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2003年湖南導游資格考試政策法規試卷及答案

　中國·湖南··　發布:　錄入:2006-7-13　人氣:統計中...

一、填空題（請將答案填寫在題中的橫線上，每空0.5分，共10分。）
1、2003年6月24日，世界衛生組織宣布，解除對＿＿＿＿＿的旅行警告，同時將其＿＿＿＿＿名單中排除。
2、2003年 8月3日，2008年北京奧運會會徽在北京天壇公園＿＿＿＿＿舉行的儀式隆重揭曉。會徽圖形為中國傳統的印章圖形中的一種“肖形印”，其正式名稱為＿＿＿＿＿。
3、2003年＿＿＿＿＿，我國第一艘載人航天宇宙飛船”神舟五號”在甘肅酒泉衛星發射中心發射成功，標志著我國成為繼俄羅斯、美國之后的第三大航天大國，＿＿＿＿＿是我國首位宇航飛行員。
4、2003年10月14日，中國共產黨第十六屆中央委員會第＿＿＿＿＿次全體會議通過中共中央＿＿＿＿＿的決定。
5、2003年11月15日，在＿＿＿＿＿舉行的世界杯女排賽場上，新一代中國女排以11戰全勝的優異成績，奪回了闊別＿＿＿＿＿年的世界冠軍。

6、申請設立門市部的旅行社，應當征得擬設地的縣級以上旅游行政管理部門同意，領取＿＿＿＿＿，并在辦理工商登記注冊手續之日起的＿＿＿＿＿個工作日內報批備備案。
7、＿＿＿＿＿導游考核由省級旅游行政管理部門或其委托的地、市級旅游行政管理部門組織評定；＿＿＿＿＿導游由國務院旅游行政管理部門組織評定。
8、我國對公民自費出國旅游采取的方針是＿＿＿＿＿，現階段主要是以＿＿＿＿＿方式開展出國旅游制度。
9、《旅游投訴暫行規定》第十五條規定，旅游投訴管理機關接到＿＿＿＿＿，經審查不符合規定受理條件的，應當在＿＿＿＿＿日內通知投訴者不予受理。
10、《中華人民共和國文物保護法》規定，具有科學價值的＿＿＿＿＿化石和＿＿＿＿＿化石同文物一樣受國家保護。
二、單項選擇題（下列各題的選項中只有一個是正確的，請將正確答案前的字母填入題前的括號中，每題1分，共20分。）
（）11、***在黨的十六大報告中提出，貫徹“三個代表”重要思想，必須把＿＿作為黨執政興國的第一要務，不斷開創現代化建設的新局面
A全面建設小康社會 B執政為民
C發展 D社會穩定
（）12、旅行社質量保證金中的賠償請求人請求賠償的時效期限為＿＿天，從賠償請求人受侵害事實發生時開始計算。
A 30 B 90
C 60 D 45
（）13、航空客票要變更乘機人必須由購票單位出具證明，并經民航同意且以＿＿為限。
A兩次 B三次
C五次 D一次
（）14、國家旅游局制定的旅游安全管理暫行辦法第五條規定，旅游安全管理的原則是＿＿。
A統一指導，分級管理，以基層為主 B安全第一，預防為主
C建章建制責任落實 D定期檢查，綜合治理
（）15、某娛樂場所未經批準，擅自變更娛樂項目，由＿＿責令限期補辦審核手續。
A工商行政管理部門 B文化行政管理部門
C公安機關 D消防部門
（）16、國家旅游局頒布的《導游人員管理實施辦法》規定的導游人員計分管理辦法，明確規定導游人員在導游活動中有＿＿的，扣除10分。
A有毆打或者謾罵旅游者行為的
B擅自增加或者減少旅游項目的
C以明示或者暗示的方式向旅游者索取小費的
D未攜帶正規接待計劃的
（）17、旅行社招徠、接待旅游者，應當制作和保存完整的業務檔案。其中出境旅游檔案保存期最低為＿＿年。
A 5年 B 10年
C 3年 D 1年
（）18、在《合同法》的基本原則中，＿＿構成了合同關系的前提和基礎。
A 自愿原則 B 平等原則
C 公平原則 D 誠實信用原則
（）19、在湖南，根據《省食品衛生規定》，由＿＿負責城鄉集市貿易的食品衛生管理工作。
A工商行政管理部門
B衛生行政管理部門
C省食品辦
D公安機關
（）20、根據《中華人民共和國消費者權益保護法》消費者協會不得從事＿＿。
A消費信息和咨詢服務
B支持消費者提起訴訟
C商品經營和營利性服務
D調解服務
（）21、1995年4月24日—28日可持續旅游發展世界會議在＿＿加那利群島蘭沙羅特島舉行。
A法國 B英國 C香港 D西班牙
（）22、申請設立外商投資旅行社，在取得《外商投資旅行社業務經營許可審定意見書》后再持相關文件和資料向國務院＿＿提出設立外商投資企業申請。
A國家旅游行政部門 B國家工商主管部門
C國家公安主管部門 D國家對外經濟貿易主管部門
（）23、國家對導游人員實行年度審核制度，由＿＿負責對導游人員年審的初評。
A縣級旅游行政管理部門
B旅行社或導游服務機構
C市、州旅游行政管理部門
D省級旅游行政管理部門
（）24、＿＿、省旅游局下發了《湖南省旅游定點家庭旅館管理辦法》和《湖南省旅游定點家庭旅館標準（試行）》。
A 2000年12月5日 B 2001年7月17日
C 2002年6月21日 D 2003年7月9日
（）25、根據國家旅游局的相關文件規定，中國優秀旅游城市有權評定＿＿級（含相同的預備星級）及以下星級飯店。
A五星 B四星
C三星 D其他
（）26、《旅館業治安管理辦法》規定：在接待境外游客住宿時，旅館應當在＿＿小時內向當地公安機關報送住宿登記表。
A 72 B 24
C 36 D 48
（）27、旅客托運行李、包裹時應當對運輸單上填寫的各項聲明、說明的＿＿負責。
A安全性 B時效性
C正確性 D全面性
（）28、從2001年12月1日起，公安部取消了內地居民赴港、澳旅游的名額限制，并將赴港、澳商務簽注的最長有效期限放寬到＿＿。
A3年 B4年 C5年 D7年
（）29、需要出售、收購國家二級保護的野生動物及其產品的，應當經＿＿或其授權單位批準。
A 國家林業行政主管部門
B 省林業行政主管部門
C 縣林業行政主管部門
D 各級環境行政主管部門
（）30、某旅行社對所在地的旅游行政處理決定不服，應當向＿＿申請行政復議。
A所在地人民政府 B 國家旅游行政管理部門
C處理的上一級旅游行政管理部門 D 省級旅游行政管理部門
三、多選題（下列各題選項中，至少有兩個選項是正確的。請將正確選項的字母標號填入題前括號中，多選、少選和錯選都不給分。每題1分，共20分。）
（）31、從法律淵源的角度來看，屬于行政法規的是＿＿＿＿
A《旅行社管理條例》 B《導游人員管理條例》
C《風景名勝管理條例》 D《國家旅游局局長令》
（）32、1980年9月27日—10月10日，在菲律賓馬尼拉召開的世界旅游組織大會上發表的《馬尼拉世界旅游宣言》，全面提出了＿＿＿＿
A可持續發展問題 B旅游權利問題
C旅游環境問題 D國內旅游地位問題
（）33、根據《民法通則》第36條規定法人的本質特征包括
A依法成立 B有必要的財產或者經費
C有自己的名稱、組織機構和場所 D能夠獨立承擔民事責任
（）34、書面合同，是指以文字的方式表現當事人之間所訂合同內容的形式，包括＿＿＿＿。
A E－mail（電子郵件） B Fax（傳真）
C telephone（電話） D telegraph（電報）
（）35、旅行社業務經營許可證的種類有＿＿＿＿。
A國際旅行社業務經營許可證
B國內旅行社業務經營許可證
C出境組團國際旅行業務經營許可證
D非出境組團國際旅行業務經營許可證
（）36、導游證是國家準許從事導游工作的證件，根據從業特征和管理需要分為＿＿＿＿。
A正式導游證 B中文導游證
C臨時導游證 D外語導游證
（）37、旅游飯店的復檢，＿＿＿＿。
A每半年復檢一次
B每年至少復檢一次
C有計劃、有重點進行復檢
D采取定期明查和不定期暗訪相結合
（）38、根據《導游人員管理條例》規定，對下列＿＿＿＿人員不得頒發導游證。
A16歲以下的未成年人
B患有乙型肝炎的人
C因過失傷害罪曾被判處有期徒刑的人
D曾被吊銷導游證的人
（）39、對星級賓館服務人員進行分工種的職業技能培訓合格后發給＿＿＿＿
A技術等級證書 B崗位資格證書
C技師合格證書 D特級技師合格證書
（）40、在鐵路旅客運輸中，旅客攜帶物品免費重量的情形有＿＿＿＿。
A成人攜帶20公斤物品 B小孩攜帶20公斤物品
C成人攜帶30公斤物品 D小孩攜帶10公斤物品
（）41、各國政府頒發的護照主要有＿＿＿＿。
A公務護照 B普通護照
C旅行證 D出入境通行證
（）42、張某想單獨去歐洲旅游，如果他想選擇“綠色通道”通關，應當＿＿＿＿。
A不攜帶文物出境
B按規定取得有關出境許可憑證
C攜帶物品不超出海關規定的限制標準
D攜帶需復帶入境的旅行自用物品
（）43、風景名勝區等級的劃分標準包括＿＿＿＿。
A風景名勝區內景物的觀賞、文化、科學價值
B自然景物、人文景物比較集中
C環境質量、規模大小、游覽條件
D區位條件
（）44、旅游安全事故從程度上來著，包括＿＿＿＿幾個等級。
A一般事故 B重大事故 C大事故 D特大事故
（）45、外國旅行社常駐機構可以從事＿＿＿＿活動。
A咨詢 B聯絡 C宣傳 D招徠
（）46、導游員王某進行導游活動時，與旅游購物商店串通起來欺騙旅游者消費，使該團旅游者購買了大量假劣旅游商品，依據《導游人員管理條例》，旅游行政部門可以處罰＿＿＿＿。
A王某 B王某所在的旅行社
C王某所在旅行社的經理 D旅游購物商店
（）47、旅游意外保險的受益人包括＿＿＿＿。
A旅游者 B投保人
C組團社 D導游和領隊
（）48、跨行政區的旅游投訴其管理機關可以由＿＿＿＿的旅游投訴受理機關協商確定。
A投訴者所在地 B被投訴者所在地
C損害行為發生地 D損害結果發生地
（）49、某旅游汽車公司使用某旅行社的營業執照招徠、接待旅游者，致使旅游者的合法權益受到損害，旅游者可＿＿＿＿。
A向某旅游汽車公司要求賠償
B向某旅行社要求賠償
C向某旅游汽車公司的直接負責人要求賠償
D向某旅行社的直接負責人要求賠償
（）50、根據《食品衛生法規定》，食品主要包括＿＿＿＿。
A原料食品 B治療性物品
C成品食品 D藥物食品
四、判斷題（根據你的判斷在你認為正確的括號內打‘V’，錯的打‘X’，每題1分，共10分。）
51、湖南省人民政府省長令是行政法規。（）
52、不能完全辨認自己行為的精神病人是無民事行為能力人。（）
53、《合同法》規定的違約責任只有在證明行為人在主觀上存在過錯的情況下才承擔違約責任。（）
54、違反社會公德，但未造成嚴重影響的人可以參加旅行社經理資格考試。（）
55、旅游者在就餐過程中吞食了部分異物，在確定不會給旅游者身體造成損害的情況下，餐飲業主可以不向旅游者進行賠付。（）
56、自鐵路運輸企業發出領取通知之日起滿90日仍無人領取的包裹，鐵路運輸企業可以變賣。（）
57、中國公民出國使用的護照由外交部或其授權的地方外事部門頒發。（）
58、文物購銷業務由文化行政管理部門統一管理。（）
59、確定消費者權益日為每年3月15日是在1985年。（）
60、從2002年5月1日起湖南在全省實行旅游質監檢查證制度。（）
五、簡答題（每題5分，共10分。）
61、簡述旅游政策與旅游法規的關系

62、簡述開放中國公民出國旅游目的地的條件
六、案例分析題（每題15分，共30分。）
63、張某報名參加導游資格考試后，尚未取得導游資格證就與某旅行社聯系，希望參加旅行社的導游實習，今年9月正值旅游旺季，該旅行社導游人員不夠，就聘用張某充任導游人員，被旅游行政管理部門查獲，以其未經導游資格考試合格，擅自進行導游活動給予了罰款處罰。張某對處罰不服，認為自己并非擅自進行導游活動而是受旅行社聘用從事導游工作的，旅游行政管理部門處罰不當，遂向上一級旅游行政管理部門申請復議。請問：
（1）張某的看法是否成立？為什么？
（2）旅行社能否聘用張某從事導游工作？為什么？

2、某旅游團隊入住某酒店，第二天早晨，有一個房間的游客發現自已掉了幾千元錢和一部貴重的攝像機，游客遂找賓館保安人員，賓館保安人員立即向派出所報案，派出所人員到達后發現該旅客所在房間門窗完好無損，在進行一些必要的調查與詢問之后就離開了該賓館。該游客要求賓館進行賠償該賓館以自己已經在總臺有明示要求游客將貴重物品進行寄存以及該游客房間門窗完好無損為由于以拒絕。請問：
（1）該游客物品和錢丟失的原因可能有幾種？
（2）該賓館是否應該對丟失錢物的游客進行賠償？為什么？

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答案：
一、1、北京、疫區 2、祈年殿中國印（舞動的北京） 3、10.15、楊利偉 4、三、關于完善社會主義市場經濟體制若干問題 5、日本大板 6、〈旅行社門市部登記證〉、30 7、初級和中級、高級和特級 8、有計劃，有組織，有控制發展、團隊形式 9、投訴狀、7 10、古脊椎動物、古人類
二、BCDAB ACBAC DDBBC BCABC
三、ABC BCD ABCD ABD AB AC BCD ABC ACD AD AB AC BC BD ABC AB AB BCD AB ACD
四、錯、錯、錯、對、錯、錯、錯、錯、錯、對

『轉自：www.sportsemperor.com　原創：中國旅游聯盟在線-全國導游服務網 ⊿若有差錯，請來函更正』