親愛的團友：出境在外，為了您的旅途愉快、順利，請花點時間了解一下目的地概況：
一、出發(fā)前的準備
    請團友務(wù)必帶齊護照，身份證/暫住證原件、機票、個人旅行用品，于指定地點準時集合；
視季節(jié)準備行裝，歐洲氣候冬季平均0-5攝氏度，夏季平均為20-26攝氏度；早晚溫度相差約10-15度，旅游巴士、酒店、餐廳等場所冷氣較強；游客的旅行著裝應(yīng)以輕便舒適為主，除歌劇院、賭場要求著正式服裝外，其它場合無特殊要求。
    歐洲酒店均不提供牙刷、牙膏、拖鞋等洗漱用品，游客應(yīng)自備，但部分酒店會提供沐浴液（BATH FLUID）、護發(fā)素（HAIR CONDITIONER）、護膚液（BODY LOTION）。
赴歐洲旅行，歐元是最好的流通貨幣，人民幣及港幣在歐洲均不能通用及兌換；為方便使用，請盡量多準備一些小額歐元（如1元、2元、5元、10元、20元等）；
    按我國外匯管理的有關(guān)規(guī)定，如無外匯攜帶許可證，公民出國旅行每人允許攜帶外幣折現(xiàn)金不超過2000美元，長焦距照相機和攝影機過海關(guān)時須申報，避免返回時重復繳稅；
由于在歐洲的藥房買藥必須憑醫(yī)生處方，且醫(yī)療費用昂貴，故應(yīng)帶上常用藥品，以備不時之需，團友準備藥品，應(yīng)視各人自身健康狀況而定；
    其它應(yīng)帶物品：雨傘、相機、膠卷（歐洲價格貴3-4倍，應(yīng)多帶）、電池、太陽鏡、適量護膚品，大一寸證件照片四張及護照復印件（以備護照在境外遺失后向當?shù)刂袊�大使館申請補辦臨時證件之用）；
    歐洲地區(qū)使用電壓220V，但使用插座與國內(nèi)型號不一樣，因此須自備一歐洲式萬能轉(zhuǎn)換插座（雙頭圓插座）；
    乘機時，貴重物品請不要放在托運行李內(nèi)，如有損壞，航空公司不予賠償，照相機、攝相機及貴重物品應(yīng)隨身攜帶。
二、旅行注意事項
    旅行安全第一，歐洲小偷國際馳名無所不在，大部分酒店餐廳、大堂是小偷經(jīng)常光顧之地，搶劫也時有發(fā)生，因此護照、機票、現(xiàn)金及一應(yīng)貴重物品必須貼身攜帶，并妥為保管；歐洲最高危險的城市主要有巴黎，米蘭，羅馬；歐洲法律規(guī)定，酒店及旅游車內(nèi)遺失物品，由游客自己負責；
歐洲交通部規(guī)定，旅游車司機每天工作時間不得超過9小時，因此夜間要求司機額外加班有可能遭到拒絕；如司機同意加班，必須每人付給其加班費或小費；
    旅游車內(nèi)任何時候均禁止吸煙，也不可吃帶殼食物，不允許吃冰淇淋，司機停車時因為環(huán)保的原因，不允許開空調(diào)，否則要罰款；酒店內(nèi)沖涼時千萬不要把水弄到地板上，否則酒店可據(jù)此罰款500美金；
    歐共體國家之間一般不檢查護照，國家之間幾乎感覺不到邊境存在，但進入和離開歐洲時都需要檢查護照及登機牌；
    歐洲酒店早餐一般都為自助式西餐，有時非常簡單，西方人對浪費食物極為反感，亞洲一些發(fā)達國家的游客一般都較為習慣，但中國游客有時難以接受，中國飲食文化的“菜越多越有面子”在歐洲是行不通的，請團友理解并入鄉(xiāng)隨俗；歐洲旅行用餐，午餐及晚餐一般以中式餐為主，標準為五菜一湯加飯后水果，行程中偶爾也安排部分當?shù)匚魇秸�餐�?br />     歐洲自來水達到飲用標準，可以生飲，因此酒店內(nèi)不提供開水，也不提供煮開水的用具；一般歐洲酒店的自來水都可供飲用，所以酒店內(nèi)皆沒有飲用之熱水供應(yīng)，如習慣飲用熱水，請自備燒熱水之用品。此外，如需使用電風筒，或其他電器用品，亦需自行攜帶；
    特別提醒團友注意：基于行程時間安排的合理性，歐洲酒店一般離市中心較遠，有的甚至需驅(qū)車一個小時或以上；由于地域風俗習慣的差別，有些地方酒店的雙人標準房設(shè)置的是一大一小兩張床，還有些酒店的雙人房只設(shè)置一張雙人床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開，請盡量理解并與同室團友共同協(xié)商解決。
三、海關(guān)條例（僅供參考，具體海關(guān)條例，請參閱各國政府之最新公布）
    赴歐洲旅行，游客可免稅攜帶200支煙及洋酒一支，部分國家香煙的攜帶量為400支，如瑞士，奧地利，意大利和荷蘭等；在歐洲，游客出入境攜帶外幣大部分國家無金額限制，但個別國家例外，如法國，出入境游客攜帶外幣總額超過500法郎均需向海關(guān)申報；英國出境時游客攜帶的外幣不可超過入境時的數(shù)額；瑞士手表出口受限制。
    赴俄羅斯旅行,出入境時攜帶貨幣不超過6000元人民幣、50000盧布。攝象機、照相機、電腦等貴重的飾品要如實在中俄海關(guān)申報。手機不能攜帶出境。入境時入關(guān)單必須保存好，因為出關(guān)時需要添報出關(guān)單，并與入關(guān)單審核，少于入關(guān)單數(shù)額的外匯或物品可以帶出境，否則外匯沒收，物品征稅。
四、歐洲各國年平均氣溫參考 （以攝氏度為單位）

 五、時差/氣候/季節(jié)
    中歐西歐西南歐及東歐夏季比中國慢六小時，冬季比中國慢七小時，北歐及英國夏季比中國慢七小時，冬季比中國慢八小時；
    歐洲屬于大陸性氣候，夏季午間氣溫較熱，早晚天氣較涼，請自備外套；冬季氣溫較為寒冷，故需帶上足夠的厚衣服；春天：三、四、五月；夏天：六、七、八月；秋天：九、十、十一月；冬天：十二、一、二月。
    俄羅斯因地處高緯度內(nèi)陸,冬季長而寒冷,屬大陸性氣候,1月氣溫平 均為-1℃到-37℃，7月氣溫平均為11℃至27℃
六、在歐共體購物后，如何退增值稅
    在歐洲購買物品，金額中包含增值稅，根據(jù)歐共體條例，在歐洲旅游，所購物品只要不超過3個月，并且，不在歐洲境內(nèi)使用，您就有權(quán)在您離開歐共體時退回所付物品增值稅，程序如下：1）在歐洲免稅購物商店購買物品后，請向服務(wù)員索取“免稅發(fā)票”，并在免稅發(fā)票上準確地填寫您的地址（城市、街道、門牌號）和您的護照號碼以及所購的每件物品；2）除了免稅發(fā)票，請向服務(wù)員索取一張現(xiàn)款支付款的免稅信封；3）直接離開歐共體國家時，必須在出境前把所購物與免稅發(fā)票一起提交給歐共體邊境海關(guān)，海關(guān)將加蓋出境印章在免稅支票上，作為您已出境的證明；4）在歐共體最后一站的機場，向海關(guān)出示所購物品，請在獲得出境印章后，到指定柜臺辦理退稅的手續(xù)；某些國家的免稅商店，也可以現(xiàn)場辦理退稅。
七、海外旅行緊急事故發(fā)生的處理辦法（供參考）
    遺失護照：護照遺失后，請向中國駐當?shù)卮笫桂^申請辦理臨時證件，所需資料為：護照/戶口本復印件、大一寸照片；通常情況下一星期便可領(lǐng)到由當?shù)卮笫桂^出具的臨時證件。
    遺失機票：通常發(fā)現(xiàn)遺失機票后，第一時間告知團隊導游，由導游將情況反映給組團社，并告知遺失機票者的姓名，由組團社向航空公司申請新的有效機票，無需游客自行解決。
    遺失行李：行李遺失后，要先向領(lǐng)隊或是導游報備，并由其協(xié)助尋找，在找不到的情況下，游客可選擇向當?shù)鼐�方報案，但在歐洲，丟失行李的事情，實有發(fā)生，就算報案，警方也不會重視，最好的辦法就是提防小偷，保管好自己的行李及錢物。
    交通事故：發(fā)生交通事故時，事情過失還沒分清楚之前，不要隨便向人道歉，以免承擔不必要的責任。游客在語言不通的情況下，應(yīng)請導游或租車公司或當?shù)芈眯猩绯雒娲鸀榻簧妗?br /> 團員必知：
    根據(jù)歐洲使館/領(lǐng)事館特別申明：護照及國際機票在抵達歐洲后，必須無條件交由導游代為保管；返程后，必須將回程登機牌原件交給導游，護照原件交回報名社；我公司方予將護照及回程登機牌送入領(lǐng)館做回程返確認核銷簽證，否則，將永遠被列入使館或領(lǐng)事館的黑名單，嚴重影響今后的各國簽證申請！！！謹請注意！！！