2016年中秋、國慶假期即將到來，我省旅游市場又將迎來旅游高峰。[旅游聯盟2016-9-13提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]為營造良好的節日氛圍和旅游環境，確保廣大游客度過一個愉快、溫馨、祥和、安全的假期，河南省旅游質量監督管理所（河南省旅游行政執法總隊）結合旅游投訴中的常見問題，昨天下午向廣大游客發布出行溫馨提示。[旅游聯盟2016-9-13提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　簽旅游合同的“三個謹防”
　　注重品質，理性出行。[旅游聯盟2016-9-13提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]出行前切記要與旅行社簽訂旅游合同，旅游合同是明確旅游者與旅行社雙方責、權、利的基本文書，要選擇有資質（旅行社業務經營許可證和工商營業執照齊全）、信譽好的旅行社。[旅游聯盟2016-9-13提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]簽訂旅游合同時查看旅行社是否“證”“照”齊全，認真閱讀合同條款，把雙方的權利與義務、日程安排、行程線路、游覽景點、食宿標準、交通工具、旅游保險的險種等事項在合同中明確表述。[旅游聯盟2016-9-13提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]必要時，要單獨約定服務項目以維護自身的合法權益。[旅游聯盟2016-9-13提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]考慮成熟后再簽訂旅游合同，同時要做到“三個謹防”。[旅游聯盟2016-9-13提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]一是謹防不合理低價。[旅游聯盟2016-9-13提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]旅游者要謹防“旅游代金券、貴賓券、政府補貼、企業贊助”等消費陷阱，切忌因為“熟人”介紹就不簽訂合同。[旅游聯盟2016-9-13提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]自覺抵制“零負團費”，避免因貪圖便宜而上當受騙。[旅游聯盟2016-9-13提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]二是謹防合同詐騙。[旅游聯盟2016-9-13提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]旅游者與旅行社簽訂旅游合同時，應到旅行社的辦公場所辦理相關手續，認準公章和發票，不要輕易相信個人代理。[旅游聯盟2016-9-13提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]出境旅游需繳納出境保證金時，應將出境保證金存入旅行社托管銀行，切勿將出境保證金存入旅行社及工作人員個人賬戶。[旅游聯盟2016-9-13提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]三是謹防非法旅游業務。[旅游聯盟2016-9-13提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]近期發生一些人員利用網絡論壇、戶外活動等形式，打著AA制、非營利的幌子吸引、組織所謂的旅游活動，實為非法營利。[旅游聯盟2016-9-13提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]其組織旅游活動資格不合法，通常不與游客簽訂旅游合同，不提示游客購買保險、不提供發票，在出現糾紛時往往缺乏相關法律依據，游客維權困難。[旅游聯盟2016-9-13提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　出門在外，遇到糾紛先協商
　　旅游安全是旅游的生命線。[旅游聯盟2016-9-13提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]一是要提高自我保護意識。[旅游聯盟2016-9-13提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]行程中要注意人身財產安全，緊跟團隊，記下領隊和導游的聯系方式。[旅游聯盟2016-9-13提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]乘坐車輛和游樂設施前，要認真閱讀《乘客須知》，選擇登山、滑雪、乘船、纜車等危險性較大的旅游項目時，要根據自己的身體狀況量力而行。[旅游聯盟2016-9-13提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]購買商品時，一定要自主選擇購買，不輕信他人誘導，要保持理性購物的消費心理，更不要購買受到法律禁止交易以及禁止攜帶出入境的物品。[旅游聯盟2016-9-13提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]二是要協商解決糾紛。[旅游聯盟2016-9-13提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]行程中游客要服從領隊和導游的安排，如遇旅行社違約，要盡量溝通、協商解決，先與地接社導游或領隊溝通，不能解決的，再與組團社聯系，要求妥善處理，千萬不要采取過激行為，比如拒絕登機、登船、中斷旅行，這樣將使自己的損失擴大。[旅游聯盟2016-9-13提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]如現場交涉后，仍無法解決，游客可在返程后再投訴組團旅行社的違約責任。[旅游聯盟2016-9-13提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]三是要做文明旅游使者。[旅游聯盟2016-9-13提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]行程中游客要謹記言行文明、食宿文明、交通文明、觀光文明、娛樂文明。[旅游聯盟2016-9-13提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]廣大游客要以《中國公民國內旅游文明行為公約》《中國公民出境旅游文明行為公約》為規范，遵守法律法規，尊重旅游地風俗習慣、文化傳統和宗教信仰，遵守公共秩序和社會公德，倡導文明旅游、安全旅游、綠色旅游、和諧旅游良好風尚，爭做文明旅游者。[旅游聯盟2016-9-13提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　旅游維權先看“寶典”
　　旅游維權的途徑：一是旅游者與旅游經營者協商和解；二是向旅游行政管理部門投訴或申訴；三是請求消費者協會調解；四是根據與旅游經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；五是向人民法院提起訴訟。[旅游聯盟2016-9-13提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
　　旅游維權的程序：旅游投訴一般采取書面形式，一式兩份，并載明投訴人的姓名、性別、國籍、通信地址、郵政編碼、聯系電話及投訴日期；被投訴人的名稱，所在地；投訴的要求、理由及相關事實。[旅游聯盟2016-9-13提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]投訴人委托代理人進行投訴的，應提交授權委托書。[旅游聯盟2016-9-13提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]投訴期限為旅游合同結束之日90天內。[旅游聯盟2016-9-13提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
　　旅游維權的注意事項：旅游行程中游客合法權益受到損害，需要立即制止、糾正被投訴人的，應及時向損害行為發生地旅游投訴處理機構反映解決。[旅游聯盟2016-9-13提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]行程結束后維權時，要盡量提供證據，比如車船票據、門票、購物發票、聲像資料、文字材料等相關物證。[旅游聯盟2016-9-13提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]維權時要有理、有據、有節、有度，以利于糾紛的及時解決。[旅游聯盟2016-9-13提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
　　河南省旅游局旅游投訴電話：0371-65508110，旅游投訴信箱hnlytszx@sina.com，旅游投訴通信地址：鄭州市金水區緯二路10號1320房間。[旅游聯盟2016-9-13提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]