1、退費(fèi)說(shuō)明：報(bào)價(jià)為團(tuán)體報(bào)價(jià)，持有老年證、軍官證、殘疾證等證件的客人，僅退還行程中所含景點(diǎn)旅行社折扣價(jià)格與實(shí)際證件所產(chǎn)生的優(yōu)惠價(jià)格間的差價(jià)，由導(dǎo)游現(xiàn)退客人。如遇身高不夠1.2米的兒童按成人報(bào)名參團(tuán)，當(dāng)?shù)仉m沒(méi)有發(fā)生門(mén)票費(fèi)用也不能退費(fèi)；
2、交通說(shuō)明：火車不保證車次，以實(shí)際出票為準(zhǔn)，如出到非空調(diào)車、軟臥、臨客、動(dòng)車組等按照實(shí)際票面所產(chǎn)生的差價(jià)，多退少補(bǔ)于我社送票人或當(dāng)?shù)?a href='http://www.sportsemperor.com/guider/higuider.aspx' target='_blank'>導(dǎo)游；火車團(tuán)如出現(xiàn)24：00以后開(kāi)車的車次，均視為24：00以前開(kāi)始全部行程，敬請(qǐng)諒解；
飛機(jī)團(tuán)的客人往返不保證航班班次及航班時(shí)間（參考時(shí)間為上午班或中午班），機(jī)票報(bào)價(jià)含機(jī)建、燃油，不含航空保險(xiǎn)
3、意見(jiàn)單說(shuō)明：（1）我們將根據(jù)您的“旅游服務(wù)接待質(zhì)量反饋單”的信息對(duì)接待質(zhì)量進(jìn)行考核。（2）我社處理游客意見(jiàn)，以游客在旅游目的地簽署的“旅游服務(wù)接待質(zhì)量反饋單”為依據(jù)，請(qǐng)您本著公平、公正、實(shí)事求是的原則填寫(xiě)“旅游服務(wù)接待質(zhì)量反饋單”。（3）感謝您的支持與配合，祝您旅途愉快。
4、旅游爭(zhēng)議說(shuō)明：如遇天氣原因等人力不可抗拒因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議門(mén)票價(jià)格，退還未游覽景點(diǎn)的門(mén)票費(fèi)用，但贈(zèng)送項(xiàng)目費(fèi)用不退；游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽，房、餐、車費(fèi)用不退，如因天氣、自然災(zāi)害、修路，堵車，政策性調(diào)整或其他人力不可抗拒因素所產(chǎn)生的費(fèi)用由游客自理。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1、住宿標(biāo)準(zhǔn)：全程入住酒店雙人間。如客人報(bào)名人數(shù)系單數(shù)我社盡量安排插住或三人間，如果無(wú)法協(xié)調(diào)，需由客人承擔(dān)產(chǎn)生的單房差；
2、餐飲標(biāo)準(zhǔn)：全程不含正餐，可自理餐費(fèi)90元/人（一早三正，第一天中餐—第二天中餐）
3、交通標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)?shù)貫槁糜伟褪浚�車型根�?jù)此團(tuán)游客人數(shù)而定，保證每人一個(gè)正座；
4、景點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)地游覽景點(diǎn)含首道門(mén)票；
5、自費(fèi)項(xiàng)目：自理景點(diǎn)門(mén)票價(jià)格含門(mén)票、車費(fèi)、導(dǎo)服。凡是參加旅游團(tuán)隊(duì)的團(tuán)員一律不享受景區(qū)提供的減免門(mén)票政策（包括老年證、學(xué)生證、導(dǎo)游證及軍官證等）①：小孩1.1米以下黃山門(mén)票索道免費(fèi)；小孩1.1-1.3米黃山門(mén)票115元/人、索道40元/人次.
②：大人若持有軍官證、學(xué)生證（寒、暑假期間）、60歲以上證明可享受黃山門(mén)票半價(jià)（115元/人）優(yōu)惠；持有國(guó)導(dǎo)證、安徽籍70歲以上證明的老年人可享受黃山門(mén)票。
6、導(dǎo)游標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)?shù)貎?yōu)秀專業(yè)導(dǎo)游服J線: 黃山游— [賞黃山日出、游千島湖秀水]精華二日游