跟團出游付小費在國外早已成為慣例，但國內一直存在爭論。[旅游聯盟2020/5/2提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]近日，攜程旅游網宣布，將啟動旅游服務費也就是小費項目，在國內旅游市場試水“為服務付費”。[旅游聯盟2020/5/2提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]一旦這個項目啟動，攜程將會成為內地第一個向游客收取導游小費的先行者。[旅游聯盟2020/5/2提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]目前，正在敲定細則，最快將于下月啟動。[旅游聯盟2020/5/2提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]今后，無論是境外游還是國內線路，參團出游都將收取“小費”。[旅游聯盟2020/5/2提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
　　
       小費是世界服務業通行規則

　　我國旅游權威專家魏小安撰文表示，小費是世界服務業通行的規則，作為服務業的一種員工收入方式，在世界各國普遍存在，對于服務效率的提高，服務品質的保障，都產生了重要作用。[旅游聯盟2020/5/2提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]總體而言，發達國家一線服務人員的薪資結構是4:3:3，即基本工資占40%，福利保障占30%，小費占30%。[旅游聯盟2020/5/2提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　攜程旅行網副總裁、中國社科院旅游研究中心特約研究員郭東杰一直在呼吁旅游行業的服務費制度，他表示，支付服務費（小費）是對服務本身的尊重和認同，有利于保障游客和導游雙方權益，促進服務企業專注于產品和服務創新，有利于國內旅游業健康持續發展。[旅游聯盟2020/5/2提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]因此應當允許導游服務費的合理存在并進行規范化，并逐步在我國建立旅游服務費的制度。[旅游聯盟2020/5/2提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　小費收取標準本周出結果

　　據了解，攜程此次推出旅游服務費（小費）項目共分為三步，首先，讓服務費成為導游的正當穩定收入，由旅行社以帶團津貼等方式支付給導游，與基本工資一起構成導游的收入保障；第二步是旅行社直接向游客倡導支付服務小費，根據服務水平自愿支付，讓小費成為導游的合法正當收入，推動實現小費合法化；第三步是建立導游收入和服務正相關的激勵機制，最終形成“服務費+小費”的薪酬機制，實現各方多贏和良性循環。[旅游聯盟2020/5/2提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　目前，市場上依靠讓游客購物和自費項目獲取回扣的低價團，大多數導游服務費較低，甚至不包含，導游收入主要以回傭形式體現。[旅游聯盟2020/5/2提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]而客人對購物、自費的需求并非剛性，導游對服務的付出，常常不能得到回報，從而造成矛盾。[旅游聯盟2020/5/2提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]攜程旅游準備在“透明團”的基礎上，規劃具體的實施方案，讓服務費成為導游的合法正當收入。[旅游聯盟2020/5/2提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　據透露，目前國家層面的旅游法立法工作正在由全國人大財經委牽頭，加快推進。[旅游聯盟2020/5/2提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]今年4月，全國人大旅游法立法調研組在武漢調研時，國家旅游局局長邵琪偉透露，支付國內導游小費的問題已經提上旅游法立法議事日程。[旅游聯盟2020/5/2提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　“目前，推行旅游小費的條件已經基本具備。[旅游聯盟2020/5/2提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”郭東杰表示，現在處于詳細敲定細則的階段，預計會在11月正式啟動。[旅游聯盟2020/5/2提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]境外游、國內線路都會啟用這個項目，至于怎么個收法，收多少錢，目前還不方便透露，快本周內會有結果。[旅游聯盟2020/5/2提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　旅游小費獲業界專家力挺

　　攜程網一項調查顯示，旅游者對小費的看法比較正面。[旅游聯盟2020/5/2提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]88%的旅游者認為，可以實施導游服務費制度，成為合法正當收入。[旅游聯盟2020/5/2提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]認同導游“通過安排購物和自費獲得收入”的只有4%。[旅游聯盟2020/5/2提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]不過，也有部分游客擔心服務費沒有統一標準，亂收費會增加旅游成本。[旅游聯盟2020/5/2提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　對于收取旅游小費，業內人士和專家表示肯定和支持。[旅游聯盟2020/5/2提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]中國旅游研究院院長戴斌說，目前國內旅游市場混亂，很多導游事實上只有很少的基本工資甚至無底薪，只能走非正常途徑，包括購物拿回扣。[旅游聯盟2020/5/2提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]同時普遍存在通過游客的旅游購物消費和二次消費獲取高額回扣，此來彌補旅游運營成本，因此在導游和旅行社之間，應該按照勞動合同法來規范，要有基本的工資保證，然后外出帶團，要有帶團的津貼。[旅游聯盟2020/5/2提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　知名旅游專家、中國旅游報經濟編輯部主任劉思敏對此表示，如果讓小費合法以后，導游有正常的收取服務費的路徑之后，起碼就少了一個強制購物拿回扣的借口。[旅游聯盟2020/5/2提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]關鍵是能夠建立一個導游的收入和他的服務正相關的激勵機制，也就是說首先你得給我服務，我就給你小費；服務的好我，就給你更多小費。[旅游聯盟2020/5/2提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]這樣一來，導游的服務收入和他的服務水平有很大的關系。[旅游聯盟2020/5/2提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]