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陜西溫泉旅游方興未艾

　中國(guó)·陜西·· 發(fā)布:1000315　最后更新:2017/1/7　人氣:統(tǒng)計(jì)中...

　　目前溫泉旅游已從規(guī)模發(fā)展階段向品質(zhì)發(fā)展階段過(guò)渡，要規(guī)范發(fā)展，就要建立溫泉產(chǎn)品開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，合理規(guī)劃開(kāi)發(fā)，使溫泉旅游能夠健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。

溫泉“泡熱”
陜西冬季休閑旅游市場(chǎng)

　　近年來(lái)，陜西省溫泉旅游業(yè)飛速發(fā)展，成為集度假、養(yǎng)生、旅游為一體的大眾休閑產(chǎn)業(yè)，成為帶動(dòng)區(qū)域休閑旅游的重要一環(huán)。

　　冬季旅游哪里去，陜西溫泉泡泡湯。冬日已至，廣大溫泉旅游愛(ài)好者早已迫不及待來(lái)一次心中“冰火兩重天”的極致體驗(yàn)——下雪天，泡溫泉。一到周末或節(jié)假日，西安、寶雞等地的溫泉酒店和景區(qū)就火爆異常，常常是親朋好友拖家?guī)Э凇⑷宄扇阂黄饋?lái)泡溫泉，放松休閑娛樂(lè)。熱騰騰的溫泉也“泡熱”了陜西冬季休閑旅游市場(chǎng)。

　　陜西溫泉被公認(rèn)為世界溫泉文化的發(fā)祥地之一，溫泉資源十分豐富。其歷史可以追溯到黃帝時(shí)期，白居易的《長(zhǎng)恨歌》中“春寒賜浴華清池，溫泉水滑洗凝脂”，更是讓陜西溫泉享譽(yù)世界。盛唐時(shí)期形成的“三大名湯”——臨潼驪山湯、藍(lán)田石門湯和寶雞鳳仙湯，至今流傳。陜西溫泉點(diǎn)僅秦嶺北麓就有210處，占全國(guó)近十分之一。

　　近十年來(lái)，陜西溫泉產(chǎn)業(yè)發(fā)展逐漸從傳統(tǒng)的療養(yǎng)院、干休所模式發(fā)展為面向大眾的休閑、度假、養(yǎng)生、旅游場(chǎng)所，并形成了以臨潼華清宮旅游景區(qū)、湯峪溫泉休閑旅游景區(qū)、太白山旅游景區(qū)、合陽(yáng)洽川風(fēng)景區(qū)、咸陽(yáng)地?zé)岢菫榇淼臏厝糜谓?jīng)濟(jì)區(qū)；全省共有景點(diǎn)式溫泉46家，療養(yǎng)院（所）23家，溫泉酒店34家，溫泉娛樂(lè)和游泳池10家，總數(shù)100余家，其中上規(guī)模的有30多家。具有代表性的溫泉企業(yè)有：華清御湯溫泉、湯峪溫泉、天潭溫泉、華山御溫泉、南山溫泉、海泉灣溫泉、愛(ài)琴海溫泉、秦龍溫泉、大秦溫泉、上王溫泉、尚境溫泉等。2015年全省溫泉企業(yè)就業(yè)人數(shù)達(dá)4萬(wàn)余人，年接待泡湯人次449萬(wàn)，年實(shí)現(xiàn)收入總額近10億元；陜西湯峪溫泉碧水灣日接待人數(shù)最多1.6萬(wàn)人次，創(chuàng)全國(guó)溫泉企業(yè)日接待之冠。溫泉旅游形成的產(chǎn)業(yè)鏈年值達(dá)百億元，成為拉動(dòng)區(qū)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。

　　陜西溫泉旅游開(kāi)展得如火如荼，據(jù)省溫泉旅游協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，目前溫泉旅游消費(fèi)者以每年27.8%的速度逐年遞增，全省溫泉項(xiàng)目也在逐年增加，僅去年下半年就陸續(xù)開(kāi)業(yè)16家溫泉企業(yè)，2017年將新增最少20家溫泉企業(yè)，而且都是高規(guī)格、大手筆，總投資金額超過(guò)20億元。2016年1月16日，陜西溫泉一卡通電商平臺(tái)上線并發(fā)行，使消費(fèi)者足不出戶就可獲得一張泡遍全省品牌溫泉企業(yè)的通行證。借力于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，通過(guò)搭建陜西溫泉一卡通電商平臺(tái)共謀發(fā)展，系全國(guó)首例，為陜西溫泉旅游業(yè)的發(fā)展提速起到了促進(jìn)作用。

　　陜西省旅游局局長(zhǎng)楊忠武指出，“目前我省溫泉產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)主要有集群發(fā)展型、城鄉(xiāng)帶動(dòng)型、品牌引領(lǐng)型、景區(qū)相融型和綜合服務(wù)型等多種發(fā)展模式。無(wú)論是關(guān)中盆地、秦嶺南北麓、陜北高原，還是漢江流域，龐大的溫泉旅游市場(chǎng)帶來(lái)的巨大商機(jī)，將迎來(lái)一波新的投資熱點(diǎn)。溫泉休閑度假旅游已經(jīng)成為陜西旅游的一張新名片，一個(gè)新業(yè)態(tài)，形成了以臨潼、藍(lán)田、眉縣、東大為主的多個(gè)重要的溫泉旅游板塊，陜西溫泉旅游以及溫泉產(chǎn)業(yè)正在成為拉動(dòng)各區(qū)、縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。”

陜西溫泉產(chǎn)業(yè)潛力無(wú)限
路還很長(zhǎng)

　　陜西溫泉旅游發(fā)展起步較晚，2015年陜西溫泉旅游直接收入超20個(gè)億。與之前相比雖有大幅增長(zhǎng)，但與遼寧、四川等溫泉資源豐富的大省相比還有很大差距，這些省溫泉旅游年接待人數(shù)達(dá)數(shù)千萬(wàn)人次，溫泉旅游年總收入高達(dá)數(shù)百億元。相比之下，陜西溫泉旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿o(wú)限，同時(shí)還有很長(zhǎng)的路要走。

　　對(duì)陜西旅游來(lái)說(shuō)，發(fā)展溫泉旅游產(chǎn)業(yè)意義重大。陜西旅游一直有著淡旺季之分，一到冬季即進(jìn)入旅游淡季，溫泉旅游成為破解我省旅游季節(jié)性瓶頸的重要手段，破解了冬季旅游半年閑的問(wèn)題，成為全省旅游產(chǎn)業(yè)的重要支撐和增長(zhǎng)點(diǎn)。溫泉旅游也成為陜西旅游產(chǎn)業(yè)調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式的突破口，帶動(dòng)了交通、餐飲、商飲、商貿(mào)、地產(chǎn)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，融合了文化、保健等產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展；溫泉小鎮(zhèn)加快了新城鎮(zhèn)建設(shè)的速度，拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)了當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)。

　　以藍(lán)田湯峪溫泉小鎮(zhèn)為例，湯峪所在的塘子村憑借“溫泉沐浴文化產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)城鄉(xiāng)突破發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)模式，通過(guò)溫泉旅游帶動(dòng)生態(tài)旅游、鄉(xiāng)村旅游、養(yǎng)老旅游同步快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型和農(nóng)民收入的倍增，由一個(gè)貧困村發(fā)展成如今的溫泉旅游特色名鎮(zhèn)。如今，每年僅到湯峪來(lái)沐浴水療的人次就突破150萬(wàn)，占到全省溫泉泡湯人次的三分之一，加之到湯峪休閑旅游人群、溫泉療養(yǎng)人群、養(yǎng)老人群等各類人群匯聚，全鎮(zhèn)的旅游人數(shù)已經(jīng)超過(guò)年接待400萬(wàn)人次。現(xiàn)在的湯峪鎮(zhèn)，消費(fèi)會(huì)員俱樂(lè)部、會(huì)員醫(yī)藥超市、會(huì)員圖書館、會(huì)員中心、會(huì)員娛樂(lè)城、會(huì)員消費(fèi)返券電子商務(wù)大廳、會(huì)員服務(wù)中心、消費(fèi)會(huì)員“3·15”投訴中心等服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全。目前，全村固定資產(chǎn)已經(jīng)超過(guò)20億元，村集體完全旅游收入近年來(lái)平均在5000萬(wàn)元以上，湯峪鎮(zhèn)社會(huì)綜合收入達(dá)到5億元，年平均上繳稅費(fèi)超過(guò)1000萬(wàn)元，農(nóng)民人均年收入突破2萬(wàn)元。

溫泉文化有待挖掘
服務(wù)、管理亟待提升

　　如何傳承文化與歷史，重現(xiàn)往日榮光？如何凸顯特色，做大做強(qiáng)溫泉產(chǎn)業(yè)？如何規(guī)范行業(yè)，實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展……是擺在陜西溫泉企業(yè)面前的重大課題。

　　談及溫泉旅游，省溫泉旅游協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)、西安市溫泉產(chǎn)業(yè)研究中心主任黨山朝如數(shù)家珍。“留不住消費(fèi)者、沒(méi)有特色是諸多溫泉企業(yè)面臨的難題。”數(shù)據(jù)顯示，陜西人口接近3800萬(wàn)，但每年泡溫泉的不足40萬(wàn)人。“市民泉水不分、模糊消費(fèi)，對(duì)行業(yè)認(rèn)知不清晰；一些溫泉企業(yè)，尤其是部分私企規(guī)模不大，仍然存在融資艱難、管理不善、競(jìng)爭(zhēng)混亂等問(wèn)題，使行業(yè)發(fā)展受到各種掣肘”，談及全省溫泉企業(yè)狀況，黨山朝說(shuō)，“有相當(dāng)一部分企業(yè)設(shè)計(jì)滯后，整個(gè)盤子不專業(yè)，產(chǎn)品無(wú)特色并機(jī)械復(fù)制，再加上企業(yè)本身存在嚴(yán)重管理問(wèn)題，個(gè)別企業(yè)還在沿用10年甚至20年前的營(yíng)銷模式，對(duì)自己的客戶群認(rèn)識(shí)不到位，自?shī)首詷?lè)，單打獨(dú)斗，出現(xiàn)了周內(nèi)沒(méi)客源、周末少客源的現(xiàn)象。”

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前我省溫泉旅游功能開(kāi)發(fā)較單一，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象明顯。以溫泉旅游資源為核心的旅游區(qū)具有療養(yǎng)、休閑、觀光度假、娛樂(lè)、會(huì)議等多種功能，其開(kāi)發(fā)主題應(yīng)多樣化，但目前很多溫泉旅游開(kāi)發(fā)卻局限于泡湯，基本沒(méi)有開(kāi)發(fā)休閑、康體、康療、娛樂(lè)等綜合性項(xiàng)目，許多溫泉給人似曾相識(shí)的感覺(jué)，缺少獨(dú)特的旅游體驗(yàn)設(shè)計(jì)。游客第一次來(lái)也許感覺(jué)新鮮，第二次來(lái)就會(huì)覺(jué)得很悶、單調(diào)。當(dāng)前大眾旅游的需求多樣化，溫泉旅游地也需要利用多個(gè)主題開(kāi)發(fā)多樣化、系列化的內(nèi)容和項(xiàng)目。

　　同時(shí)記者發(fā)現(xiàn)，隨著溫泉旅游開(kāi)發(fā)火爆，人工動(dòng)力溫泉數(shù)字逐步攀升，且出現(xiàn)了3000米以上的地?zé)嵘罹h(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了溫泉大國(guó)日本一般1000米的深度，一些溫泉企業(yè)以此為促銷點(diǎn)進(jìn)行宣傳。有專家提出疑問(wèn)，每下降100米，地溫將增加2-3度，3000米深的地下水很容易達(dá)到60度，對(duì)此種宣傳產(chǎn)生質(zhì)疑。有業(yè)內(nèi)人士透露，即便是天然溫泉，由于涌出量不足或是為降低成本，一些溫泉企業(yè)存在摻水、循環(huán)用水、加溫和注入化學(xué)物質(zhì)等欺騙消費(fèi)者的現(xiàn)象，那么在這種溫泉泡湯，其溫泉保健作用也要打上大大的問(wèn)號(hào)了。

　　此外，溫泉安全和服務(wù)、衛(wèi)生管理水平等亟待提升。有網(wǎng)友反映，“去臨潼某溫泉，周日去的人挺多，服務(wù)員一看就是附近人，缺少服務(wù)意識(shí)，提供的飲料等很久都不來(lái)，只能喝白水。私屬區(qū)域沒(méi)有標(biāo)志，無(wú)意中進(jìn)去很尷尬，這是管理問(wèn)題。希望以后有改進(jìn)。”還有游客反映，去一家溫泉泡湯，結(jié)果發(fā)現(xiàn)好些湯池停用，只有少數(shù)湯池能正常使用，且上面漂浮異物，水質(zhì)渾濁，令人十分不快。也有游客在溫泉洗浴時(shí)發(fā)生過(guò)財(cái)物丟失的情況。種種情況究其原因還是個(gè)別溫泉企業(yè)安全、服務(wù)、衛(wèi)生等管理工作不到位、從業(yè)人員服務(wù)培訓(xùn)欠缺等造成的。

　　陜西目前有溫泉企業(yè)110余家，如何有效地規(guī)范溫泉企業(yè)，使其健康發(fā)展、規(guī)范發(fā)展是各級(jí)旅游管理部門應(yīng)做的工作。2015年根據(jù)省旅游局的統(tǒng)一安排，成立了省級(jí)溫泉旅游協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)成立后在行業(yè)建設(shè)、規(guī)范和自律等方面發(fā)揮了積極有效的作用。

　　省旅游局局長(zhǎng)楊忠武表示，在全省溫泉企業(yè)的“抱團(tuán)取暖”的發(fā)展模式下，我省溫泉旅游進(jìn)入了黃金發(fā)展期。要實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康快速發(fā)展，全省溫泉旅游企業(yè)要堅(jiān)持服務(wù)至上的發(fā)展理念，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，強(qiáng)化從業(yè)人員質(zhì)量意識(shí)，全面提升服務(wù)品質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得游客、贏得市場(chǎng)，打響“陜西溫泉中國(guó)溫度世界溫馨”品牌。

以文化建設(shè) 品牌建設(shè)
促溫泉旅游發(fā)展

溫泉旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，如何才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出？這是所有溫泉企業(yè)面臨的難題。

　　專家建議應(yīng)注意溫泉旅游開(kāi)發(fā)的品牌化建設(shè)、差異化建設(shè)和溫泉文化建設(shè)，避免溫泉旅游的雷同化問(wèn)題，提供滿足消費(fèi)者需求的多樣化服務(wù)，如保健康療、體育健身、文化娛樂(lè)等活動(dòng)設(shè)計(jì)，延長(zhǎng)游客停留時(shí)間。強(qiáng)化地域特色，豐富產(chǎn)品內(nèi)涵。通過(guò)鄉(xiāng)土特色建筑、鄉(xiāng)土特色美食等各種鄉(xiāng)土氛圍的營(yíng)造，充實(shí)、豐富和提升溫泉旅游的產(chǎn)品內(nèi)涵，形成具有鮮明地方特色文化和強(qiáng)烈旅游認(rèn)同感的旅游特色體驗(yàn)，以滿足旅游者對(duì)溫泉旅游文化的深層次追求。

　　專家還指出，溫泉開(kāi)發(fā)應(yīng)注意可持續(xù)發(fā)展，溫泉是極易被污染的旅游資源，污水回灌、地下水位下降、過(guò)度開(kāi)采等都會(huì)對(duì)溫泉資源造成嚴(yán)重破壞，因此應(yīng)充分認(rèn)識(shí)溫泉資源的稀缺性，杜絕無(wú)序、低層次開(kāi)發(fā)、粗放式經(jīng)營(yíng)和低水平利用的現(xiàn)象，確保資源的科學(xué)合理利用，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性健康發(fā)展。目前溫泉旅游已從規(guī)模發(fā)展階段向品質(zhì)發(fā)展階段過(guò)渡，要規(guī)范發(fā)展，就要建立溫泉產(chǎn)品開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，合理規(guī)劃開(kāi)發(fā)，使溫泉旅游能夠健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。

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