廣州市年度第一次全國導(dǎo)游人員資格考試
市屬各旅行社:根據(jù)廣東省旅游局《關(guān)于下發(fā)〈廣東省2004年度第一次全國導(dǎo)游人員資格考試工作的意見〉的通知》（粵旅人[2003]27號）精神，結(jié)合我市的實際，現(xiàn)將我市2004年度第一次全國導(dǎo)游人員資格考試工作通知如下:一、導(dǎo)游資格的報名（一）報名條件和程序 年度第一次全國導(dǎo)游人員資格考試繼續(xù)實行面向社會公開招考的政策。[旅游聯(lián)盟2014-12-23提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]凡遵守憲法，熱愛祖國，堅持四項基本原則，具有高中、中專或以上學(xué)歷，身體健康，無違法和不良行為記錄，有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達能力的廣東居民均可報名。[旅游聯(lián)盟2014-12-23提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]外省市人員在我省報考導(dǎo)游人員資格考試，需提供本市暫住證。[旅游聯(lián)盟2014-12-23提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 加考“地方基礎(chǔ)知識”考生，是指已取得《導(dǎo)游人員資格證書》在廣東省申請換領(lǐng)導(dǎo)游證IC卡的外省中文導(dǎo)游員。[旅游聯(lián)盟2014-12-23提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]加考“筆試”（或“口試”）考生，是指參加03年度第二次導(dǎo)游人員資格考試已通過了“綜合知識”（筆試）或“服務(wù)技能”（口試）其中的一科，需申請加考尚未通過科目的考生。[旅游聯(lián)盟2014-12-23提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]2004年度第一次全國導(dǎo)游人員資格考試不開考外語。[旅游聯(lián)盟2014-12-23提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]參加了03年第二次外語新考的考生，考試成績可保留到04年度第二次考試。[旅游聯(lián)盟2014-12-23提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]已在旅行社就業(yè)的人員由旅行社統(tǒng)一組織報名。[旅游聯(lián)盟2014-12-23提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]中央駐穗單位和省屬單位旅行社的報考者、廣州地區(qū)院校學(xué)生和社會青年到省旅游局導(dǎo)考辦指定的報名點報名。[旅游聯(lián)盟2014-12-23提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 報考者須認真填寫《全國導(dǎo)游人員資格考試報名表》。[旅游聯(lián)盟2014-12-23提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]《報名表》需經(jīng)報考人員所在單位人事部門或街道居委會審核、簽署意見和蓋章。[旅游聯(lián)盟2014-12-23提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]報名者報名時向報名機構(gòu)出示身份證、學(xué)歷證明原件，并隨報名表提供以上證件的復(fù)印件和縣級以上醫(yī)院出具的近期健康狀況證明、四張大一寸近期紅底免冠照片。[旅游聯(lián)盟2014-12-23提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]各位考生也可上廣東省旅游局公共信息網(wǎng)（網(wǎng)址：www.gdlyj.gov.cn）或撥打熱線電話16882123查詢有關(guān)考試信息。[旅游聯(lián)盟2014-12-23提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]（二）報名時間 前一年12月20日至12月30日（三）報名地點廣州市旅游學(xué)校培訓(xùn)科報名處 地址：前進路云桂大街5號 電話：84404354 二、培訓(xùn)、教材1、提倡培訓(xùn)自愿。[旅游聯(lián)盟2014-12-23提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]考生可自愿選擇參加廣東省旅游局推薦的優(yōu)秀培訓(xùn)單位和機構(gòu)進行培訓(xùn)。[旅游聯(lián)盟2014-12-23提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]2、當(dāng)年第一次導(dǎo)游資格考試使用省旅游局編印的教材和資料。[旅游聯(lián)盟2014-12-23提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]三、考試科目和內(nèi)容（一）導(dǎo)游資格考試包括筆試“導(dǎo)游綜合知識”和口試“導(dǎo)游服務(wù)能力”兩個部分。[旅游聯(lián)盟2014-12-23提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]考試內(nèi)容為從事導(dǎo)游工作應(yīng)掌握的基本知識和技能。[旅游聯(lián)盟2014-12-23提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]1、筆試部分考“導(dǎo)游綜合知識”，開設(shè)八個科目：（1）時事政策 ：內(nèi)容包括鄧小平理論、江澤民“三個代表”思想、國際形勢、對外政策等（指定教材外內(nèi)容）。[旅游聯(lián)盟2014-12-23提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]（2）旅游法規(guī)：內(nèi)容包括旅行社管理、導(dǎo)游管理、安全管理、旅游保險、旅游交通管理、旅游住宿管理、旅游資源管理、旅游投訴管理等方面的旅游法規(guī)。[旅游聯(lián)盟2014-12-23提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]（3）職業(yè)道德：內(nèi)容包括導(dǎo)游的基本職責(zé)、道德要求及規(guī)定。[旅游聯(lián)盟2014-12-23提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]（4）導(dǎo)游業(yè)務(wù)：內(nèi)容包括導(dǎo)游服務(wù)過程中的程序、規(guī)范、應(yīng)變處理、服務(wù)技能等。[旅游聯(lián)盟2014-12-23提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]（5）廣東歷史與概況：內(nèi)容包括廣東的歷史發(fā)展、歷史事件、歷史人物、歷史典故和歷史文化。[旅游聯(lián)盟2014-12-23提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]（6）廣東旅游資源：內(nèi)容包括廣東的自然和人文旅游資源。[旅游聯(lián)盟2014-12-23提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]（7）導(dǎo)游基礎(chǔ)知識：內(nèi)容以全國內(nèi)容為主，包括中國的民族民俗、宗教、建筑園林、土特產(chǎn)和世界遺產(chǎn)名錄、自然保護區(qū)等。[旅游聯(lián)盟2014-12-23提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]（8）文史常識：內(nèi)容包括歷史文化常識，與旅游景點相關(guān)的著名對聯(lián)，古詩文等。[旅游聯(lián)盟2014-12-23提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]“時事政策”、“旅游法規(guī)”、“職業(yè)道德”、“導(dǎo)游業(yè)務(wù)”四科的考試時間為2個半小時；“廣東歷史及旅游概況”、“廣東旅游資源”、“導(dǎo)游基礎(chǔ)知識”、“文史常識”四科考試時間為2個半小時。[旅游聯(lián)盟2014-12-23提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]2.口試部分考“導(dǎo)游服務(wù)能力”設(shè)五個科目：（1）語言技巧：內(nèi)容包括普通話的語音、語調(diào)、語速、語言的準(zhǔn)確性、邏輯性、嚴謹性，以及表情運用等。[旅游聯(lián)盟2014-12-23提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]（2）景點知識：內(nèi)容包括對景點知識的掌握及導(dǎo)游講解的藝術(shù)。[旅游聯(lián)盟2014-12-23提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com] （3）常規(guī)服務(wù)：內(nèi)容包括對導(dǎo)游服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)的掌握，以及運用能力。[旅游聯(lián)盟2014-12-23提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]（4）應(yīng)變知識：內(nèi)容包括旅游活動中特殊事故的預(yù)防、處理的規(guī)范要求。[旅游聯(lián)盟2014-12-23提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]（5）接待禮儀：內(nèi)容包括導(dǎo)游接待過程中的儀表禮貌，禮節(jié)禮儀要求和實際的公關(guān)接待能力。[旅游聯(lián)盟2014-12-23提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]本次口試指定下列景點：廣州懷圣寺、廣州珠江夜游、佛山梁園、深圳海洋世界、珠海生態(tài)農(nóng)業(yè)園、潮州開元寺、肇慶鼎湖山、廣東溫泉。[旅游聯(lián)盟2014-12-23提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]“導(dǎo)游服務(wù)能力”五科，考試時間為30分鐘。[旅游聯(lián)盟2014-12-23提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]（二）考試分數(shù)計算：“導(dǎo)游綜合知識”滿分800分，合格分為480分；“導(dǎo)游服務(wù)能力”滿分200分，合格分為120分。[旅游聯(lián)盟2014-12-23提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]四、命題和考試時間（一）省旅游局導(dǎo)考辦負責(zé)2004年第一次導(dǎo)游人員資格考試的命題工作。[旅游聯(lián)盟2014-12-23提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]命題范圍以《廣東省2004年第一次導(dǎo)游員資格考試大綱》為依據(jù)。[旅游聯(lián)盟2014-12-23提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]（二）當(dāng)年第一次導(dǎo)游人員資格考試的筆試日期定當(dāng)年3月左右進行，具體安排見下表：時間 上午9：00-11：30 下午14：00-16：30 科目 時事政策旅游法規(guī)職業(yè)道德導(dǎo)游業(yè)務(wù) 廣東歷史及旅游概況廣東旅游資源導(dǎo)游基礎(chǔ)知識文史常識 （三）“導(dǎo)游服務(wù)能力”的考試（即現(xiàn)場導(dǎo)游考試）的考試在2004年3月20日至4月20日完成。[旅游聯(lián)盟2014-12-23提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]（四）導(dǎo)游人員資格考試的筆試、口試成績在半年內(nèi)有效。[旅游聯(lián)盟2014-12-23提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]五、考點的設(shè)置本次考試所設(shè)的考點，待廣東省旅游局核定后另行通知。[旅游聯(lián)盟2014-12-23提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]六、費用導(dǎo)游資格考試費：（1） 中文類學(xué)生每人490元。[旅游聯(lián)盟2014-12-23提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]（2） 已在2003年第二次導(dǎo)游人員資格考試通過筆試和口試中文類考生：本次加考“導(dǎo)游綜合知識”的考生每人240元；加考“導(dǎo)游服務(wù)能力”的考生每人250元。[旅游聯(lián)盟2014-12-23提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]（3） 加考“廣東歷史及旅游概況、廣東旅游資源”的考生每人120元。[旅游聯(lián)盟2014-12-23提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]七、加強管理，規(guī)范考試工作我局已指定人員負責(zé)考試的各項組織工作。[旅游聯(lián)盟2014-12-23提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]為了保證考試的公平、公正和權(quán)威性，我局將在廣東省旅游局的監(jiān)督下加強考務(wù)工作管理，對在考試過程中出現(xiàn)違規(guī)違紀事件的考生將按照有關(guān)規(guī)定進行處理。[旅游聯(lián)盟2014-12-23提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]聯(lián)系人：余杏萍 方永欽電話：86662769傳真：86687052 『轉(zhuǎn)自：www.sportsemperor.com 原創(chuàng)：中國旅游聯(lián)盟在線-全國導(dǎo)游服務(wù)網(wǎng) ⊿若有差錯，請來函更正』
留言評論：
：
