單體酒店聯盟無疾而終
近年來,在國際酒店集團和本土連鎖酒店的雙重包圍下,單體酒店成立聯盟的呼聲此起彼伏,各類型的聯盟也相繼成立,甚至有點泛濫成災。[旅游聯盟2011-11-10提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]但我們看到的卻是,這些聯盟總是雷聲大、雨點小,往往到最后無疾而終。[旅游聯盟2011-11-10提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]究竟是什么阻礙了聯盟的進程,導致了一個又一個聯盟的失敗,并瓦解了單體酒店加入聯盟的信心? 1、聯盟無“利”可圖 聯盟因利而起,它因利益增加而締結,利益減少而解體。[旅游聯盟2011-11-10提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]大多數聯盟流產或失敗的原因在于,沒有能夠給酒店帶來實際的利益,即未帶來客源的提升,只是看上去很美,抓起來一場空。[旅游聯盟2011-11-10提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
近年來,在國際酒店集團和本土連鎖酒店的雙重包圍下,單體酒店成立聯盟的呼聲此起彼伏,各類型的聯盟也相繼成立,甚至有點泛濫成災。[旅游聯盟2011-11-10提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]但我們看到的卻是,這些聯盟總是雷聲大、雨點小,往往到最后無疾而終。[旅游聯盟2011-11-10提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]究竟是什么阻礙了聯盟的進程,導致了一個又一個聯盟的失敗,并瓦解了單體酒店加入聯盟的信心?
1、聯盟無“利”可圖
聯盟因利而起,它因利益增加而締結,利益減少而解體。[旅游聯盟2011-11-10提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]大多數聯盟流產或失敗的原因在于,沒有能夠給酒店帶來實際的利益,即未帶來客源的提升,只是看上去很美,抓起來一場空。[旅游聯盟2011-11-10提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
不管是哪種聯盟,酒店加入的目的無非是想提升自己的業績。[旅游聯盟2011-11-10提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]提高服務品質也好,增加品牌知名度也好,如果沒有新鮮客源的不斷輸入,則是無本之木、無水之源,解體也是情理之中。[旅游聯盟2011-11-10提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
2、成員間的“同床異夢”
聯盟的實質是整合單體酒店的資源,通過信息共享、優惠共享、渠道共享甚至品牌共享,以“聯盟”的形式解決單體酒店“異地推廣難”和“規模上不去”的難題,從而獲得客源的大幅增加。[旅游聯盟2011-11-10提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
但有些酒店加入聯盟的真正目的并不在于聯盟成功給它們帶來的共同利益,它們加盟的目的在于獲取聯盟內部成員的核心客源,借助聯盟的優勢打壓對手,壯大自己。[旅游聯盟2011-11-10提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]想獲取別人的客源,又不想拿出自己的客源共享,這樣的聯盟怎么可能有實質的進展呢?
如果一個聯盟組織存在數個這種“同床異夢”的酒店,那么它們將在聯盟過程中將方向向有利于自身的方向導引,致使聯盟的最終成果同酒店加盟前所預期的目標相差甚遠,從而使其他酒店蒙受損失。[旅游聯盟2011-11-10提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
這也使得參加聯盟的酒店都會有戒備之心,為了保護自己的切身利益不受侵害,誰都不愿拿出自己的客戶資料。[旅游聯盟2011-11-10提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]聯盟“資源共享、客源互通”的目標因而成了空中樓閣。[旅游聯盟2011-11-10提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
3、聯盟內部管理不當
碉堡總是從內部被攻破,不少單體酒店聯盟失敗也是由于聯盟內部缺乏管理,協調性差,溝通不靈敏。[旅游聯盟2011-11-10提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]導致這種現象發生的主要有兩個方面的因素:制度不合理和執行不到位。[旅游聯盟2011-11-10提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
一方面,目前很多聯盟只是人的聯盟而非制度的聯盟,比如酒店大多是承諾成員酒店的客戶入住時,可以在房費上享受一定的折扣。[旅游聯盟2011-11-10提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]至于客戶能否享受優厚的貴賓禮遇,能否得到積分獎勵等,都不在制度規定之內。[旅游聯盟2011-11-10提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]因為聯盟成員缺乏步調一致的忠誠計劃,可能使客戶將在入住其他成員酒店遭受的不公待遇轉嫁在酒店身上,從而導致客戶流失。[旅游聯盟2011-11-10提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
另一方面,在運作一段時間后,聯盟成員會發現各自酒店忙于自身的管理和營銷,當初的制度往往成了“一紙空文”。[旅游聯盟2011-11-10提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]或者是作為聯盟規劃者或發起方的成員酒店,無法從雜務中抽身,或是其囿于自身利益,根本做不到不偏不倚,只好任制度自生自滅。[旅游聯盟2011-11-10提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
4、酒店競爭優勢弱化
有的酒店加入聯盟是希望能夠提升品牌、增強競爭優勢,但是有時候的效果卻適得其反。[旅游聯盟2011-11-10提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
在聯盟當中,酒店的核心資料可能在無意中轉移給其它成員。[旅游聯盟2011-11-10提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]而這些核心市場正是酒店在聯盟前的競爭優勢所在,加入聯盟后,由于自身核心資料外泄,酒店的競爭優勢也將會弱化甚至消失。[旅游聯盟2011-11-10提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
因此,當酒店的競爭優勢完全喪失后,聯盟也將可能會解體;或酒店繼續待在聯盟中,但這時只能受別人擺弄,失去話語權。[旅游聯盟2011-11-10提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]而且當聯盟解體后,酒店將同以前聯盟成員展開新一輪的劇烈競爭,但此時,由于核心競爭優勢喪失,極有可能在競爭中處于十分不利的位置。[旅游聯盟2011-11-10提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
對單體酒店來說,解決問題的關鍵在于,在不喪失自主經營權的同時,能夠獲取實際意義上的客源。[旅游聯盟2011-11-10提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]筆者認為,選擇口碑好、品牌硬的經濟型連鎖酒店加盟,不失為一條解決之道。[旅游聯盟2011-11-10提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]優質的經濟型連鎖酒店,不僅可以提供標準化、市場化的經營指導,使加盟商獲得全方位系統培訓支持,還有全國會員共享體系,真正解決單體酒店的客源問題。[旅游聯盟2011-11-10提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]以港灣印象連鎖酒店為例,其完善的加盟方案,便捷的加盟流程,較低的加盟費用和突出的加盟優勢,獲得眾多投資者的青睞。[旅游聯盟2011-11-10提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]其中,“嚴謹的配送體系與成本控制”和“精致時尚,簡約而不簡單”的裝修風格得到加盟商的一致肯定。[旅游聯盟2011-11-10提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
總而言之,酒店行業已進入“戰國時代”,單體酒店若想在酒店行業占有一席之地,究竟以何種形式發展,如何規避風險,還需慎重決策。[旅游聯盟2011-11-10提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]