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文明旅游甘肅蘭州到底應該怎么做

　中國·甘肅·蘭州·　發布:1000307　錄入:2015-9-15　人氣:統計中...

近年來，隨著中國經濟實力的增強，我們的錢包越來越鼓，旅游已經成為我們生活的一個重要組成部分。但隨之而來的是游客在旅游時不文明行為的屢屢曝光，為城市形象帶來很大的負面影響，也嚴重影響了城市文明的發展。提升公民文明旅游的素質、規范文明旅游的行為已經到了刻不容緩的時候。
而在蘭州，人們對文明旅游的關注度也越來越高。黃河風情線上的“禁狗令”、五泉山公園的數條文明旅游提示以及窗口行業展示出的文明旅游形象，越來越能顯示出城市的文明程度。
文明旅游已成為一種習慣
近日，記者來到白塔山公園，沿著紅漆鋪刷的長廊，與游玩的人一同上山，在游覽中發現公園內并未出現隨地亂扔垃圾、踩踏草坪和大聲喧嘩等現象。
“就在這里，就在這里。”不遠處，記者聽到很多游客聚集在同一個地方，還時不時有游客呼朋喚友。當記者走近發現，原來這是一處非常適宜拍照的景點，游客都紛紛自覺排隊依次照相井然有序，并沒有出現任何擁擠或爭執的現象。記者注意到，盡管參觀游覽的人很多，但公園里的石磚路面都十分干凈，幾乎見不到垃圾。記者在下山的途中看到不少年輕的媽媽在教育自己的孩子不能隨地亂扔垃圾、部分游客手中也都提著塑料袋，將果皮紙屑等裝進袋中丟入垃圾桶。

走出白塔山，記者順著黃河風情線、音樂噴泉、水車博覽園和體育公園等多處景點看到，游覽的人們三五成群，有說有笑，每到值得拍照留念的地方都會依次排隊拍照留念，游人和路人也都會自覺將垃圾丟棄到垃圾桶內。近年來，隨著文明旅游宣傳力度的不斷加大，記者發現市內各個公園和景點不文明現象有了明顯改觀，呈下降趨勢，游人基本都已將文明作為一種習慣、成為一道靚麗的風景。
個別不文明行為仍有發生
盡管游客們都很注意公眾場合的衛生問題，但一些小遺憾卻還是不可避免地發生。
“你們都靠近一點、進到草地里、某某某你把頭頂的樹枝拽下來，這樣顯得好看！”9月4日，記者在皋蘭山頂看到了這樣一系列不文明行為的發生，這幾個年輕人在草地上時坐時躺，肆無忌憚地擺著各類拍照姿勢。看護園林的師傅馬大爺氣憤地說：“這種不文明行為時有發生，屢見屢勸、屢勸不止啊，我們也拿他們沒辦法。”
記者走訪市內多處公園景區發現，每逢周末，假期景區內不光人多，車也多，大多數景區出現了停車“一位難求”的問題，很多不文明的“任性”停車行為也隨之發生。
記者在五泉山公園景區發現，位于五泉下廣場公交樞紐站的上山臺階前，七八輛私家車一字排開，擋住了游人上山進入公園的道路，此時正值周末上午進山游玩高峰期，來來往往的游客不得不側身在車輛縫隙中通過。
晨練下山的市民李女士告訴記者：“五泉山公園算是蘭州的門面景區，我每次上下山都要經過這一區域、經常有不少私家車和自駕游的車輛都會一字排開停放在這里，占據了行人通道，使上下山的市民不得不從車輛夾縫中行走，很不方便。”順著臺階一路向景區門口走去，記者發現，每到平臺寬闊地帶都會有不文明停車現象發生，哪有空地就往哪停，有的霸道車主甚至將車停在了供行人納涼休息的長椅旁，諸如此類的亂停亂放現象層出不窮。
從西安來蘭州自駕游的趙先生告訴記者：“出門在外，特別是開車自駕游出遠門，停車都是最難的問題。停車雖然難，但是并不代表可以亂停車，霸道停車，大家出門旅游要講文明，尤其景區停車不可任性，只有給他人行了方便才能給自己帶來方便。
通過多天的走訪記者發現，僅僅依靠制度上出臺相關法律法規政策限制這類不文明行為的發生是不夠的，應該從多方面入手，加強文明旅游、文明出行教育已成為當下必須要做的課程，當然作為游客自身也應該遵守旅游景區的各項規定，做到嚴于律己，從每個人做起，每個人都釋放自己的正能量，展示自己的文明行為，從而形成人人講文明的風氣。
窗口行業要擔起文明旅游重任
出租車是城市文明的窗口，更體現著城市的文明形象。近日，記者從有關部門獲悉，我市已陸續開展“蘭州旅游走進出租車”系列主題活動，活動主要內容有“蘭州旅游宣傳知識進課堂”、爭做“蘭州旅游志愿者”、“激情夏日，蘭州旅游宣傳大使”評選和爭創“蘭州旅游文明號”等。同時，市有關部門將著力把蘭州出租車行業打造成為蘭州文明旅游的重要窗口，使其成為蘭州的名片和亮點，讓游客從踏上蘭州的那一刻起就感受到蘭州的文明與熱情，了解蘭州豐富的旅游資源，從而提升蘭州的整體形象和文明程度。"
出租車司機王師傅告訴記者：“作為我市窗口行業的一員，我們一定要利用出租車流動性大，上座率高，親和力強的特點，讓出租車成為蘭州文明旅游宣傳的流動窗口，并向各位司機師傅傳達學禮儀、講文明、人人都是城市形象代言人的思想理念。不斷把自身的服務素質得以提升，讓我們做一個遵章守紀的駕駛員、乘客滿意的服務員、旅游觀光的導游員、精神文明的傳播員。”
讓文明旅游成為一種時尚
如果說文明旅游對于市民的約束屬于道德層面，那么相關主管部門的管理以及部分規章制度的出臺則對文明旅游起到了非常好的引導作用。
近日，市旅游局出臺相關規章制度堅決杜絕不文明旅游行為發生。該制度主要從健全機構，增強活動保障機制等方向出發，緊密結合旅游市場整治專項行動，要求各企業、局各科室突出重點，切實抓好各個節點安全與服務質量自查整改工作。同時，針對惡劣天氣、消防安全、車輛安全、食品衛生、特種設備及電梯安全等可能出現的管理真空問題抓好提前防范，做好自查自糾工作，確保旅游市場及安全防范工作有效落實。
該制度要求，要在市民中宣傳文明旅游活動內容，并制作宣傳彩頁及桌牌，通過宣傳欄、報刊、網絡、發放宣傳資料等形式，廣泛深入宣傳“文明旅游”活動的目的、意義和要求，宣傳有關旅游出行知識、相關法律法規、社會服務承諾等，力求廣泛宣傳，家喻戶曉。同時還緊密結合旅游市場整治專項活動，廣泛開展宣傳發動工作，使文明旅游宣傳和日常檢查工作有效結合。
據了解，通過此次開展文明旅游系列活動，不僅規范了旅游企業經營行為，而且有效提高了廣大市民外出旅游的安全防范意識，提升了服務質量，今后將針對文明旅游宣傳及旅游市場監督檢查工作，繼續按照相關要求抓好落實，確保我市旅游市場秩序良好平穩發展。
熱議
百姓說文明
市民王先生：我們在出行旅游時，一定要遵守秩序愛護環境，并要對當地風俗習慣、語言差異等進行簡單了解，這樣可以減少一些不必要的不文明行為發生，比如到祖國寶島臺灣，人家在車上是不吃東西的，所以我們在乘坐旅游大巴時就不能在車廂內吃東西。在云南少數名族聚集地區，有些少數民族少女的閨房不能隨便進入。俗話說“十里不同風，百里不同俗”，無論是國內旅游還是國外旅游，遵守當地的風俗習慣非常必要。
市民盧女士說：文明旅游的方式有很多，我認為文明旅游最基本需要做到的就是在旅游景區除了留下自己的足跡，其他什么都不要留下。現在提倡環保，我們旅游者應把游玩時產生的垃圾帶走，不要留在青山綠水之間，這就是文明的表現。當然，有些地方腳印也不能留下的，比如綠地、濕地、雕塑、草坪、文物和建筑上等，游玩的同時更不能在景區隨意攀爬蹬踏和在墻面亂刻亂畫。
網友“車輪丈量版圖”：現在旅游景點人都比較多，參觀游玩的同時一定要講文明、講禮貌、講秩序，在安靜的地方不要大聲喧嘩，遇到道路狹窄的通道處不能加塞擁擠，應當禮貌謙讓。說到底，文明旅游都表現在一些小事上，比如交談、吃飯和在路邊坐著休息等，當我們不去注意這些小事時，無形中小事就會演變成不文明的大事。給自己丟人不說，更是給國家臉上抹黑。更有甚者在游玩的同時，把自己的“墨寶”留在了文物、建筑墻面之上，他們很有可能會面臨經濟處罰。尤其在“春節”、“五一”和“十一”等小長假期間不文明現象時有發生。我們作為旅游者一定要嚴格要求自己的言行舉止，向不文明行為說“不”。
評論
最美的風景是文明
“綠草青青，踏之何忍”、嚴禁亂涂亂畫、嚴禁拍照等旅游景區張貼的各類文明標語對我們每個人來說屢見不鮮，但事實上大部分人只是把它當作一個簡簡單單的標語，而不是一句具有警示意義的文明勸導語。每當“春節”、“五一”、“十一”等小長假過后，各大媒體報道總會曝光一些長假期間出行旅游不文明行為。隨著近幾年來我國公民出境旅游的人數與日俱增，甚至國際旅游景點上出現的不文明行為也掛上了中國人的字樣。
近年來，在“五城聯創”的大背景下，我市有關部門推出一系列有力舉措，在全市的景區景點、星級飯店、旅行社等領域，積極倡導、推進文明旅游，使窗口行業成為推動蘭州市文明創建工作的重要力量。目前，文明旅游已成旅游行業的新風尚。據了解，為推進全市旅游業持續健康發展，市有關部門緊密結合市場專項整治活動，組織開展了一系列文明旅游宣傳和引導活動，向全社會倡導文明旅游、安全旅游的理念。
從某種程度上說，文明旅游是文明禮儀、素質修養的一種體現。有人說，旅游是一種享受，更是一面鏡子。旅游檢驗著社會的文明程度，文明社會需要文明旅游，需要旅游者對人文和自然景觀保持尊重。旅途中文明素質的養成，并非一朝一夕之事。堅持不懈地培育規則意識、提升文化追求、涵養公共精神，多方合力，才能讓文明旅游成為每個人的習慣。作為游客，你不必埋怨自己力量太小，對改變旅游風氣作用不大，須知酵母雖小，但可以讓面包膨脹數倍。人人從我做起，從點滴做起，局面一定能夠改觀。除了游客之外，旅行社也要對文明旅游承擔起責任。在出游前，旅行社往往都會給每個游客發放旅行袋、太陽帽之類的旅游紀念品，但唯獨沒有給游客發垃圾袋，培養游客的環保意識，保護旅游景點的環境衛生。另外，還需注重發揮民間公益組織、志愿者隊伍的力量。有的景區招募旅游志愿者，開展文明旅游示范及文明旅游勸導行動，這些志愿者的微笑和勸導，效果比硬生生的禁止標志更管用。
因此，文明與旅游同行是每個出游的人應當牢記的。在所有的風景中，最美的風景是文明，有了文明，風景才會更美。反之，再美的風景，因為不文明的行為，也會變得花容失色。希望你我都成為大千世界美景的一部分。
他山之石
看看各地怎么引導游客文明旅游
武漢：設“文明旅游銀行”存儲文明“一本萬利”。根據武漢“文明旅游銀行”規則，游客遵守文明旅游行為準則，經旅行社認可后均可獲得一定積分。登長城不亂丟垃圾積10分，到馬爾代夫不亂扔飲料瓶能積30分，義務清潔景區、發展“文明旅游銀行”志愿者都可獲得相應積分。這些積分可用于換取門票、游船票和免費旅游線路，還能在今后的旅游中獲得優惠折扣獎勵。
海南：已在全省范圍內啟動游客不文明行為記錄管理工作。根據《辦法》規定，游客不文明行為包括6種，分別是：(一)擾亂公共汽車、電車、火車、船舶、航空器或者其他公共交通工具秩序;(二)破壞公共環境衛生、公共設施;(三)違反旅游目的地社會風俗、民族生活習慣;(四)損毀、破壞旅游目的地文物古跡;(五)參與賭博、色情活動等;(六)嚴重擾亂旅游秩序的其他情形。游客不文明行為記錄形成后，旅游主管部門要通報游客本人，提示其采取補救措施，挽回不良影響，必要時向公安、海關、邊檢、交通、人民銀行征信機構通報。
重慶：重慶市委宣傳部、市文明辦、市旅游局創新推廣文明旅游標志、簽名承諾文明旅游、掃描文明旅游二維碼、唱出《文明旅游歌》、刺繡文明旅游作品、招募萬名文明旅游志愿者、設立文明旅游講堂等七種方式，加大對親子、家庭國內游、市內游、出境游的文明旅游引導力度，讓重慶的大人小孩一起做謙恭有禮的中國人。
蘭州市文明旅游行動倡議書
旅游是一項發現美、欣賞美、享受美的活動，更是一項創造美的活動。人們在旅游活動中的一言一行，不僅體現了個人的文明素養，更是一個城市文明程度的主要體現和重要標志。
如果說芳草如茵的綠地是城市的外衣，錯落有致的建筑是城市的容貌，那么，人們的素質則是城市的靈魂。開展“文明旅游”行動，培育文明旅游觀念、提升游客素質、改善城市旅游形象，是我們每個市民和旅游行業從業者共同的責任。為此，我們向廣大市民和旅游行業的朋友們發出如下倡議：
從我做起，講公德，講禮儀，文明游覽，安全出行，摒棄不良習慣，注意言談舉止；自覺遵守《中國公民國內旅游文明行為公約》和《中國公民出境旅游文明行為指南》，遵法規、守秩序、講衛生、愛護環境和公共設施，爭做文明和友誼的傳播者，展現我們“禮儀之邦”應有的風采。
從點滴做起，在旅游活動中不隨地吐痰，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙；遵守公共秩序，排隊遵守秩序，不在公眾場所高聲交談；保護文物古跡，不在文物古跡上涂刻，拍照攝像遵守規定；不長期占用公共設施，尊重服務人員的勞動，尊重各地風俗習慣。
從現在做起，自覺規范經營行為，遵紀守法，信守合同；杜絕出售假冒偽劣商品，文明經營，誠信服務，不“欺客”不“宰客”；努力提高自身文明素質，做文明旅游的實踐者、傳播者；以禮待人，及時提醒勸阻游客不文明行為，使文明旅游逐步成為我們的自覺行動。
廣大市民和旅游行業的朋友們，“文明旅游”從我做起，從現在做起，從點滴做起，因為，我們的文明言行，也是這美麗風景中的一道亮麗的風景。無論您身處蘭州，還是遠游他鄉，都應時刻把文明記在心里，落實在行動中，因為您就代表著蘭州。讓我們攜起手來，共創良好的旅游環境，塑造我市文明旅游新形象。