團費罩不住成本和導游工資,低價游糾紛層出不窮成必然
團費罩不住成本和導游工資,糾紛層出不窮成必然——低價游,要玩得“嗨”太難了10月19日,內地游客在香港旅游時疑因不購物被毆致死,再次將低價游帶到了公眾面前。[旅游聯(lián)盟2015-11-2提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]25日,國家旅游局稱游客參與“不合理低價游”也將受到處理,目前正在研究相關處理辦法。[旅游聯(lián)盟2015-11-2提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]近年來,每逢旅游高峰期,有關低價游的糾紛層出不窮。[旅游聯(lián)盟2015-11-2提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]低價團被業(yè)內稱為“賭團”上周,25歲的徐州姑娘高燕(化名)參加了一個399元的港澳旅游團,回來時向朋友哭訴說花6000元買了一條彩金的項鏈,而同樣的彩金項鏈,市場價不過兩三千元。[旅游聯(lián)盟2015-11-2提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]據(jù)了解,低價團目的地主要集中于港澳、東南亞、云貴等地。[旅游聯(lián)盟2015-11-2提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]記者在一個微信公眾號看到,“599元泰國6天跟團游”,并標明是特價產(chǎn)品,原價1999元。[旅游聯(lián)盟2015-11-2提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]在6天的行程中,第三天就安排了珠寶展示中心、皮件中心、三合一吉祥休閑之旅三個景點,其中兩個是購物店,而在第六天的行程中,包括乳膠中心、土特產(chǎn)中心、毒蛇研究中心、King Power Duty Free等參觀點,基本全是購物店。[旅游聯(lián)盟2015-11-2提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]如此算下來,行程中購物店有六七個,占用時間為2天。[旅游聯(lián)盟2015-11-2提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]低價游團還有個別致的名字:賭團。[旅游聯(lián)盟2015-11-2提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]“低價游本身就是惡性競爭的結果,旅行社為了迎合消費者對低價的追求,加上競爭激烈,一味低標價格,忽視了質量。[旅游聯(lián)盟2015-11-2提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]”金陵商務國際旅行社董事長李靠山說,可以說雙方都在“賭”:消費者賭低價換來不錯的旅游質量,而旅行社賭的是,降低酒店標準、減少游覽點、增加購物次數(shù),還能賺錢。[旅游聯(lián)盟2015-11-2提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]不合理低價的“合理”成因低價游,從消費者來說,圖的是便宜;從旅行社來說,也有不得不便宜的無奈。[旅游聯(lián)盟2015-11-2提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]在采訪中,多家旅行社老總向記者吐槽,高品質團價格高,中小旅行社很難成團。[旅游聯(lián)盟2015-11-2提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]以赴臺游為例,8000元的品質團,基本沒人報名,能兩個月成團就算不錯,而3000-4000元的低價團,進七八家店,則可以每周發(fā)團。[旅游聯(lián)盟2015-11-2提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]低價團帶動市場快。[旅游聯(lián)盟2015-11-2提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]只要是低價、免費消費,市場大多火爆。[旅游聯(lián)盟2015-11-2提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]江蘇國旅出境中心副總經(jīng)理谷大任說,旅游是一種特殊產(chǎn)品,產(chǎn)品在出發(fā)之前看不到,要在行程中體驗。[旅游聯(lián)盟2015-11-2提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]“對于有些旅行社來說,也許低價團是不得已而為之。[旅游聯(lián)盟2015-11-2提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]要先墊付資金,從航空公司拿票、從酒店訂房,然后才開始組團。[旅游聯(lián)盟2015-11-2提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]萬一成不了團,酒店房源可以后退,機票則沒辦法,這帶來了較大的成本壓力。[旅游聯(lián)盟2015-11-2提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]”谷大任說,旅游淡季時,旅游資源供大于需、成本低,于是淡季會出現(xiàn)大量“不合理低價”團。[旅游聯(lián)盟2015-11-2提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]在目前的低價游糾紛中,大多是導游與游客之間的沖突。[旅游聯(lián)盟2015-11-2提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]低價游旅行團,導游與旅行社之間并沒有雇傭關系,導游收入工資很少甚至為零,主要收入靠購物傭金。[旅游聯(lián)盟2015-11-2提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]“導游是壓力最大的一方。[旅游聯(lián)盟2015-11-2提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]他要從旅行社買團,要交買團費,然后開始計算在每個游客身上賺多少錢,才能既賺出買團的錢,還能再多賺取利潤。[旅游聯(lián)盟2015-11-2提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]”一位旅游業(yè)內人士稱,當有些導游看到賺不到錢的時候,就會翻臉,出現(xiàn)了逼購物、辱罵游客事件。[旅游聯(lián)盟2015-11-2提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]近年來,旅游日益成為普通人的生活方式。[旅游聯(lián)盟2015-11-2提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]對于收入不是太高,或者想少花錢出游的人來說,低價團很有吸引力。[旅游聯(lián)盟2015-11-2提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]低價游市場還將長期存在。[旅游聯(lián)盟2015-11-2提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]解決問題不能一罰了之今年10月1日,國家旅游局發(fā)出《關于打擊組織“不合理低價游”的意見》,首次明確了5種不合理低價游,并明確了對違法行為進行處罰處理的標準。[旅游聯(lián)盟2015-11-2提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]根據(jù)標準,旅行社提供的旅游產(chǎn)品價格,低于當?shù)芈糜尾块T的誠信旅游指導價30%以上的,即屬于“不合理低價游”。[旅游聯(lián)盟2015-11-2提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]此外,國家旅游局還同時發(fā)布了《關于打擊旅游活動中“欺騙、強制購物行為”的意見》。[旅游聯(lián)盟2015-11-2提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]隨后,國家旅游局再次表態(tài)“游客參與不合理低價游也將受到處理”。[旅游聯(lián)盟2015-11-2提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]此意見一出,激起熱烈討論。[旅游聯(lián)盟2015-11-2提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]有觀點認為,游客已經(jīng)是不合理低價游的受害者,難道還要再受處理嗎?也有觀點認為,游客對于低價游潛在的購物安排,實屬心知肚明,但存在“我就是不買東西,你能拿我怎么辦”的僥幸心理,因此助長了低價游的風氣,該受到一定的處理。[旅游聯(lián)盟2015-11-2提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]上述旅游業(yè)內人士稱,低價游實屬“一個巴掌拍不響”。[旅游聯(lián)盟2015-11-2提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]“出游前,導游一般會跟消費者說好要進店購物的。[旅游聯(lián)盟2015-11-2提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]再說了,在網(wǎng)絡這么發(fā)達的今天,機票、酒店、景點門票,都很透明了。[旅游聯(lián)盟2015-11-2提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]”北京大學教授吳必虎認為,什么是合理低價游、什么是不合理低價游,可以吸取臺灣行業(yè)協(xié)會的做法,由行業(yè)組織自行發(fā)布。[旅游聯(lián)盟2015-11-2提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]對于游客明知是不合理低價游,還要簽署合同,法律不應當給予保護。[旅游聯(lián)盟2015-11-2提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]“《旅游法》規(guī)定了旅游者在旅游活動中應當遵守社會公共秩序,旅游市場秩序就屬于公共秩序,雖然旅行社是強勢者,應該承擔主要責任,但屬于弱勢的消費者的社會責任不能就此免除。[旅游聯(lián)盟2015-11-2提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]”他說。[旅游聯(lián)盟2015-11-2提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]谷大任說,低價游各國都普遍存在。[旅游聯(lián)盟2015-11-2提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]以日本為例,中國華東等景點線路,五六天僅1000元團費。[旅游聯(lián)盟2015-11-2提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]“在日本,每一個低價游產(chǎn)品去什么店、哪些自費項目、大概費用等都說得一清二楚。[旅游聯(lián)盟2015-11-2提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]信息透明化,是規(guī)范、治理低價游市場的主要手段。[旅游聯(lián)盟2015-11-2提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]”谷大任說。[旅游聯(lián)盟2015-11-2提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]
團費罩不住成本和導游工資,糾紛層出不窮成必然——低價游,要玩得“嗨”太難了10月19日,內地游客在香港旅游時疑因不購物被毆致死,再次將低價游帶到了公眾面前。[旅游聯(lián)盟2015-11-2提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]25日,國家旅游局稱游客參與“不合理低價游”也將受到處理,目前正在研究相關處理辦法。[旅游聯(lián)盟2015-11-2提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]近年來,每逢旅游高峰期,有關低價游的糾紛層出不窮。[旅游聯(lián)盟2015-11-2提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]低價團被業(yè)內稱為“賭團”上周,25歲的徐州姑娘高燕(化名)參加了一個399元的港澳旅游團,回來時向朋友哭訴說花6000元買了一條彩金的項鏈,而同樣的彩金項鏈,市場價不過兩三千元。[旅游聯(lián)盟2015-11-2提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]據(jù)了解,低價團目的地主要集中于港澳、東南亞、云貴等地。[旅游聯(lián)盟2015-11-2提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]記者在一個微信公眾號看到,“599元泰國6天跟團游”,并標明是特價產(chǎn)品,原價1999元。[旅游聯(lián)盟2015-11-2提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]在6天的行程中,第三天就安排了珠寶展示中心、皮件中心、三合一吉祥休閑之旅三個景點,其中兩個是購物店,而在第六天的行程中,包括乳膠中心、土特產(chǎn)中心、毒蛇研究中心、King Power Duty Free等參觀點,基本全是購物店。[旅游聯(lián)盟2015-11-2提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]如此算下來,行程中購物店有六七個,占用時間為2天。[旅游聯(lián)盟2015-11-2提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]