1、 機票：北京 / 俄羅斯往返國際機票，團隊經(jīng)濟艙，含機場建設(shè)稅；
2、 酒店：俄羅斯當?shù)厝�星級酒店（雙人間）；
3、 用車：境外旅游巴士（無空調(diào)）及外籍司機； （根據(jù)團隊人數(shù)）
4、 導(dǎo)服：專業(yè)中文領(lǐng)隊兼導(dǎo)游；
5、 用餐：中式午晚餐（正餐八菜）；10人一桌；
6、 火車：莫斯科/圣彼得堡往返火車軟臥票；（俄羅斯的火車上下鋪價格相同，可能跟外國人同包廂）；
7、 門票：行程中所列景點*首道門票：地鐵、冬宮、夏宮花園；
8、 簽證：免簽名單，邀請函費；
9、 保險：旅行社責(zé)任險；俄羅斯境外治療險；

1、 行程說明：
（1） 本社有權(quán)根據(jù)景點節(jié)假日休息（關(guān)門）調(diào)整行程游覽先后順序，但游覽內(nèi)容不會減少，標準不會降低；
（2） 行程景點實際游覽最短時間，以行程中標注時間為準；
（3） 根據(jù)國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前3-3.5小時到達機場辦理登機手續(xù)，故國際段航班在當?shù)叵挛?5點前（含15點），晚間22：30點前（含22：30點）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；
2、 酒店標準：
（1） 行程中所列酒店星級標準為當?shù)鼐频暝u定標準；
（2） 俄羅斯當?shù)氐娜�星級酒店大堂都比較小，房間也較小，床很窄，電梯偏小；
3、 保險說明：俄羅斯線僅含俄羅斯境外治療險；旅行社責(zé)任險；
4、 用餐地點：莫斯科和圣彼得堡交通經(jīng)常有堵車狀況，因此餐廳安排以就近合理為原則！
5、 退團說明：我社為包機：客人確認占位后若因客人緣故退團有機票訂金和房損失2000元/人，若客人在出團前8天，因故不走，將有4000元/人的損失。在出團前5天因故不走，將損失全部團款。
6、 退費說明：
（1） 如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；
（2） 游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還；
7、 補費說明：
（1） 如遇航空公司政策性調(diào)整機票價格，請按規(guī)定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改簽換人退票；
（2） 如果旅游目的地國家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價格，請按規(guī)定補交差價；
8、 其他說明：質(zhì)量反饋表，我社處理游客意見，以游客交回的《團隊質(zhì)量反饋表》為依據(jù)，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫；
9、 自費說明：
（1） 自費項目費用包含門票、導(dǎo)游和司機服務(wù)費、預(yù)定費等綜合費用。
（2） 請您在選擇之前務(wù)必慎重考慮，一旦確認參加并付費后將無法退款；并請您務(wù)必簽字確認交給導(dǎo)游，以保證您的權(quán)益；
（3） 游客如果希望參加行程中未列的自費項目，請游客務(wù)必在自費同意書上簽字確認；如發(fā)生糾紛，我社將把您簽字確認的文件作為處理依據(jù)，以保證您的權(quán)益；
（4） 游客在享受服務(wù)應(yīng)付小費的觀念已成為其文化的一部分，請尊重導(dǎo)游、地陪和司機的服務(wù)，按慣例支付小費，謝謝您的理解和支持；
國家 商店名稱 主要商品 時間
俄羅斯 紫金店 紫金制品 約1小時
 琥珀店 琥珀制品 約1小時
 旅游紀念品商店（3個） 俄羅斯套娃、巧克力、望遠鏡、
軍刀等 約30分鐘
（5） 全程不強制購物；
（6） 不增加行程標注額外購物店（須經(jīng)全體團員簽字同意方可增加）；
（7） 游客在指定購物店中為自愿購物，所購商品非質(zhì)量問題一律不予退還；
（8） 行程規(guī)定的景點、餐廳，長途中途休息站等這類購物店不屬于旅游定點商店，若商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任；
（9） 游客自行前往的購物店所購商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任；