1、退費說明：（1）持有導游證、軍官證、老干部離休證、老年證等有優惠證件參團者：如產生行程所含景點門票優惠，我社只負責退折扣差價（2）中途退團、項目未參加，費用不退還；未用餐費不退。旅順三個景點不退門票費用，另需說明：如遇身高不夠1.2米的兒童按成人報名參團，當地雖沒有發生門票費用也不能退；兒童占床價格同成人；兒童不占床價格為：含當地用車、用餐；不占床、不含門票、不含大交通。如遇國家政策性調整火車票價格，請按規定補交差價。2、保險說明：含旅行社責任險，建議游客自愿購買旅游人身意外險及航空保險；3、《老年游客健康申明及擔保》請年滿60周歲以上的游客簽署。4、反饋單說明：（1）我們將根據您的“旅游服務接待質量反饋單”的信息對接待質量進行考核。（2）我社處理游客意見，以游客在旅游目的地簽署的“旅游服務接待質量反饋單”為依據，其他的訴訟理由我社不予受理，請您本著公平、公正、實事求是的原則填寫“旅游服務接待質量反饋單”。有效的投訴時間為團隊返回出發地起60天（3）感謝您的支持與配合，祝您旅途愉快。5、旅游爭議說明：如遇天氣原因等人力不可抗拒因素無法游覽，我社將按照旅行社協議門票價格，退還未游覽景點的門票費用，但贈送項目費用不退；游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，房、餐、車費用不退，如因天氣、自然災害、政策性調整或其他人力不可抗拒因素所產生的費用由游客自理。我社在保證不減少景點的情況下，有權對行程前后的游覽順序進行調整。6、自費項目：凡是參加旅游團隊的團員一律不享受景區提供的減免門票政策（包括老年證，學生證，導游證及軍官證等）自理景點門票價格含門票、車費、導服。注：以上自費項目客人均可自愿參加，無強制。旅游旺季中午12:00方可入住酒店，忘客人多理解支持。不參加自費項目的客人需要在景區外等候其他客人，敬請諒解！散客拼團，中途可能換導游車型，請出團時告知客人。、此行程報價中，為散客拼團，有等候現象請客人理解。

2、如客人報名人數系單數，我社盡量安排插住或三人間，如果無法協調，需由客人承擔產生的單房差；60元/人/晚

3、以上游覽行程及住宿次序可能因具體情況而改變，但游覽景點和服務標準不變。

4、為了維護游客的合法權益，保證大家的旅途愉快順利，同時對我社的服務質量進行監督，請您在填寫《旅游質量征詢表》時一定保證是您真實、有效的意見和建議，并留下您的真實姓名及聯系方式，以便我們及時了解我們的不足，使我們的服務在您的監督及關心下不斷提高！