回顧2011:美國經濟低迷 中國客涌入支撐旅游業
據美國《世界日報》報道,2011年經濟不景氣陰影下,因上百萬中國游客涌入,為南加州旅游業注入生機,不僅導游收入翻倍,各大旅行社也平均有20%至30%的客源增長,導游、巴士都不夠用,中國游客強大購買力也帶動餐飲業,彌補本地的客源流失。[旅游聯盟2012-1-5提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 中國國家旅游局局長邵琪偉表示,2011年中國游客來美人數達118萬人,預計2015年,將增加到200萬人次。[旅游聯盟2012-1-5提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 旅行社業者Tony李表示,2011年對不少旅行社都是措手不及的一年,如1月18至1月底來了兩個月的團量,人手和巴士不夠用,不少導游全年都在接團,掙錢掙到沒空數錢。[旅游聯盟2012-1-5提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]幾乎每天都從導游、司機那里了解到游客今天買鉆石名表,明天買LV包的消息。[旅游聯盟2012-1-5提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]為拓寬中國市場,不少業者多次跑中國建立合作關系,積極設計新旅游路線,開發不同的旅游產品,希望保持30%的客戶增長。[旅游聯盟2012-1-5提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
據美國《世界日報》報道,2011年經濟不景氣陰影下,因上百萬中國游客涌入,為南加州旅游業注入生機,不僅導游收入翻倍,各大旅行社也平均有20%至30%的客源增長,導游、巴士都不夠用,中國游客強大購買力也帶動餐飲業,彌補本地的客源流失。[旅游聯盟2012-1-5提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
中國國家旅游局局長邵琪偉表示,2011年中國游客來美人數達118萬人,預計2015年,將增加到200萬人次。[旅游聯盟2012-1-5提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
旅行社業者Tony李表示,2011年對不少旅行社都是措手不及的一年,如1月18至1月底來了兩個月的團量,人手和巴士不夠用,不少導游全年都在接團,掙錢掙到沒空數錢。[旅游聯盟2012-1-5提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]幾乎每天都從導游、司機那里了解到游客今天買鉆石名表,明天買LV包的消息。[旅游聯盟2012-1-5提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]為拓寬中國市場,不少業者多次跑中國建立合作關系,積極設計新旅游路線,開發不同的旅游產品,希望保持30%的客戶增長。[旅游聯盟2012-1-5提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
民以食為天,大批中國游客涌入南加,也為餐飲業者帶來商機,不僅服務生小費翻倍,人多到業者“趕客”,素菜館也成新寵。[旅游聯盟2012-1-5提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
餐飲業者John黃的餐館位于山谷大道,2008年就開始接待中國大陸旅行團。[旅游聯盟2012-1-5提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]他表示,中國游客漲幅最大的是2011年,下半年的游客比去年同期增加30%,尤其6月和7月,天天都是學生團,把餐館都占滿了。[旅游聯盟2012-1-5提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
對未來發展,黃先生說,游客再多,南加餐館還是主打本地生意,畢竟游客屬于不確定性收入,不會因為去年游客多就有擴張餐館的想法。[旅游聯盟2012-1-5提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
游客增加也造福餐館服務生,一位陳姓服務生表示,大部分中國游客消費比較大方,只要菜好吃,不在意價格高。[旅游聯盟2012-1-5提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]中國游客還愛喝酒,如果餐館能賣酒,上千美元的酒他們都愿意購買,且游客只要有小費觀念,都會比較爽快,通常都付20%至30%小費。[旅游聯盟2012-1-5提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
中國游客增加,也帶動較冷門的素菜館生意。[旅游聯盟2012-1-5提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]業者Scott黃表示,去年開始,有不少大陸游客光顧,有的是跟團,有的是自由行,年齡多為中年。[旅游聯盟2012-1-5提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]相比同等價格的團餐,素菜相對比較精致,能滿足一部分注重養生的大陸游客。[旅游聯盟2012-1-5提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
為配合大陸游客商機,Scott還在圣蓋博希爾頓酒店附近開了一家臺灣小吃餐廳。[旅游聯盟2012-1-5提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]他說,中國游客不少都入住希爾頓酒店,晚上喜歡步行去周邊吃消夜,在酒店附近開餐館正好滿足他們需求,開業近一年,生意還不錯。[旅游聯盟2012-1-5提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
美國政府逐漸放寬對中國公民來美簽證限制,2011年申請來美簽證已破100萬人次,對南加旅行業界的未來,有人擔心有人樂觀。[旅游聯盟2012-1-5提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
美中旅游協會副會長杜明說,不少同行都對未來保持信心,紛紛買巴士、在中國建立辦事處,但是越是好光景越要有危機意識。[旅游聯盟2012-1-5提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]隨著中國旅行社在美國建立辦事處,南加旅行社的優勢在減少。[旅游聯盟2012-1-5提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]現在推低價團的旅行社占50%的市場,有的甚至賠本做生意,顯然這種做法不能長久。[旅游聯盟2012-1-5提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
他說,旅游業門坎低,本地旅行社的優勢還沒完全發揮,如推廣深度游不能停留表面,感受美國高科技可能就要帶游客參觀NASA中心,去拉斯韋加斯不能光是看秀、去賭場,還要坐直升飛機感受不夜城特色。[旅游聯盟2012-1-5提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]要展示美國好的東西,不要讓中國游客覺得自己來一次就能看透美國。[旅游聯盟2012-1-5提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
旅行社業者Betty齊表示,今年整體業績比去年上漲30%,貌似形勢一片大好,但春節團卻不太樂觀,去年春節大陸游客參團人數比去年同期減少20%,雖還不清楚減少原因,但大陸游客對美國的新鮮感正在減退。[旅游聯盟2012-1-5提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
她說,目前南加旅行社業者的報價不少已接近底價,不太可能蝕本攬客,當價格不再具吸引力,業者只能在線路和導游服務上下功夫。[旅游聯盟2012-1-5提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]傳統南加線路,洛杉磯周邊景點 開發的比較少,未來要把重點集中在用本地客人的路線吸引中國游客,如開發丹麥村和借鑒本地一日游的路線。[旅游聯盟2012-1-5提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]導游的服務質素也要提高,首先是提高景點講解的吸 引力,讓客人愿意再來美國,其次減少顧客投訴,保證旅游社能收到尾款。[旅游聯盟2012-1-5提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
主要負責高端旅游的Simon表示,未來前景看好,2011年比2010年增長30%,2012年預計也會有20%的漲幅,雖漲幅速度變緩,但忙碌程度不減。[旅游聯盟2012-1-5提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
對南加地區接旅行社會被中國旅行社的南加代表處取代的危機說法,Betty說,中國有不少從美國回去的導游帶團來美國,雖對南加市場有沖擊,但本地旅行社的人脈關系、客戶資源等優勢短期內不可取代。[旅游聯盟2012-1-5提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]