——法院判決旅行社違約

　　黃金周出游，旅行社擅自縮水減少景點(diǎn)而增加購物環(huán)節(jié)，為此消費(fèi)者馬騁父子將旅行社告上法院，要求旅行社繼續(xù)履行合同安排在相同時(shí)段補(bǔ)游。[旅游聯(lián)盟2013-12-27提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]而旅行社則認(rèn)為，按照國(guó)家相關(guān)的規(guī)定只需賠償馬騁父子280元的費(fèi)用即可。[旅游聯(lián)盟2013-12-27提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]今天，上海市黃浦區(qū)人民法院對(duì)此案宣判。[旅游聯(lián)盟2013-12-27提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]判決旅行社違約，并應(yīng)向馬騁父子賠償2400元。[旅游聯(lián)盟2013-12-27提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]這是國(guó)內(nèi)第一例消費(fèi)者起訴要求旅行社安排補(bǔ)游被擅自減少的游覽景點(diǎn)案。[旅游聯(lián)盟2013-12-27提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　馬先生訴稱，今年4月23日，他與春秋旅行社簽訂旅游合同，攜子參加該旅行社“五一”期間組織的云臺(tái)山、洛陽、鄭州、開封旅游，但該旅行社指派的導(dǎo)游擅自減少合同約定的香山寺和白居易墓園兩個(gè)景點(diǎn)，卻增加合同外購物點(diǎn)。[旅游聯(lián)盟2013-12-27提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]回滬后，馬先生與春秋旅行社交涉，該社表示，按照國(guó)家旅游局1997年發(fā)布實(shí)施的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行辦法》有關(guān)規(guī)定，退還其未游覽的景點(diǎn)門票80元，并賠償同額違約金80元，同時(shí)退還導(dǎo)游費(fèi)10元等，加上賠償與馬先生同行的其未成年的兒子，共賠償280元。[旅游聯(lián)盟2013-12-27提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]馬先生沒有接受，提出按照我國(guó)《合同法》有關(guān)規(guī)定，要求該社就雙方簽訂的合同未履行部分繼續(xù)履行合同，應(yīng)另外安排在長(zhǎng)假期間補(bǔ)游這兩個(gè)遺漏的景點(diǎn)。[旅游聯(lián)盟2013-12-27提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]但未能與旅行社達(dá)成一致。[旅游聯(lián)盟2013-12-27提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　今年6月底，馬先生向上海市黃浦區(qū)法院遞交訴狀，將旅行社告上法庭。[旅游聯(lián)盟2013-12-27提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]馬騁還表示由于自己參加的是“五一”黃金周的旅游，因此，要求旅行社將補(bǔ)游的時(shí)間也安排在“五一”、“十一”或者春節(jié)這樣的法定長(zhǎng)假，所乘坐的航班也要求在早晨8點(diǎn)以后晚上10點(diǎn)之前。[旅游聯(lián)盟2013-12-27提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]且提出，如果旅行社無法繼續(xù)履行的，應(yīng)賠償通過其它旅行社進(jìn)行該部分旅行的費(fèi)用5890元，并要求承擔(dān)原告律師費(fèi)4000元。[旅游聯(lián)盟2013-12-27提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　春秋旅行社辯稱：該合同在2007年5月7日就已履行完畢，當(dāng)時(shí)確有兩個(gè)景點(diǎn)沒有游覽。[旅游聯(lián)盟2013-12-27提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]但對(duì)原告提出賠償請(qǐng)求不能接受。[旅游聯(lián)盟2013-12-27提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]而根據(jù)國(guó)家旅游局《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》，被告只需要退一賠一，即返還景點(diǎn)門票及導(dǎo)游費(fèi)用并賠償同等金額，故只需賠償280元。[旅游聯(lián)盟2013-12-27提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　法院認(rèn)為，旅行社減少主要游覽景點(diǎn)，增加購物點(diǎn)的行為構(gòu)成違約，但因?yàn)楹贤瑢?duì)于違約責(zé)任沒有明確約定，考慮到旅游合同的特殊性，并不適于強(qiáng)制履行，應(yīng)以賠償違約損失為妥。[旅游聯(lián)盟2013-12-27提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]而賠償額不應(yīng)超過違反合同一方訂立合同時(shí)預(yù)見到或應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違反合同可能造成的損失，因此對(duì)原告要求按照市場(chǎng)價(jià)賠償并賠償律師費(fèi)的主張不予支持，綜合交通、食宿、門票、導(dǎo)游等標(biāo)準(zhǔn)，法院判決賠償2400元。[旅游聯(lián)盟2013-12-27提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]