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廣東：導游資格最新考試科目

　中國·廣東··　發布:1008009　錄入:2006-11-20　人氣:統計中...

導游資格考試最新考試科目包括筆試“導游綜合知識”和口試“導游服務能力”兩個部分。考試內容為從事導游工作應掌握的基本知識和技能。
1、筆試考“導游綜合知識”，科目有：
（1）時事政策：內容包括鄧小平理論、總書記“三個代表”思想、國際形勢、對外政策等
（2）旅游法規：內容包括旅行社管理、導游管理、安全管理、旅游保險、旅游交通管理、旅游住宿管理、旅游資源管理、旅游投訴管理等方面的旅游法規。
（3）職業道德：內容包括導游的基本職責、道德要求及規定
（4）導游業務：內容包括導游服務過程中的程序、規范、應變處理、服務技能等。
（5）廣東歷史與概況：內容包括廣東的歷史發展、歷史事件、歷史人物、歷史典故和歷史文化。
（6）廣東旅游資源：內容包括廣東的自然和人文旅游資源。

（7）導游基礎知識：內容以全國內容為主，包括中國的民族民俗、宗教、建筑園林、土特產和世界遺產名錄、自然保護區等。
（8）文史常識：內容包括歷史文化常識，與旅游景點相關的著名對聯、古詩文等。

2、口試考“導游服務能力”，科目有：
（1）語言技巧：內容包括普通話的語音、語調、語速、語言的準確性、邏輯性、嚴謹性，以及表情運用等。
（2）景點知識：內容包括對景點知識的掌握及導游講解的藝術。
（3）常規服務：內容包括對導游服務程序與標準的掌握，以及運用能力。
（4）應變知識：內容包括旅游活動中特殊事故的預防、處理的規范要求。
（5）接待禮儀：內容包括導游接待過程中的儀表禮貌、禮節禮儀要求和實際的公關接待能力。
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