提升旅游品質 武夷山實施綜合整治重獎重罰
3月16日中午，受福建省旅游局局長郭恒明委托，該局副局長陳揚標帶領福建省旅游質監所所長李朝寧、南平市旅游局局長溫秀美專程趕赴武夷山市。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]人民網記者應邀隨行，跟蹤采訪。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 當天上午，武夷山市市長徐春暉在市長辦公會議上，傳達了省領導批示人民網網友留言和人民網記者回訪情況，專題研究省旅游局有關武夷山旅游問題的公函，并部署相關工作。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 下午4點半，徐春暉、常務副市長林春松召集市政府下屬各部門負責人、武夷山風景區及度假區相關負責人約40人，召開提升武夷山旅游品質專題擴大會議。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 會議首先聽取了旅游、工商、物價、質監、交通和景區等部門關于度假區餐館明碼標價、出租車打表、旅游購物、排工講解等方面的情況匯報。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com] “旅游服務的品質事關武夷山旅游度假城市發展戰略。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”徐春暉還詳細了解人民網記者實地回訪情況，并詢問了各部門的工作落實進展。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 徐春暉對福建省旅游局重視和關心武夷山旅游事業表示感謝。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]他同時感謝媒體對武夷山長期以來的報道和關注。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]“人民網的采訪是客觀中肯的，我們要很好地認識發展過程中暴露的問題，有問題不要怕。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]” 徐春暉說，旅游產業是武夷山堅定不移主導發展的支柱產業，市委、市政府高度重視旅游服務品質工作。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]他要求各部門要認真抓認識提高和品質提升，重視媒體的反映和游客的投訴，各部門齊抓共管，重點落實本部門工作職責。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com] “去年以來，武夷山投資2個多億，對度假區和城區連接的大王路進行改造，硬件提升顯著。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”徐春暉表示，人人都是旅游形象，武夷山將迎來高鐵時代，應當借助海西戰略和武夷新區規劃的良好機遇，推動武夷山從純粹的旅游景區向生態旅游城市轉變。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 徐春暉要求抓好宣傳和督查工作。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]他說，本地媒體要宣傳典型先進，也對旅游環境中存在的問題進行曝光；同時，可以向新加坡學習，加強明查暗訪，拿出資金獎勵重要線索，重獎重罰，“一些事情，態度要堅定。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]” “感謝人民網，感謝這位外地游客網友捎話給孫書記。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”福建省旅游局副局長陳揚標在會上說，武夷山為了旅游品質提升做了很多工作，軟硬件環境有了很大改善。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]對類似餐飲企業標價、排工給小費才講解等影響旅游發展的問題，應當積極應對，“出現問題不可怕，關鍵是要解決問題。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]” 陳揚標說，提升旅游品質是系統工作，需要各個部門聯動。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]能否成立牽頭部門或領導小組，明確各部門的職責，制定全面的行動計劃，健全完善標準化、規范化，形成有效的機制、有力的抓手和完整的提升。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com] “投訴與旅游數量增長成一定比例，沒有投訴是不可能，關鍵是要投訴有門，有解決的標準，有人去解決。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”陳揚標指出，必須同時強化監管。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]“輿論監督、專項整治是一個手段。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]必須形成常態化的長效機制。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]有了制度保證，還要靠前監管。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]餐館不明碼標價，工商、物價要去查。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]他認為，類似工商局打造的“誠信一條街”，樹立一個樣板也是一個好建議，“更主要是怎么把制度落實到位。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]旅游部門在這方面要多起作用。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]” 陳揚標透露，上個世紀90年代初，武夷山就在全國率先實行派團單制度、價格最低消費制度、服務質量跟蹤單制度、導游培訓制度，并建立“旅游經濟警察”（即后來的旅游質監執法隊伍），形成了規范的旅游市場，全國各個景區都來學習，包括桂林。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com] “要讓客人在離開武夷山之前，服務質量問題就地解決，形成良好的口碑相傳。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”陳揚標說。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 『轉自：人民網-福建頻道 原創：張登峰 ⊿若有差錯，請來函更正』
3月16日中午，受福建省旅游局局長郭恒明委托，該局副局長陳揚標帶領福建省旅游質監所所長李朝寧、南平市旅游局局長溫秀美專程趕赴武夷山市。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]人民網記者應邀隨行，跟蹤采訪。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
當天上午，武夷山市市長徐春暉在市長辦公會議上，傳達了省領導批示人民網網友留言和人民網記者回訪情況，專題研究省旅游局有關武夷山旅游問題的公函，并部署相關工作。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
下午4點半，徐春暉、常務副市長林春松召集市政府下屬各部門負責人、武夷山風景區及度假區相關負責人約40人，召開提升武夷山旅游品質專題擴大會議。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
會議首先聽取了旅游、工商、物價、質監、交通和景區等部門關于度假區餐館明碼標價、出租車打表、旅游購物、排工講解等方面的情況匯報。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
“旅游服務的品質事關武夷山旅游度假城市發展戰略。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”徐春暉還詳細了解人民網記者實地回訪情況，并詢問了各部門的工作落實進展。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
徐春暉對福建省旅游局重視和關心武夷山旅游事業表示感謝。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]他同時感謝媒體對武夷山長期以來的報道和關注。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]“人民網的采訪是客觀中肯的，我們要很好地認識發展過程中暴露的問題，有問題不要怕。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”
徐春暉說，旅游產業是武夷山堅定不移主導發展的支柱產業，市委、市政府高度重視旅游服務品質工作。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]他要求各部門要認真抓認識提高和品質提升，重視媒體的反映和游客的投訴，各部門齊抓共管，重點落實本部門工作職責。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
“去年以來，武夷山投資2個多億，對度假區和城區連接的大王路進行改造，硬件提升顯著。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”徐春暉表示，人人都是旅游形象，武夷山將迎來高鐵時代，應當借助海西戰略和武夷新區規劃的良好機遇，推動武夷山從純粹的旅游景區向生態旅游城市轉變。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
徐春暉要求抓好宣傳和督查工作。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]他說，本地媒體要宣傳典型先進，也對旅游環境中存在的問題進行曝光；同時，可以向新加坡學習，加強明查暗訪，拿出資金獎勵重要線索，重獎重罰，“一些事情，態度要堅定。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”
“感謝人民網，感謝這位外地游客網友捎話給孫書記。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”福建省旅游局副局長陳揚標在會上說，武夷山為了旅游品質提升做了很多工作，軟硬件環境有了很大改善。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]對類似餐飲企業標價、排工給小費才講解等影響旅游發展的問題，應當積極應對，“出現問題不可怕，關鍵是要解決問題。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”
陳揚標說，提升旅游品質是系統工作，需要各個部門聯動。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]能否成立牽頭部門或領導小組，明確各部門的職責，制定全面的行動計劃，健全完善標準化、規范化，形成有效的機制、有力的抓手和完整的提升。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
“投訴與旅游數量增長成一定比例，沒有投訴是不可能，關鍵是要投訴有門，有解決的標準，有人去解決。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”陳揚標指出，必須同時強化監管。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]“輿論監督、專項整治是一個手段。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]必須形成常態化的長效機制。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]有了制度保證，還要靠前監管。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]餐館不明碼標價，工商、物價要去查。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]他認為，類似工商局打造的“誠信一條街”，樹立一個樣板也是一個好建議，“更主要是怎么把制度落實到位。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]旅游部門在這方面要多起作用。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”
陳揚標透露，上個世紀90年代初，武夷山就在全國率先實行派團單制度、價格最低消費制度、服務質量跟蹤單制度、導游培訓制度，并建立“旅游經濟警察”（即后來的旅游質監執法隊伍），形成了規范的旅游市場，全國各個景區都來學習，包括桂林。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
“要讓客人在離開武夷山之前，服務質量問題就地解決，形成良好的口碑相傳。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”陳揚標說。[旅游聯盟2012-3-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
留言評論：
：
