服務標準 1、交通：往返空調火車硬臥；
2、門票：黃山大門票及景交、船游西湖
3、用車：空調旅游車、景區內為非空調旅游車
4、住宿：三星酒店住宿(雙人標準間，非掛牌)
5、導服：地方陪同導游；
6、用餐：4早4正（八菜一湯，十人一桌）（不足10人1 桌按標準團餐餐標安排，菜量種類相應減少）                                   
7、兒童：火車團兒童只含當地車位及餐費，若占床另加350元/人

特別說明
 《購物店》：茶文化表演、御風堂按摩、繭都（杭州絲綢店）、大通工貿（杭白菊）、希爾曼廚具推廣中心（廚具店）（各進店時間50分鐘，其中不含絲綢表演及絲綢工藝制造的時間）。
1、如因天氣、交通、意外事故、人力不可抗拒因素無法游覽或造成損失的費用由游客自己承擔。
2、旅游途中自愿放棄當地景點、餐、房、車費等，其費用均不退還。我社處理投訴以當地客人意見反饋表為準，請客人必須認真填寫。
3、如客人報名人數系單數，我社盡量為其安排拼住或加鋼絲床，如無法拼上，需由客人承擔產生的單房差每人4晚共350元。
4、自費景點：千島湖200元/人，烏鎮100元/人、黃山單程纜車80元/人、杭州宋城或西湖之夜200元/人、上海夜景220元/人，（以上均不強制消費，游客若不游覽請在旅游車上或景點附近耐心等候團隊）
5、返程10人以上免費送機場，10人以下送至大巴站，大巴費由我社承擔
6、如持有導游證、軍官證、老干部離休證、老年證等有優惠證件參團者：門票有優惠的我社將按照旅行社團體價給予優惠。
7、往返火車不保證車次，如出到空調車、特快車、軟臥、臨客、動車組等按照實際產生差價現付我社送票人或當
地導游，謝謝合作！火車團如出現24：00以后開車的車次，均視為24：00以前開始全部行程，敬請注意。世博
期間火車票緊張，我公司不能完全保證旅游者的鋪位要求；如對火車票鋪位有明確的要求，我公司恕不能滿足，
望旅游者見諒。鑒于旅游旺季和世博期間，鐵路方面不能確保旅行社所預訂車次，因此，往返火車車次以實際出
票為準，票差取火車票時，多退少補，同時提醒旅游者在旅游旺季和黃金周出游時一定要考慮此中因素。