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四川：2003年全國導游人員資格考試試題法規部分

　中國·四川·· 發布:1008009　最后更新:2008/2/3　人氣:統計中...

16。下列關于旅館對旅客遺留物品的處理描述正確的是____
A. 經招領半年后無人認領的,做廢棄物處理
B. 經招領半年后無人認領的,應登記造冊,送當地公安機關按拾遺物品處理
C. 經招領三月后無人認領的,做廢棄物處理
D. 經招領三月后無人認領的,應登記造冊,送當地公安機關按拾遺物品處理
17。中國旅游的標志是____,是在_____發現的
A. 銅奔馬湖南長沙馬王堆 B. 馬踏飛燕甘肅武威雷臺
C. 踏燕飛馬陜西咸陽 D. 馬踏飛燕湖南長沙馬王堆
18。關于旅行社業務年檢說法正確的是_____
A. 甲旅行社在2003年度內經旅游行政管理部門批準設立并領取了許可證,可以不參
加2003年年檢
B. 旅行社年檢的內容主要是本年檢年度的企業的基本情況、業務經營、遵紀守法等,
不包括人員管理
C. 注冊資本沒有達到<<旅行社管理條例>>規定最低限額的,不予通過業務年檢
D. 未經營旅游業務超過一年的,不予通過業務年檢
19。關于旅行社轉團描述正確的是______

A. 根據相關法律規定,旅行社在任何時候不能轉團
B. 旅行社在確不能成團的確需將已簽約的旅游者轉讓給其他旅行社的,可以不經過旅
游者的同意
C. 經旅游者同意后,將旅游者轉讓其他旅行社的,轉讓社可以不與旅游者簽定合同
D. 未經旅游者同意,擅自將旅游者轉給其他旅行社的,轉讓的旅行社應當承擔相應的
法律責任
20。導游人員對旅游行政行為不服時,不可以______
A. 提起申訴 B. 申請行政復議 C. 提起行政訴訟 D.
提起仲裁
21。下列關于中止導游活動描述正確的是______
A. 所謂中止導游活動是指在導游活動開始前,導游人員擅自中止導游活動的行為
B. 所謂中止導游活動是指在導游活動開始前,導游人員由于客觀原因不得不中止導游
活動的行為
C. 所謂中止導游活動是指在導游活動過程中,導游人員擅自中止導游活動的行為
D. 所謂中止導游活動是指在導游活動過程中,導游人員由于客觀原因不得不中止導游
活動的行為
22。導游李某在帶領游客游覽黃山時,因與游客發生爭吵、毆打、漫罵游客,對此____
A. 應該扣除8分,暫緩通過年審 B. 應該一次性扣除10分,暫緩通過年審
C. 應該扣除6分,警告批評 D.
應該一次性扣除10分,不予通過年審
23。處理旅游安全事故發生時,不屬于旅行社職責的是______
A. 積極配合有關部門組織對旅游者的緊急救援
B. 旅行社負責人要及時趕赴現場
C.盡快向當地人民政府報告
D. 及時向當地旅游行政管理部門報告
24。我國對生產經營食品和食品攤販實行_____
A. 衛生許可證制度 B. 工商登記制度 C.備案制度 D. 先登記后許可制度
25。孫志剛事件產生的一個重要影響就是頒布了_______
A. <<城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法>>
B. <<城市流浪乞討人員收容遣送辦法>>
C.<<城市生活無著的流浪乞討人員收容遣送辦法>>
D.<<城市流浪乞討人員救助管理辦法>>
26。2003年5月29日是人類登上珠穆朗瑪峰_____紀念日
A. 50周年 B. 55周年 C. 45周年 D. 52周年
27。關于朝鮮半島核問題的北京六方會談與8月27日開始,這六方分別是____
A. 中、美、英、朝、韓、日 B. 中、美、朝、韓、俄、日
C. 中、美、朝、法、韓、日 D. 中、日、韓、德、英、朝
28。8月3日,2008年北京奧運會會徽在____舉行的儀式上隆重揭曉,其正式名稱為___
A. 天壇公園祈年殿中國印．舞動在北京 B . 地壇公園中國印
C. 頤和園中國印
D. 地壇公園
中國印．舞動在北京
29。8月4日,我國_____發生侵華日軍遺棄毒劑泄露事件,導致我國40多名無辜公民受害
A. 齊齊哈爾市 B. 大慶市 C. 哈爾濱 D.長春
30。"為美厚爾,為聲色爾"體現的是____人生目的
A. 享樂主義 B. 金錢至上 C.權力至上 D.實用主義
二、多項選擇題（每小題3分，共45分。下列各題的選項中至少有一個以上的正確答案，請將每題所有正確先期前的字母寫在題中橫線上。少選、多選、錯選均不得分。）
1、我國公民的社會經濟權利包括 ———— 。
A、勞動權 B、休息權
C、退休人員的生活保障 D、物質幫助權
E、愛教育權
2、合同履行過程中，合同當事人應盡的基本義務有———— 。
A、通知 B、協助
C、保密 D、撤消
E、解除
3、根據《旅行社管理條例》規定，旅行社不可以設立 ———— 機構。
A、公社 B、門市部
C、辦事處 D、聯絡處
E、代表處
4、旅游行政管理部門對旅行社實行公告制度，包括———— 。
A、開業公告 B、變更名稱和變更經營范圍公告
B、停業公告 D、吊銷許可證公告
5、根據《傳染病防治法》規定， ———— 為甲類傳染病。
A、鼠疫 B、非典型肺炎
C、病毒性肝炎 D、霍亂
E、艾滋病

6、根據《文物保護法》規定，下列屬于國家所有的文物是———— 。
A、古文化遺址、古墓葬、石窟寺
B、國家指定保護的紀念建筑物、古建筑、石刻等
C、國家指定保護的紀念建筑物、古建筑、石刻等，除國家另有規定的以外
D、國家機關、部隊、全民所有制企業、事業組織收藏的文物
E、中華人民共和國境內地下、內水和領海中遺存的一切文物
7、關于外國人在中國居留的說法正確的是———— 。
A、外國人在中國居留，可以持有有效護照
B、外國人在中國居留，必須持有中國政府主管機關簽發的身份證件或居留證件
C、外國人在中國居留，必須持有中國政府主管機關簽發的身份證件或居留證件
D、在中國居留的外國人，應當在規定的時間內到當地公安機關繳驗證件
E、持居留證件的外國人在中國變更居留地點的，必須依照規定辦理遷移手續
8、中國共產黨思想路線的正確表述是————。
A、聯系群眾 B、解放思想
C、執政興國 D、實事求是
E、與時俱進
9、人生目的的作用————。
A、決定人生道路和方向 B、決定人生價值
C、決定人生態度 D、決定和制約著人生實踐的其他各種因素
10、道德的社會職能是 ———— 。
A、調節職能 B、教育職能
C、認識職能 D、激勵職能
E、約束職能
11、《公民道德建設實施綱要》明確提出要在全社會但是導“ ———— ”的基本道德規范，努力提高公民道德素質，促進人的全面發展，培養一代又一代有思想、有道德、有文化、有紀律的社會主義分民。
A、愛國守法 B、明禮誠信
C、團結友善 D、勤儉自強
E、敬業奉獻
12、下列有關我國經濟制度描述正確的是———— 。
A、我國法律所確認的各種生產資料所有制及其所構成的經濟成分等方面的制度
B、我國在社會主義初級階段，堅持公有制為主體、多種所有制經濟共同發展的基
本經濟制度
C、國家保護公民個人合法財產所有權和私有財產繼承權，是我國社會主義經濟制
度的一個重要內容
D、“三資企業”這種經濟形式是我國社會主義市場經濟組成部分，也是一種平等互
利的國際經濟合作
E、勞動者個體經濟是我國國民經濟的有力助手和補充

13、根據《四川省旅游服務質量條例》規定，省內旅行社接待在川旅游團隊應當向旅游者發放團隊運行計劃表，下列關于團隊運行計劃表表述正確的是————。
A 、導游人員應當按照團隊運行計劃表安排購物和游覽
B、團隊運行計劃表可以不與旅游合同相符
C、團隊運行計劃表應當載有每日游覽的景點、購物場所等，自費項目可以不寫明
D、旅游者在團隊運行計劃表所安排的購物場所購買到假冒偽劣產品的，旅行社應當協助旅游者索賠
E、團隊運行計劃在特定的情況下，可以更改
14、下列關于風景區說法正確的是———— 。
A、單純自然景物比較集中的區域不能算風景名勝區
B、只有自然景物和人文景物都比較集中的區域才能算風景名勝區
C、風景名勝區一般具有觀賞、文化和科學價值
D、任何單位和個人都不得侵占風景名勝區的土地
E、風景名勝區的觀賞、文化和科學價值是劃分風景名勝區等級的主要依據
15、下列關于世界遺產表述正確的是———— 。
A、我國于1985年加入《保護世界文化和自然遺產公約》
B、《保護世界文化和自然遺產公約》各締約國向世界遺產委員會遞交的關于本國領
土內始于列入《世界遺產目錄》的、組成文化和自然遺產的遺產的清單，包括
有關遺產的所在地及其意義的文獻資料，這份清單應被看作是齊全的
C、世界遺產委員會是聯合國教育、科學和文化組織內的政府委員會
D、世界文化遺產是指從歷史、藝術或科學的角度看具有突出的普遍價值的文物、建筑群、
E、世界文化遺產的文物是指從歷史、藝術或科學的角度看具有突出的普遍價值的建筑群、碑雕和碑畫、具有考古性質成分或結構、銘文、窟洞以及聯合體
三、名詞解釋（每小題4分，共20分。）
1、護照
2、旅游業務
3、旅游投訴
4、國內航空承運人責任限制制度
5、要約
四、簡答題（每小題5分，共25分。）
1、民事法律責任和刑事法律責任的區別。
2、旅行社的主要法律特征。
3、十六大提出的全面建設小康社會的目標的主要內容。
4、道德屬于社會意識形態，與政治、法律等意識形態相比較，道德有哪些特殊屬性？
5、為了給客人提花優質服務，旅游工作者應具有良好的服務意識，切實做到哪五個方面要求？
五、案例分析題（每小題10分，共30分。）
1、游客葉某與一家旅行社簽訂了一份某地四日游的旅游合同，合同規定：……導游員全程陪同服務……。隨團導游是小李，胸前掛著導游證。她在致歡迎辭的時候講的本地方言京族院長們聽不懂，要求講普通話，她卻說她普通話講得不好，還是用本地話講比較好。無奈游客們聽了半天不知所云。于是葉某對小李的印象很不好。在以后的參觀游覽中，葉某多次要求小李講些庸俗段子來聽，小李以法律禁止為由婉拒。葉某更加不快。葉某還注意到導游小李在游覽中不太講解，在偶而的講解中還吃東西，害得葉某和游客只能斷斷續續聽其它旅游團導游員的講解。于是，葉某覺得小李做導游很不合格。
（1）你認為這位導游哪些行為恰當？哪些不對？
（2）根據有關規定，你認為不對的應該怎樣處理？

2、陳先生參加海南雙飛四天游，出發前旅行社向陳先生保證，此次旅行景點以在報上

刊登的廣告內容為準。旅游廣告是這樣的：想游覽萬泉河、五指山？趕快參加海南雙飛四日游，1900元/人，大河旅行社華南風情部。但行程中陳先生發現：廣告中注明要游覽的景點，卻成了“遙望五指山、遠眺萬泉河”。陳先生認為旅行社的行為欺騙了游客，返回后即向旅行社提出賠償請求。經查，該旅行社系國內旅行社，華南風情部系該旅行社一部門。你認為這則廣告存在的問題？根據《旅行社質量保證金賠償試行標準》，對陳先生的賠償請求應該如何處理？

3、2002年7月6日到12日，某公司一行20人參加由廣州某旅行社組織的成都九寨溝雙飛七日之旅。根據雙方簽定的合同,7月10日入住茂縣一家二星級賓館,7月11日游覽都江堰,武侯祠和青羊宮,7月12日上午自由活動,下午飛往廣州.但在實際游玩過程中,游客要求7月10日晚趕到都江堰入住某酒店(掛牌四星),以及7月11日游玩都江堰和青城山,7月12日上午游玩武侯祠,青羊宮,下午飛往廣州,導游馬上便和旅行社聯系,在旅行社同意的前提下,由客人門全體簽字并補足費用差價,開始了新的行程.導游馬上送其到當地醫院治療,安排專人負責,并陪同其他客人直到旅程結束.而這位受傷客人治療好后,回到廣州向法院訴訟,說這家旅行社導游擅自改變行程和標準,要求賠償全部旅游費用以及療傷費,誤工費,精神損失費等.請回答下列問題并說明理由.
(1) 導游的做法正確嗎?
(2) 游客的要求合理嗎?