五一小長假，上海游客維權(quán)意識提高
投訴接待情況：今年“五一”勞動節(jié)小長假（2012.4.29-2012.5.1）質(zhì)監(jiān)所共接待來電61起，其中，咨詢電話29起，投訴電話32起；共接待游客上門來訪0起。[旅游聯(lián)盟2015-3-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 今年勞動節(jié)小長假期間，質(zhì)監(jiān)所共接待投訴案件32起（假日投訴27起，常規(guī)投訴5起）。[旅游聯(lián)盟2015-3-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]同2011年相比，投訴量同比增加68.4%（2011年為19件）。[旅游聯(lián)盟2015-3-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]其中，投訴旅行社24起（出境游4起，國內(nèi)游20起），投訴賓館2起，投訴景點1起，投訴其他5起(公交車、出租車等交通投訴)。[旅游聯(lián)盟2015-3-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 今年“五一”勞動節(jié)小長假期間，市旅游質(zhì)監(jiān)所接到的旅游投訴主要為旅行社導游服務質(zhì)量不佳、住宿條件較差、門票費糾紛及未成行糾紛等問題。[旅游聯(lián)盟2015-3-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]旅游投訴主要以國內(nèi)游為主。[旅游聯(lián)盟2015-3-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]同去年相比，旅行社自費項目、壓縮景點游覽時間的投訴件有所減少；但是針對住宿質(zhì)量、門票費糾紛及因航班原因影響行程的投訴有所增加。[旅游聯(lián)盟2015-3-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 此外，涉嫌無證無照違規(guī)組團的現(xiàn)象依然存在，部分外地來滬的旅游者輕信了傳單小廣告上的宣傳，參加了黑社組織的旅游活動，合法權(quán)益較難得到保障。[旅游聯(lián)盟2015-3-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com] “五一”勞動節(jié)小長假的投訴情況顯示，上海游客的維權(quán)意識普遍提高，同時，游客也更加重視理性維權(quán)。[旅游聯(lián)盟2015-3-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]當然，這些投訴多少還是反映出了本市旅游市場中目前存在的一些問題。[旅游聯(lián)盟2015-3-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]建議各旅游企業(yè)在黃金周國定假日來臨前，能提前做好迎接大量客流的安排和準備工作，未雨綢繆。[旅游聯(lián)盟2015-3-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
投訴接待情況：今年“五一”勞動節(jié)小長假（2012.4.29-2012.5.1）質(zhì)監(jiān)所共接待來電61起，其中，咨詢電話29起，投訴電話32起；共接待游客上門來訪0起。[旅游聯(lián)盟2015-3-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
今年勞動節(jié)小長假期間，質(zhì)監(jiān)所共接待投訴案件32起（假日投訴27起，常規(guī)投訴5起）。[旅游聯(lián)盟2015-3-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]同2011年相比，投訴量同比增加68.4%（2011年為19件）。[旅游聯(lián)盟2015-3-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]其中，投訴旅行社24起（出境游4起，國內(nèi)游20起），投訴賓館2起，投訴景點1起，投訴其他5起(公交車、出租車等交通投訴)。[旅游聯(lián)盟2015-3-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
今年“五一”勞動節(jié)小長假期間，市旅游質(zhì)監(jiān)所接到的旅游投訴主要為旅行社導游服務質(zhì)量不佳、住宿條件較差、門票費糾紛及未成行糾紛等問題。[旅游聯(lián)盟2015-3-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]旅游投訴主要以國內(nèi)游為主。[旅游聯(lián)盟2015-3-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]同去年相比，旅行社自費項目、壓縮景點游覽時間的投訴件有所減少；但是針對住宿質(zhì)量、門票費糾紛及因航班原因影響行程的投訴有所增加。[旅游聯(lián)盟2015-3-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
留言評論：
：
