上海城市旅游營銷框架日臻完善
“到2015年,上海將基本建成魅力獨具、環境一流、集散便捷、服務完善、旅游產業體系健全、旅游產品豐富多樣、旅游企業充滿活力的世界著名旅游城市。[旅游聯盟2020/1/11提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]”隨著這樣一個宏偉而堅實的目標提出,2011年2月的早春陽光里,一位頭發已經花白的上海老旅游人用這樣一句話記錄了他的剎那心得:“我們盼了多年。[旅游聯盟2020/1/11提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]”這是上海歷史上首屆旅游產業發展大會上的一幕。[旅游聯盟2020/1/11提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]“惜春如金”,每一個宏偉的目標依賴于有計劃、有步驟的執行力。[旅游聯盟2020/1/11提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]大會后僅僅兩天,在市旅游局工作會議上,上海市旅游局道書明局長強調,在將上海建成世界著名旅游城市這一目標中,城市形象推廣是非常重要的工作,營銷城市要以市場需求為導向開展工作,關鍵是善于整合資源,找準載體,開拓視野,創新形式,講求效果。[旅游聯盟2020/1/11提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]開局之年第一要務是構建城市旅游營銷的框架。[旅游聯盟2020/1/11提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
品牌——“經典上海”表達的是城市氣質
如果說旅游營銷就是講故事,上海城市旅游營銷就是一個太龐雜的故事。[旅游聯盟2020/1/11提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]怎么講會深入人心,怎么講會突出優勢?
早在2008年,上海通過京津滬等地的巡回推廣,鮮明地亮出了“經典”這面有上海城市氣質的旗幟。[旅游聯盟2020/1/11提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]2009年以來,更是通過“四季上海”的發布、“世博主題體驗之旅”的開發、城市記憶系列的策劃、上海“必吃必購”評選的醞釀等多個子品牌活動,把“經典”一詞的內涵不斷豐富。[旅游聯盟2020/1/11提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
其中,“四季上海”經過三年十二季的運作,已經成為“經典上海”的有力支撐。[旅游聯盟2020/1/11提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]整個2011年的四季,僅僅發布現場就做了多種嘗試:3月1日,淀山湖畔,新浪網的視頻直播鏡頭第一次對準了“四季上海”春季發布會;夏季,第一次使用了上海交通廣播電臺的“透明直播車”在新天地直面公眾人群;秋季,聯合新浪上海微博進行了現場微博直播;冬季發布落地在世博博物館,同時上線了“第一代上海手機導游”……
刨去形式看內涵,“四季上海”本身就是上海城市旅游營銷品牌化戰略中的一塊實驗田。[旅游聯盟2020/1/11提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]它以四季節令為題,把每一個季節原先零散的旅游信息收集提煉后向公眾發布,并通過《四季上海》旅游消費信息導刊的發放,將信息傳遞得更為廣泛。[旅游聯盟2020/1/11提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]它是國內旅游消費信息采取“時尚發布”模式的首次嘗試。[旅游聯盟2020/1/11提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]它的三年十二季,積累了“世博前,世博中,世博后”上海及周邊城市旅游信息的全部精粹。[旅游聯盟2020/1/11提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
合作——
世博主題從“滬生”到“互生”
泰州市旅游局副局長申強的努力是長三角城市群體中“旅游新星們”的共同方向,目前《四季上海》的導刊中已經包括了杭州、寧波、蘇州、泰州,按照部署,《四季長三角》作為《四季上海》的增刊,也正在積極醞釀中。[旅游聯盟2020/1/11提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
一份信息導刊甚至成為區域合作產品的孵化器,在《四季上海》的推動下,2011年1月松江青浦金山三個區與市旅游局國內處、市旅游集散中心、大眾國際旅行社和《旅游時報》共同策劃推出“上海山水畫”旅游產品。[旅游聯盟2020/1/11提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]3月3日春季信息發布時舉行了“上海山水畫”啟動儀式。[旅游聯盟2020/1/11提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]3月18日至20日,在首屆上海(國際)自駕游展覽會上“上海山水畫”展臺亮相。[旅游聯盟2020/1/11提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]4月,“上海山水畫”產品在西安國內旅交會上推向全國。[旅游聯盟2020/1/11提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]隨著上海旅游局的國際旅游推介步伐,“上海山水畫”甚至被帶到日韓及歐美國家。[旅游聯盟2020/1/11提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]經過一年運作,“上海山水畫”順利收官。[旅游聯盟2020/1/11提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]據來自大眾國旅的不完全統計,山水畫游線的散客達到3500人左右,而其中松江一地尋訪“山水畫”的散客就達到了2000多人。[旅游聯盟2020/1/11提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
事實上,一個周期更長、輻射更廣的項目正在把各個城市交織為一個真正的旅游共同體。[旅游聯盟2020/1/11提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]2011年春天,江浙滬旅游局一起主辦的長三角世博主題體驗之旅評出了“最受歡迎2010獎”,頒獎儀式分別在浙江寧波和江蘇泰州舉行。[旅游聯盟2020/1/11提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
經過第一個“2010”的實踐,江浙滬決定建立聯席會議制度,由滬、蘇、浙三省市旅游局負責總體組織協調,合力推進“最受歡迎2010獎”長三角城市群旅游產品的促銷。[旅游聯盟2020/1/11提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]世博主題“城市,讓生活更美好”是源自上海的概念,可謂“滬生”,但是在長三角城市群的集體努力之下,不斷得到擴展和豐富,正在“互生”。[旅游聯盟2020/1/11提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]12月6日,以“茶傳古今,香飄中外”為主題的長三角城市群茶香文化體驗之旅示范點和禮茶品牌遴選成果揭曉,滬蘇浙皖三省一市的40個示范點和20個禮茶品牌榜上有名。[旅游聯盟2020/1/11提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]這也是繼2010年“長三角世博主題體驗之旅”區域專項旅游產品榮獲中國最具影響力的旅游營銷事件大獎后,長三角城市群第二個“主題+體驗”系列旅游產品區域深度合作項目。[旅游聯盟2020/1/11提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
至此,一抹尋常東方人家桌上的茶青,成為三地優勢旅游資源再一次互相合作,互相PK,互相搭臺唱戲的大舞臺。[旅游聯盟2020/1/11提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
寧波市旅游局副局長陳民憲是長三角“區域合作”的積極參與者、推動者之一。[旅游聯盟2020/1/11提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]他認為經過世博會,以上海為龍頭的長三角城市群在區域合作的道路上堪稱表率:“長三角城市的旅游一體化有高度,有層次。[旅游聯盟2020/1/11提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]有高度,我們正在共同打造世界第一城市群;有層次,在合作中,政府、企業、產品都有具體落實的項目,應該說從宏觀到中觀到圍觀各有可圈可點的部分。[旅游聯盟2020/1/11提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]而合作中,上海一直的積極與主動正體現了他的胸懷。[旅游聯盟2020/1/11提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]”
融合——
一個和十個
合,并不僅限于地理意義,2011年,上海旅游就“體育旅游”“文化旅游”“旅游與交通建設”“旅游與金融環境”等多個專題進行了研究與實踐。[旅游聯盟2020/1/11提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
“旅游業發展需要多項產業配合發展,同時它的發展又具有很強的橫向帶動能力。[旅游聯盟2020/1/11提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]”上海市旅游局道局長說:“目前梳理上海旅游營銷工作,我們基本完成了‘10+1’的融合框架”。[旅游聯盟2020/1/11提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]“10+1”在局長的筆記本上簡明列出:“十”指現代農業、工業、商業、文化、金融、體育、教育、科技、醫藥、氣象等領域與旅游業的融合,還有一個特殊的融合性旅游資源——紅色旅游。[旅游聯盟2020/1/11提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
“上海沒有什么著名的山水景點,在傳統意義的旅游資源概念中,上海缺乏優勢。[旅游聯盟2020/1/11提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]”道局長說,“所以我們做區域合作是借勢周邊地區的旅游資源,我們做產業融合是借勢‘大旅游’對于產業的拉升能力。[旅游聯盟2020/1/11提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]合,就能得到更大的市場份額,就能提高影響力和知名度。[旅游聯盟2020/1/11提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]”
作為都市旅游類型的典型代表,上海旅游多年來自覺與城市其他產業相融合,在“10+1”的每一個類別中都有具體活動與項目。[旅游聯盟2020/1/11提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]僅2011年一年,“世博農家變身上海人家”“京滬高鐵城市旅游合作”“紅色旅游十條主題線路”“觀F1、看中國、體驗上海”等專項活動和產品無不體現出產業融合的潛力與魅力。[旅游聯盟2020/1/11提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
2011年上海旅游節上,融合本身成了一道創新的風景。[旅游聯盟2020/1/11提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]上海旅游局嘗試與中國銀聯深度合作,通過銀旅雙方的密切合作,優化了旅游支付環境,完善了旅游綜合服務,促進了旅游消費增長。[旅游聯盟2020/1/11提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]據統計,旅游節期間,全市共實現銀行卡跨行交易3260萬筆,交易金額494億元,同比增長5.5%和14%,而以62卡號開頭的“銀聯卡”作為本屆上海旅游節指定支付品牌,在上海地區累計發卡超過9000萬張。[旅游聯盟2020/1/11提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]“老上海味道”經典滬上美食的評選聚焦了人們對于上海美食文化的重新發現,激發了消費者的體驗熱情。[旅游聯盟2020/1/11提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]同時與銀聯活動配套,近20家上海名牌餐飲企業參與了“刷銀聯上海旅游卡,享上海名菜品”優惠活動。[旅游聯盟2020/1/11提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]在優惠活動期間,刷卡消費金額達數百萬元,使廣大市民游客享受到了旅游美食節帶來的實惠。[旅游聯盟2020/1/11提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
2011年即將合上大門,上海這座城市活躍地進入到新年倒計時的各個活動中,迎新敲鐘、演唱會、折扣特賣……歡樂無數。[旅游聯盟2020/1/11提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]品牌、合作、融合,三組關鍵詞,每一組都有一個“口”字,而將上海這座百年華都造型成為令世界向往、驚艷的“著名旅游城市”,絕對不是一篇“口頭文章”,必須一步步,一個個階段,繼續前行與探索。[旅游聯盟2020/1/11提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]