旅游者的物質補償方式主要有（　）。
A．加菜
B．加酒
C．退還一定的費用
D．贈送小禮品
43．外國游客申請旅行證時須履行下列手續（　）。
A．交驗護照或居留證件
B．提供與旅行事由有關的證明
C．填寫旅行申請表
D．提供健康證明
44．按照旅游資源的成因，可將其分為（　）。
A．地文旅游資源
B．自然旅游資源
C．人文旅游資源
D．社會旅游資源
45．導游服務的三大基本要素是（　），缺一不可，只有三者的和諧結合才稱得上是高質量的導游服務。
A．身心健康
B．語言
C．知識
D．服務技能
46．地陪在旅游者出站后和去飯店前應該做的工作包括（　）。
A．認找旅行團
B．核實人數
C．與旅行車司機聯系
D．核實旅游團抵達的時間
47．中國公民出境旅游時丟失護照、簽證，需要做的工作有（　）。
A．由當地接待社開具遺失證明
B．到當地警察機構報案
C．由國內組團社出具證明
D．到我國駐該國使、領館辦理新護照
48．下列關于世界旅行社協會聯合會的說明中，正確的表述是（　）。
A．總部設在伯爾尼
B．由歐洲旅行社組織與美洲旅行社組織合并而成
C．由美洲旅行社組織演變而來
D．成立于1966年
49．邊防檢查機關有權限制出境的人員有（　）。
A．持無效證件的
B．持偽造、涂改證件的
C．持他人護照、證件的
D．攜帶中國字畫的
50．一游客因與團友不合，提出單獨用餐的要求，導游人員的正確做法是（　）。
A．勸其撤回要求并請領隊在團內調解、妥善處理
B．勸解無效，可讓其自己點菜并退還單項服務費
C．勸解無效，可讓其自己點菜，但不退還單項服務費
D．直言相告，為安全起見，團隊旅游者不能離團單獨用餐
三、判斷題(下列共有50道小題，判斷正誤，請將正確的涂“√”，錯誤的涂“X”。每小題0．5分，共25分)
1．取得了導游證，并在導游證的有效期限內，經年審合格的導游人員才有資格從事導游活動。（　）
2．導游服務的獨立性強還表現在導游講解也具有相對的獨立性。（　）
3．可自由支配收入是指個人或家庭在一定時期內全部收入中扣除納稅、日常生活消費后的剩余收入部分。（　）
4．導游人員可以根據具體情況自行決定增加或減少，甚至取消旅游項目。（　）
5．接待計劃是組團社組織落實旅游團活動的契約性安排。（　）
6．提供與旅行有關的服務是旅行社的主要企業性質。（　）
7．目前，亞洲地區是僅次于歐洲地區的國際旅游發達地區。（　）
8．旅游團離境后，全陪應認真處理好旅游團的遺留問題，提供可能的延伸服務。（　）
9．到某一游覽點后，若有個別旅游者希望不按規定的路線而希望自己游覽或攝影，若環境許可，可滿足其要求。（　）
10．只有被人們感知了的和認識了的事物才能引起美感。（　）
11．鞠躬禮源自日本。（　）
12．19世紀30年代到20世紀30年代是近代旅游產生和發展的時期。（　）
13．慣常環境是包括居住地附近的地方和人們常去的地方。（　）
14．計算機、錄像機屬于鐵路運輸中規定的第三類包裹。（　）
15．對導游人員的培訓主要有資格培訓、補缺培訓、職業化培訓三種方式。（　）
16．地理環境在空間上的差異性，必然導致了旅游資源具有明顯的地域性特征。（　）
17．旅游業是勞動密集性的產業，也是環境密集性的產業。（　）
18．就世界許多國家和地區的經驗，旅游業直接就業人數同其所帶來的相關行業就業人數之比為1：6。（　）
19．我國的旅游行政管理機構主要由四個層次構成。（　）
20．導游講解時，使用問答法的目的是為了活躍游覽氣氛，激發游客的想象思維。（　）
21．導游人員和游客交談時的語言要文雅、得體。（　）
22．吃有骨、刺的食物時，可吐在餐桌上，也可用餐具或手取出放在接碟里。（　）
23．男士不能隨便送香水給女士。（　）
24．護照一般可分為外交護照、公務護照和私人護照。（　）
25．臺灣同胞旅行證明是由我國公安部委托香港中國旅行社簽發，一年有效。（　）
26．游客在海外購買的健康音像制品和印刷品無須申報和交驗。（　）
27．航班班次是指單位時間內(通常以一個月計算)飛行的航班數。（　）
28．團體旅客取消乘坐火車計劃，需要退票，必須在開車前24小時辦理。（　）
29．導游人員要想搞好與領隊的關系，首先要互相尊重。（　）
30．導游服務質量對旅游服務質量的高低起標志性作用。（　）
31．帶外國旅游團，導游人員在工作中需要旅游者的證件時，要經由領隊收取。（　）
32．外籍旅游者病危時．導游人員應提醒領隊通知其駐華的使領館。（　）
33．重傷的游客需做手術．要求親屬簽字，如親屬不在醫院，導游可以代簽。（　）
34．在導游服務過程中，全陪、地陪和領隊之間出現矛盾和分歧時，以領隊意見為準。（　）
35．個性化服務是一種建立在理解人、體貼人基礎上的富有人情味的服務。（　）
36．外國游客在中國境內犯罪，中國政府無權制裁，應將其移交游客所在國處理。（　）
37．外匯包括外國貨幣、外幣有價證券、外幣支付憑證以及其他外匯資金。（　）
38．在同一家旅行社接待的兩個旅游團之間發生了錯接，地陪不用交換，全陪要交換。（　）
39．旅游團乘國際航班出境，最好提前2．5小時到達機場。（　）
40．導游人員的著裝應整潔、時尚。（　）
41．導游員在與游客聊天時，不應談論政治，更不要開政治玩笑。（　）
42．一位曾多次來華的游客要求會見他熟悉的導游員，地陪可以帶他去旅行社那位導游員的辦公室。（　）
43．旅游者要求調換不同朝向的同一標準的客房，一般情況下導游人員應婉拒。（　）
44．旅游者欲購買一塊地毯，因為暫時無貨，請導游人員帶為購買并托運，對旅游者的這類要求，導游人員一般應婉拒。（　）
45．導游人員在幫助外國旅游者聯系會見親友或同行時，一般不參加會見。（　）
46．外國外交官員要求隨團活動，導游人員在征得全團旅游者同意后，可以協助其辦理入團手續。（　）
47．對游客提出的種種特殊要求，導游員都應積極給予滿足，以求提高旅游服務質量。（　）
48．心理距離是指人與物之間暫時建立的一種相對超然的審美關系。（　）
49．旅游簽證在中國為L字簽證，9人以上的旅游團可發給團體簽證。（　）
50．入境或者出境暫時居留不超過6個月的短期旅客攜帶的行李物品，應以旅行需用為限。（　）
四、綜合分析題(共10道小題，每題有一個或多個正確答案，請將正確答案涂在答題卡上，每小題2分，共20分)
(一)導游員小丁提前兩個小時出發去機場接團，在離機場還有10公里的地方遇到了交通事故，旅游車被堵，等小丁趕到機場，已經遲到了將近20分鐘，領隊和客人早己集合在停車場上等他了。小丁趕緊請客人上車。雖然向領隊和客人作了解釋并表示歉意，但是，客人仍然情緒激動，議論紛紛，聲稱要投訴，把小丁換掉。到了酒店，正當小丁在總臺為客人辦理登記手續時，突然停電了，小丁迅速地把客人召集到一起，囑咐大家看好行李，又在大廳服務員的幫助下，靠應急燈安排年老和體弱的客人坐下。當小丁辦完住店手續，分發完房間鑰匙后，他發現客人對他的態度改變了，小丁這才松了一口氣。
1．根據題中所述，小丁未按時趕到機場迎接客人，屬于（　）。
A．漏接
B．錯接
C．空接
D．誤接
2．根據題中所述，此事件的發生主要屬于（　）。
A．主觀原因
B．客觀原因
C．責任事故
D．非責任事故
3．發生此類事件后，導游人員的正確做法是（　）。
A．請領隊向客人做解釋和說明
B．誠懇地賠禮道歉
C．用實際行動，提供更加熱情周到的服務
D．高質量地完成計劃內的全部活動內容
4．為了消除客人的不滿情緒，導游人員可采取的方法有（　）。
A．補償法
B．轉移注意法
C．分析法
D．比較法
5．根據題中所述，小丁（　）的做法不妥。
A．沒有核實行李
B．沒有清點人數
C．為客人辦理住店手續
D．為客人分發住房鑰匙
(二)導游員小李接待了一個韓國旅行團，該團在購物方面，對古玩、字畫很感興趣。因此，根據接待計劃，在此團結束離開的前一天，小李安排他們購物。期間，游客金女士在一古玩地攤上看好了幾枚中國古幣，請小李幫忙侃價；樸小姐則找到小李，告訴他由于自己所帶物品太多拿不了了，請他幫忙托運一件剛買到的景德鎮花瓶。
1．為了表示尊重和友好，接待韓國游客應多使用（　）。
A．握手禮
B．合掌禮
C．鞠躬禮
D．擁抱禮
2．在處理旅游者的個別要求時，導游員應本著（　）的原則。
A．賓客至上
B．合理而可能
C．認真且耐心
D．不卑不亢
3．對于金女士在地攤上買古幣這件事，小李應（　）。
A．予以協助
B．作好提醒工作
C．堅決阻止
D．置之不理
4．對樸小姐提出的要求，小李應該（　）。
A．予以協助
B．婉言拒絕
C．一口回絕
D．置之不理
5．游客購買古玩或仿古藝術品，小李的正確做法有（　）。
A．一定要帶游客到文物商店購買
B．買妥物品后提醒游客保存發票
C．必要時幫助游客辨別古玩的真偽
D．提醒游客不要將物品上的火漆印去掉

2005年山東省導游資格考試答案
導游業務
一、單項選擇題
1B2C3A4B5C6A7C8B9C10B
11C12D13A14B15A16A17B18C19C
20C21B22C23A24B25B26D27D28B29B30C
31D32A33B34D35A36B37C38D39A40D
41C42D43B44C45B46A47B48C49D50A
二、多項選擇題
1ABCD2BCD3BCD4ABD5ABD6ABD7ABCD8ABD9ABC10CD
11BCD12BCD13BC14ABCD15ABCD16ABD17ACD18CD19AB20BCD
21ABD22ABCD23AC24AB25AD26AC27AC28AB29ABCD30ABC
31BCD32AB33AD34ACD35ABD36ABD37ABCD38ABD39ABC40BD
41BCD42ABD43ABC44DC45BCD46AB47ABD48BD49ABC50AC
三、判斷題
1A2A3B4B5A6A7A8B9B10B
11B12B13A14B15A16A17A18B19B20A
21A22B23A24B25B26B27B28B29A30A
31A32A33B34B35A36B337A38A39B40B
41A42B43B44A45A46B47B48A49A50A
四、綜合分析題
（一） 1A2BD3ABCD4ABC5ABCD
（二） 1C2BCD3C4B5ABCD