山西太原出臺導游服務標準
地接導游向外地游客介紹太原的風貌,是對太原這座歷史古城最直接、最有效的宣傳。[旅游聯盟2020/1/27提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]從明年1月1日起,《太原市旅游局導游服務規定》將正式實施。[旅游聯盟2020/1/27提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]規定中將對全陪導游、地陪導游、領隊的職責予以明確劃分,確保游客隨團旅游時可以享有充分的權益。[旅游聯盟2020/1/27提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]《太原市旅游局導游服務規定》(下稱《規定》)是根據《導游人員管理條例》、《導游人員管理實施辦法》等相關法規和規定,結合太原市的實際而制定的。[旅游聯盟2020/1/27提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]該規定對太原市導游的服務細化要求,尤其對講解內容、時間有了硬性規定。[旅游聯盟2020/1/27提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]《規定》要求:全陪導游應提前半小時到接站地點迎候旅游團(者);接到旅游團(者)后,應與領隊核實有關情況;協助領隊向地陪導游交接行李,其主要工作是協助地陪導游及領隊服務客人。[旅游聯盟2020/1/27提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]地陪導游除了接團前應當做好準備工作,準確了解該旅游團(者)的服務項目等常規要求外,特別要在前往景點的途中便開始講解,向旅游者介紹本地的風土人情、太原市情、太原概況、自然景觀等,講解時間不少于45分鐘。[旅游聯盟2020/1/27提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]在旅游途中,領隊要督促境外接待社按照約定的團隊活動計劃安排旅游活動,督促旅游團隊的服務質量,對于境外旅行社組織旅游者參加黃、賭、毒活動和其他危險活動的以及擅自改變行程、減少旅游項目和強迫旅游者額外付費的,要堅決予以抵制。[旅游聯盟2020/1/27提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]《規定》還特別細化了發生特殊情況時的處理辦法,比如線路變更、證件丟失、意外傷亡等情況的處理要求。[旅游聯盟2020/1/27提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]