服務意識是旅游業初為重要的理念。[旅游聯盟2020/2/3提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]只有在良好的服務意識指導下才能發揮自己的工作熱情，提高對導游工作的興趣，為旅游者提供優質熱情的服務，才能為旅游帶來良好的社會效益和經濟效益。[旅游聯盟2020/2/3提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 

　　服務意識是可以能過后天培養的，應該明確一個理念：服務是光榮的。[旅游聯盟2020/2/3提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]在旅游市場競爭日益激烈的今天就是要比服務質量、服務水平、服務意識，要時時刻刻為旅游者著想，旅游者就是旅游企業的衣食父母。[旅游聯盟2020/2/3提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]只有樹立正確的服務觀念、服務意識，才會端正自己的工作態度，提高自己的工作水平，作一名優秀的導游員。[旅游聯盟2020/2/3提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]因此，導游服務是光榮的。[旅游聯盟2020/2/3提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　導游員的服務意識是存在差別的，有的導游員只知道一些景點的名字，而其具體內容就不知其詳了;有的導游員只顧自己導游，不根據旅游者的興趣愛好進行講解;有的導游員只顧自己的方便，而不關心老年旅游者和兒童旅游者等等，其結果只能讓旅游者失望。[旅游聯盟2020/2/3提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]而優秀的導游員則時時想到旅游者，知識淵博，熱情周到便旅游者感到稱心如意。[旅游聯盟2020/2/3提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　根據旅游接待發現的問題，導游人員的服務意識要注意到：

　　1.對旅游者不分國籍、民族、膚色、宗教信仰，都要熱情服務;

　　2.不管旅游者是笑顏還是慍色，服務要一樣;

　　3.對旅游者不分性別，文化高低，服務一視同仁;

　　4.要站在旅游者的角度考慮問題，主動為旅游者服務;

　　5.對旅游者不馬虎了事，要真心為旅游者服務;

　　6.在旅游接待中對旅游者不做任何索取的暗示。[旅游聯盟2020/2/3提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]