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廣西2008導(dǎo)游資格考試（導(dǎo)游實(shí)務(wù)）練習(xí)題

　中國(guó)·廣西··　發(fā)布:1007594　錄入:2008-2-3　人氣:統(tǒng)計(jì)中...

一、填空題（每空0.5分，共30分）

　　1、導(dǎo)游人員與游客交流思想感情、指導(dǎo)游覽、進(jìn)行講解、傳播文明使用的一種具有豐富表達(dá)力、生動(dòng)形象的口頭語(yǔ)言是指　。
　　2、從語(yǔ)言狹義的角度分，語(yǔ)言是指         ，其包括          和　　。
　　3、導(dǎo)游語(yǔ)言不僅僅是一種語(yǔ)言的技巧，更是融技能、       、       及審美于一體的靈感創(chuàng)造藝術(shù)。
　　4、導(dǎo)游語(yǔ)言藝術(shù)的特點(diǎn)中的“合”是指：　　      。

　　5、導(dǎo)游人員語(yǔ)言的靈活性要求對(duì)導(dǎo)游語(yǔ)言的運(yùn)用要從不同的時(shí)間、空間和對(duì)象的特征出發(fā)，在、和表達(dá)方式上具有靈活多變性。
　　6、在客人情緒低落時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)采用         或         語(yǔ)言；在客人疲勞時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)采用語(yǔ)言；在客人發(fā)火時(shí)，應(yīng)采用          或           語(yǔ)言；在與客人平時(shí)交談時(shí)，應(yīng)采用          語(yǔ)言。
　　7、導(dǎo)游語(yǔ)言的適中性主要體現(xiàn)在：          、語(yǔ)感分寸適中和          。　　
　　8、導(dǎo)游語(yǔ)言的美是由        的美和游客的        共同決定的，是旅游活動(dòng)實(shí)踐的必然反映。
　　9、導(dǎo)游語(yǔ)言不僅要體現(xiàn)美的要求，而且還應(yīng)根據(jù)審美觀念利用導(dǎo)游語(yǔ)言去引導(dǎo)游客發(fā)現(xiàn)美、   、　　。　　
　　10、導(dǎo)游語(yǔ)言藝術(shù)的最佳運(yùn)用能引起游客身心上的互動(dòng)，從而產(chǎn)生了良好的“          ”
　　11、在中國(guó)八大方言中，吳方言是以          為代表。
　　12、　　是導(dǎo)游人員使用最頻繁、效果最明顯的導(dǎo)游語(yǔ)言。
　　13、導(dǎo)游人員的態(tài)勢(shì)語(yǔ)言分：        、         、表情語(yǔ)言、         、方位語(yǔ)言五種主要類型。
　　14、不同的國(guó)家對(duì)于態(tài)勢(shì)語(yǔ)言的表達(dá)含義有所不同，例如表達(dá)見面時(shí)的“致意”，在東南亞一些信佛教的國(guó)家采用“         ”的方式，又稱   ，泰國(guó)便是如此。
　　15、導(dǎo)游人員在講解兒童樂(lè)園時(shí)的姿態(tài)語(yǔ)言要         、         ，寓教于樂(lè)；在講解紀(jì)念性陵園時(shí)的姿態(tài)語(yǔ)言則要、    、富有啟迪性，能陶冶情操。　　
　　16、導(dǎo)游人員的姿態(tài)語(yǔ)言一般分為         、        、        三個(gè)方面。
　　17、導(dǎo)游人員在行走時(shí)，兩臂要自然擺動(dòng)，擺幅一般不超過(guò)        。
　　18、導(dǎo)游人員在遠(yuǎn)距離向客人問(wèn)好時(shí)，向客人揮手致意，請(qǐng)問(wèn)此導(dǎo)游人員運(yùn)用的是手勢(shì)語(yǔ)言中的　語(yǔ)言
　　19、任何人都有自己的思想感情，           是人的思想感情的主要體現(xiàn)。
　　20、           是一種更復(fù)雜、更微妙、更富有表現(xiàn)力的語(yǔ)言。
　　21、根據(jù)調(diào)查，導(dǎo)游人員在與旅游者交談或講解時(shí)，雙方視線接觸的時(shí)間應(yīng)占全部時(shí)間的　左右。超過(guò) 　以上，就會(huì)令對(duì)方局促不安，是一種失禮行為，而少于，會(huì)使旅游者感覺(jué)導(dǎo)游人員心不在焉，覺(jué)得自己被忽視，也是一種不禮貌。　　
　　22、導(dǎo)游人員在進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)之前，在著裝方面主要應(yīng)注意        、       、和等三個(gè)方面　　23、           是導(dǎo)游人員與旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)、全體游客初次見面時(shí)必不可少的一項(xiàng)工作程序，也是導(dǎo)游人員推銷自我形象和價(jià)值的良好時(shí)機(jī)。
　　24、導(dǎo)游人員的勸慰工作主要包括：勸說(shuō)、提醒、       、        和           。
　　25、導(dǎo)游人員拒絕游客的某些問(wèn)題時(shí)應(yīng)根據(jù)游客的情況、問(wèn)題的性質(zhì)、要求合理與否，分別采用不同的回絕方式和語(yǔ)言表達(dá)技巧，主要應(yīng)把握三個(gè)方面：一要　　　二要　　三要　
26、導(dǎo)游人員在處理一些簡(jiǎn)單的失誤時(shí)，　　是最常用的道歉方式。　　
　　27、導(dǎo)游人員在進(jìn)行講解時(shí)應(yīng)遵循的四原則指：        、        、        、
　　28、導(dǎo)游人員在開展沿途講解時(shí)，所講解的內(nèi)容多少與行車時(shí)間的長(zhǎng)短和道路狀況有關(guān)，一般以剛抵達(dá)目的地的前         為最佳
　　29、導(dǎo)游人員在進(jìn)行時(shí)，必要、適當(dāng)?shù)耐ｎD不僅能夠使語(yǔ)言更優(yōu)美，而且有助于提高導(dǎo)游服務(wù)效果，據(jù)統(tǒng)計(jì)，最容易使游客聽懂的談話，其停頓時(shí)間的總量占全部談話時(shí)間的   。

　　二、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共38分）

　　30、與游客交談時(shí)，一般連續(xù)注視游客的時(shí)間應(yīng)在（    ），以免引起游客的厭惡和誤解。
　　A、 1分鐘       B、1～2秒    C、3～4秒   D、2～3秒
　　31、下列屬于副語(yǔ)言的一項(xiàng)是（    ）　　
　　A、微笑語(yǔ)言   B、服飾語(yǔ)言 C、語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速 D、表情語(yǔ)言
　　32、導(dǎo)游人員的語(yǔ)言要具有邏輯性，必須學(xué)習(xí)一些基本的邏輯方法，下列哪項(xiàng)不屬于導(dǎo)游人員學(xué)習(xí)的主要邏輯方法（    ）
　　A、比較法    B、綜合法   C、抽象法 D、實(shí)虛結(jié)合法 E、歸納法　　
　　33、從許多事物中舍棄個(gè)別的、非本質(zhì)屬性，抽出共同的、本質(zhì)的屬性方法指的是（   ）
　　A、分析法   B、綜合法 C、比較法 D、抽象法 E、歸納法　　
　　34、導(dǎo)游人員一般運(yùn)用（     ）來(lái)增加語(yǔ)言的情趣性。　　
　　A、鮮明生動(dòng)的語(yǔ)言 B、幽默詼諧的語(yǔ)言 C、形象化語(yǔ)言 D、副語(yǔ)言
　　35、下列說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（    ）
　　A、態(tài)勢(shì)語(yǔ)言亦稱體態(tài)語(yǔ)言、人體語(yǔ)言或動(dòng)作語(yǔ)言，是通過(guò)人的表情、動(dòng)作、姿態(tài)來(lái)表達(dá)語(yǔ)義和傳遞信息的一種無(wú)聲語(yǔ)言
　　B、導(dǎo)游人員在講解時(shí)，較為理想的語(yǔ)速應(yīng)控制在每分鐘150字左右。
　　C、導(dǎo)游人員導(dǎo)游語(yǔ)言基本要求是準(zhǔn)確與清晰、流利與口語(yǔ)化、生動(dòng)與幽默
　　D、導(dǎo)游講解語(yǔ)言應(yīng)遵循“正確、清楚、生動(dòng)、靈活”的原則　　
　　36、握手是交際雙方互伸右手彼此相握以傳遞信息的手勢(shì)語(yǔ)，下列對(duì)于握手的規(guī)范表述正確的一項(xiàng)是（     ）
　　A、長(zhǎng)晚輩之間，晚輩應(yīng)先伸手
　　B、賓主之間，賓客應(yīng)先向主人伸手
　　C、男女之間，男方應(yīng)先伸手　　
　　D、上下級(jí)之間，下級(jí)應(yīng)先伸手握上級(jí)
　　37、下列對(duì)于手勢(shì)語(yǔ)的表述正確的一項(xiàng)是（     ）
　　A、在日本，豎起大拇指，表示首領(lǐng)的意思
　　B、在希臘，豎起大拇指，表示“祈禱幸運(yùn)”
　　C、在緬甸伸出食指，表示“請(qǐng)求”、“拜托”的意思
　　D、在韓國(guó)，伸出小指，表示“女人”的意思　　
　　38、導(dǎo)游語(yǔ)言規(guī)范性與科學(xué)性的具體體現(xiàn)是（     ）
　　A、清楚 B、生動(dòng) C、靈活 D、正確 E、層次分明
　　39、與客人講話時(shí)應(yīng)友好，富有人情味，要讓聽者感到親切、溫暖。這就要求導(dǎo)游人員在運(yùn)用語(yǔ)言時(shí)應(yīng)（    ）
　　A、言之有神   B、言之有趣 C、言之有禮 D、言之有情 E、言之有禮
　　40、導(dǎo)游人員在說(shuō)話時(shí)要誠(chéng)實(shí)，不尚虛文；要講道理，入情入理。要求導(dǎo)游語(yǔ)言應(yīng)（）
　　A、言之有據(jù)B、言之有情   C、言之有禮   D、言之有理
　41、導(dǎo)游語(yǔ)言的藝術(shù)性和趣味性的具體體現(xiàn)是指（   ）
　　A、音調(diào)和節(jié)奏 B、生動(dòng)形象、幽默詼諧 C、有情有趣   D、有神有趣
　　42、導(dǎo)游人員在進(jìn)行導(dǎo)游講解時(shí)必須遵守的基本原則是（    ）
　　A、正確   B、言之有據(jù)   C、清楚 D、言之有物　　
　　43、導(dǎo)游人員在進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵循三項(xiàng)原則，下面對(duì)針對(duì)性原則表述錯(cuò)誤的一項(xiàng)是（）
　　A、對(duì)于初次遠(yuǎn)道而來(lái)的西方游客，導(dǎo)游人員在講解時(shí)可講得簡(jiǎn)單一些
　　B、對(duì)于港澳臺(tái)同胞，在講解時(shí)應(yīng)在實(shí)體之外多講一些有關(guān)的典故和北京材料
　　C、對(duì)于多次來(lái)華的游客要多講一些，而且要講解得深一點(diǎn)
　　D、對(duì)于比較了解中國(guó)的鄰近國(guó)家或海外華僑胞，導(dǎo)游詞的內(nèi)容應(yīng)廣一些，深一點(diǎn)；
　　E、對(duì)于文化層次比較低的游客，應(yīng)多講一些傳聞?shì)W事。
　　44、在導(dǎo)游過(guò)程中，下面哪項(xiàng)口頭語(yǔ)言是導(dǎo)游人員使用頻率較高的語(yǔ)言（   ）
　　A、對(duì)話式   B、自問(wèn)自答式   C、副語(yǔ)言   D、獨(dú)白式　　
　　45、下列對(duì)于導(dǎo)游姿態(tài)語(yǔ)描述錯(cuò)誤的一項(xiàng)是（    ）　　
　　A、導(dǎo)游人員在運(yùn)用態(tài)勢(shì)語(yǔ)言時(shí)，必須首先了解所服務(wù)游客所在的國(guó)家民族文化，生活習(xí)俗，避免引起態(tài)勢(shì)上的誤會(huì)。
　　B、姿態(tài)語(yǔ)是身體的某一場(chǎng)合中以靜態(tài)姿勢(shì)所傳遞的信息。
　　C、在導(dǎo)游活動(dòng)中，姿態(tài)語(yǔ)主要分坐式和立式兩種，任何坐式和立式都可以反映人的心理狀態(tài)及其修養(yǎng)
　　D、導(dǎo)游人員在取低處物品時(shí)，應(yīng)先彎腰，再伸手去拿物品。　　
　　E、導(dǎo)游人員在運(yùn)用態(tài)勢(shì)語(yǔ)言時(shí)，應(yīng)恰當(dāng)、自然、綜合運(yùn)用；
　　46、導(dǎo)游人員在致歡迎詞，導(dǎo)游講解時(shí)一般多采用的語(yǔ)言形式是（   ）
　　A、獨(dú)白式的口頭語(yǔ)言 B、對(duì)話式的口頭語(yǔ)言 C、態(tài)勢(shì)語(yǔ)言 D、對(duì)話式與獨(dú)立式相結(jié)合
　　47、同樣的手指動(dòng)作在不同的民族中有著不同的語(yǔ)義，伸出食指向下彎曲，日本人使用這個(gè)手指動(dòng)作表示（ B
　　）；在泰國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞表示（ C ）；在墨西哥表示（ D ）。　　
　　A、九 /死亡/偷竊/ 　　
　　B、偷竊/死亡/錢或詢問(wèn)價(jià)格、數(shù)量的多少
　　C、死亡 /偷竊/九
　　D、錢或詢問(wèn)價(jià)格、數(shù)量的多少/死亡/偷竊
　　48、導(dǎo)游人員通過(guò)有意識(shí)、有步驟的引導(dǎo)，澄清事實(shí)，講清利弊得失，使游客逐漸信服的勸服方式屬于（    ）
　　A、幽默式   B、誘導(dǎo)式   C、暗示式   D、迂回式

　　三、不定項(xiàng)選擇題（每小題2分，共32分）　
　
　　49、導(dǎo)游語(yǔ)言的藝術(shù)形式按其語(yǔ)言表達(dá)的方式，主要可以分為：（   ）
　　A、頭口語(yǔ)言   B、書面語(yǔ)言 C、態(tài)勢(shì)語(yǔ)言 D、形體語(yǔ)言
　　50、獨(dú)白式口頭語(yǔ)言的特點(diǎn)是（   ）
　　A、明顯的目的性　　
　　B、對(duì)象明確
　　C、對(duì)語(yǔ)言環(huán)境有較強(qiáng)的依賴性
　　D、反饋及時(shí)
　　E、能使說(shuō)話者的觀點(diǎn)、態(tài)度等信息內(nèi)容得到充分表述
　　中國(guó)導(dǎo)游考試在線匯編www.daoou520.com
　　51、導(dǎo)游人員在使用態(tài)勢(shì)語(yǔ)言時(shí)，（   ）。
　　A、要恰當(dāng)，符合游客的民族文化和生活習(xí)慣
　　B、要自然，不要矯揉造作
　　C、要結(jié)合起來(lái)運(yùn)用以增強(qiáng)語(yǔ)意，強(qiáng)化信息的傳遞
　　D、要使每一種態(tài)勢(shì)語(yǔ)言能同口頭語(yǔ)言和諧地融為一體
　　E、要使用得規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)
　　52、作為一名合格的導(dǎo)游員要在語(yǔ)言方面下一番工夫，導(dǎo)游語(yǔ)言的基本要求及技能有許多：其中包括語(yǔ)言語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的適度、音質(zhì)優(yōu)美、語(yǔ)言節(jié)奏的適中以及導(dǎo)游語(yǔ)言的規(guī)范性、邏輯性、（
　　   ），需要逐步掌握。
　　A、政治性 B、科學(xué)性 C、生動(dòng)性 D、幽默性 E、靈活性
　　53、導(dǎo)游員在運(yùn)用導(dǎo)游語(yǔ)言時(shí)，應(yīng)遵循的“言之有物”原則，是指導(dǎo)游講解（   ）
　　A、內(nèi)容要充實(shí)，有說(shuō)服力   B、所講內(nèi)容應(yīng)是客觀事物的正確反映
　　C、具有鮮明的思想性   D、要講道理，要以理服人 E、不講空話、套話，不玩弄美麗辭藻
　　54、導(dǎo)游人員激發(fā)游客游興的方法主要有（   ）　　
　　A、直觀形象法   B、情緒調(diào)節(jié)法 C、講解補(bǔ)償法 D、視線轉(zhuǎn)移法 E語(yǔ)言激勵(lì)法
　　55、導(dǎo)游語(yǔ)言的生動(dòng)性體現(xiàn)在（   ）　　
　　A、生動(dòng)流暢、形象化       B、具有趣味性、幽默詼諧
　　C、可表情、動(dòng)作有機(jī)配合    D、運(yùn)用適當(dāng)?shù)牡涔逝c美麗的辭藻
　　56、以旅游者熟悉的事物來(lái)介紹、比喻參觀的事物，使其對(duì)生疏的事物很快理解并產(chǎn)生親切感，使客人雖在異國(guó)他鄉(xiāng)，卻猶如置身故地。這種用風(fēng)物對(duì)比，以熟喻生的導(dǎo)游講解方法叫（
　　）　　
　　A、啟動(dòng)聯(lián)想法 B引而不發(fā)法 C、平鋪直敘法 D、同類比擬法
　　57、導(dǎo)游人員在與游客進(jìn)行交流時(shí)，應(yīng)該注意做到如下幾點(diǎn)：（   ）
　　A、了解游客   B、接近與交談 C、提醒與勸服 D、回絕與道歉
　　58、導(dǎo)游人員在運(yùn)用語(yǔ)言進(jìn)行講解時(shí)應(yīng)遵循的基本原則有（    ）
　　A、以客觀事實(shí)為依托的原則    B、審美性原則
　　C、針對(duì)性原則　　           D、靈活性原則　　
　　59、導(dǎo)游講解中的“突出重點(diǎn)法”要求導(dǎo)游員在講解時(shí)突出哪些內(nèi)容（   ）
　　A、景點(diǎn)中具有代表性的景觀　　          B、游客感興趣的內(nèi)容
　　C、當(dāng)時(shí)的氣氛中國(guó)導(dǎo)游考試在線匯編        D、（世界、中國(guó)）…之最
　　60、導(dǎo)游講解中的“虛實(shí)結(jié)合法”中的“實(shí)”是指（   ）
　　A、實(shí)物    B、藝術(shù)價(jià)值    C、典故    D、歷史沿革　　
61、在桂林漓江游覽時(shí)，導(dǎo)游員既講解奇山異水的形成，又穿插美麗的民間故事。這種導(dǎo)游方法可以稱之為（    ）
　　A、平鋪直敘法 B、觸景生情法 C、虛實(shí)結(jié)合法 D、同類比擬法
　　62、導(dǎo)游語(yǔ)言藝術(shù)的作用主要表現(xiàn)在（      ）幾個(gè)方面
　　A、提升自身素質(zhì)，創(chuàng)立個(gè)人風(fēng)格    B、提高服務(wù)效果，增加滿意程度
　　C、增強(qiáng)信息溝通，調(diào)諧主客關(guān)系    D、改善游客的情緒，增強(qiáng)游客的參與性
　　63、導(dǎo)游詞創(chuàng)作開始時(shí)要求搜集景點(diǎn)資料，在選擇景點(diǎn)資料范圍時(shí)，應(yīng)選（   ）
　　A、景點(diǎn)直觀屬性資料 B、景點(diǎn)背景知識(shí)資料　　
　　C、景點(diǎn)文化內(nèi)涵資料   D、景點(diǎn)相關(guān)資料
　　E、景點(diǎn)周邊景觀資料　　
　　64、手勢(shì)語(yǔ)言是對(duì)口頭導(dǎo)游語(yǔ)言和其他導(dǎo)游語(yǔ)言的有效補(bǔ)充，對(duì)導(dǎo)游人員服務(wù)起到輔助作用，導(dǎo)游人員在運(yùn)用手勢(shì)語(yǔ)言時(shí)，應(yīng)了解的基本要求有（
　　）　　
　　A、靈活調(diào)整 B、富于變化 C、控制頻率 D、注意逼諱   E、簡(jiǎn)潔明晰　　
　　
　　
　　標(biāo)準(zhǔn)答案

　　一、填空題

　　1、導(dǎo)游語(yǔ)言   2、自然語(yǔ)言、口頭語(yǔ)言、書面語(yǔ)言   3、觀念、情感   4、整合性
　　5、語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào) 6、勸導(dǎo)式、激勵(lì)式、風(fēng)趣式、微笑式、謙和式、閑談式
　　7、內(nèi)容適中、副語(yǔ)言適中   8、客觀景物、審美需求 9、認(rèn)識(shí)美、欣賞美　　
　　10、導(dǎo)游效應(yīng) 11、上海話 12、口頭語(yǔ)言13、姿態(tài)語(yǔ)言、手勢(shì)語(yǔ)言、服飾語(yǔ)言
　　14、雙手合十、合十禮 15、輕松、愉悅、嚴(yán)肅、莊重 16、站姿、坐姿、走姿   17、300   18、手臂語(yǔ) 19、面部表情
　　20、目光語(yǔ) 21、40%、60%、20% 22、款式、色澤、飾物　　
　　23、自我介紹   24、安慰、拒絕、道歉 25、冷靜對(duì)待、是非分明、講究方式 26、微笑
　　27、正確、清楚、生動(dòng)、靈活 28、20分鐘 29、30%—40%

　　二、單項(xiàng)選擇題　　

　　30、B 31、C 32、D 33、D 34、A 35、B 為200個(gè)字 36、D 37、C 38、D
　　39、D 40、D 41、B 42、A 43、D 44、D 45、D 46、 A 47、 B 48、B

　　三、多項(xiàng)選擇題　　

　　49、ABC 50、ABE 51、ABCD 52、CDE 53、ABCE 54、CD 55 、ACD 56、D 57、ABCD
　　58、ACD 59、ABD 60、ABD 61、C 62、ABC 63、ABCD 64、ABCDE