注 :此行程僅供參考，我社保留因政府因素、航空公司、天氣等不可抗因素調(diào)整行程安排和調(diào)整報(bào)價(jià)的權(quán)利。服 務(wù) 標(biāo) 準(zhǔn)
一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
機(jī)票標(biāo)準(zhǔn)：全程 機(jī)票為團(tuán)體經(jīng)濟(jì)艙，均包含機(jī)場(chǎng)稅費(fèi)。
簽證標(biāo)準(zhǔn)：澳大利亞為ADS團(tuán)體另紙簽證。
酒店標(biāo)準(zhǔn)：三至四星級(jí)酒店。（酒店星級(jí)以當(dāng)?shù)鼐频暝u(píng)定為準(zhǔn)）境外酒店雙人間為兩張單人床，但偶爾會(huì)出現(xiàn)一大床 +一沙發(fā)床或一大床+一單人床形式；遇散客拼團(tuán)，若團(tuán)體出現(xiàn)單間我社有權(quán)調(diào)整夫妻及親屬住宿安排或調(diào)整單人住三人間（三人間為三張單人床或加床為鋼絲床）。全程入住指定的標(biāo)準(zhǔn)酒店雙標(biāo)房，全程不提供自然單間，單房差需自理。（夫妻同行，原則上安排一間房，團(tuán)隊(duì)如出現(xiàn)單男單女，導(dǎo)游有權(quán)拆夫妻，對(duì)團(tuán)隊(duì)房間安排進(jìn)行調(diào)整，如果有單男單女情況出現(xiàn)（包括領(lǐng)隊(duì)），則提供3人間或領(lǐng)隊(duì)加床處理）。旺季及展會(huì)期間酒店個(gè)別站酒店會(huì)有三星情況出現(xiàn)
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酒店
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星級(jí)
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悉尼
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HOLIDAY INN AIRPORT
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4*
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THE SEBEL HOTEL SURRYHILL
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4*
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墨爾本
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RYDGES ON BELL
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4*
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BEST WESTERN THE TRAVEL INN
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4*
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布里斯班/
黃金海岸
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PARADISE RESORT
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4*
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TRAVELODGE HOTEL GARDEN CITY
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4*
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凱恩斯
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CAIRNS COLONIAL CLUB RESORT
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4*
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阿德萊德
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CHIFLEY
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4*
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用餐標(biāo)準(zhǔn)：澳大利亞境內(nèi)的早餐均為酒店內(nèi)早餐，午晚餐為中餐或自助：中餐午餐為五菜一湯，晚餐為六菜一湯， 10-12人一桌（自助餐除外）；用餐時(shí)間在飛機(jī)或船上以機(jī)船餐為準(zhǔn),不再另退餐費(fèi)。如遇到早航班，一般安排早餐盒或快餐，如果不用，費(fèi)用不退。境外短程的DJ及JQ航機(jī)上的酒水及小食品均須自行付費(fèi)。景點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)：行程中 “入內(nèi)”及“停留”的游覽時(shí)間僅供參考，我社可根據(jù)具體行程安排做適當(dāng)調(diào)整；“外景”及“遠(yuǎn)觀”的景點(diǎn)均不入內(nèi)參觀，停留時(shí)間根據(jù)具體游覽時(shí)間而定；“途經(jīng)”的景點(diǎn)均不下車(chē)參觀。本社有權(quán)根據(jù)具體團(tuán)隊(duì)情況調(diào)整行程中景點(diǎn)的先后游覽順序，但游覽內(nèi)容不減少。
用車(chē)標(biāo)準(zhǔn)：（以地接社當(dāng)?shù)貙?shí)際情況為準(zhǔn)）
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客人人數(shù)
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車(chē)型
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6人以下
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7座車(chē)
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7-12人
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12-14座車(chē)
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13-20人
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21座車(chē)
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21-24人
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25座車(chē)
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25-29人
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30座車(chē)
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30-32人
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33座車(chē)
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33人以上
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35-40座車(chē)
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司機(jī)和 導(dǎo)游的標(biāo)準(zhǔn)：（以地接社當(dāng)?shù)貙?shí)際情況為準(zhǔn)） 參團(tuán)人數(shù)超過(guò) 16人，為司機(jī)+中文導(dǎo)游服務(wù)；人數(shù)少于16人，為中文司機(jī)兼導(dǎo)游服務(wù)。但凱恩斯21人以上為司機(jī)+導(dǎo)游服務(wù)。購(gòu)物店說(shuō)明
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國(guó)家
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購(gòu)物店
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所買(mǎi)商品
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停留時(shí)間
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澳大利亞
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悉尼土特產(chǎn)店
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澳洲特產(chǎn)
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約1小時(shí)
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黃金海岸澳寶工廠
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澳洲寶石
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約1小時(shí)
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黃金海岸土特產(chǎn)店
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澳洲特產(chǎn)
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約1小時(shí)
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布里斯班羊毛被工廠
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羊毛被
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約1小時(shí)
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墨爾本土特產(chǎn)店
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澳洲特產(chǎn)
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約1小時(shí)
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備注
1.DFS全球免稅店根據(jù)行程時(shí)間的具體情況來(lái)安排
2.根據(jù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)多少，以及團(tuán)員的購(gòu)物情況，上述停留時(shí)間有可能有相應(yīng)調(diào)整
3.無(wú)購(gòu)物團(tuán)隊(duì)無(wú)需進(jìn)店，除非全體團(tuán)員簽字同意方可安排進(jìn)店
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全程不強(qiáng)制消費(fèi)。
境外購(gòu)物以購(gòu)物表上的購(gòu)物店為準(zhǔn)，不增加購(gòu)物表以外的額外購(gòu)物店。
游客在指定購(gòu)物店中為自愿購(gòu)物，所購(gòu)商品非質(zhì)量問(wèn)題一律不予退換（具體退換貨原則以店內(nèi)規(guī)定為準(zhǔn)），如確有質(zhì)量問(wèn)題，旅行社可協(xié)助客人處理。
行程規(guī)定的 景點(diǎn)、餐廳，長(zhǎng)途中途休息站等這類(lèi)購(gòu)物店不屬于旅游定點(diǎn)商店，若您所購(gòu)買(mǎi)的商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。 游客在以上購(gòu)物店表之外的商店購(gòu)物所出現(xiàn)的任何問(wèn)題，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。
土特產(chǎn)店 : 保健品類(lèi)產(chǎn)品包括鮫肝精, 寶肝寧, 羊胎素, 袋鼠精和蜂膠等等產(chǎn)品, 價(jià)格根據(jù)產(chǎn)品的含量及顆粒數(shù)由澳幣30元致800元不等，紀(jì)念品類(lèi)產(chǎn)品包括當(dāng)?shù)厥止ぶ乒に嚻? T恤, 玩具, 相框, 鑰匙扣, 裝飾品, 毛衣, 綿羊油, 護(hù)膚品, 羊毛被和駝羊被等等, 價(jià)格在澳幣10元至10000元不等，第一類(lèi)產(chǎn)業(yè)商業(yè)產(chǎn)品包括澳寶製品, 貝殼製品和金幣, 價(jià)格根據(jù)產(chǎn)品的大小含量由澳幣30元至30000元不等
被子店: 主要出售毛類(lèi)製品, 包括羊毛被, 羊毛枕頭, 駝羊皮, 駝羊被及駝羊枕頭等, 價(jià)格根據(jù)產(chǎn)品的類(lèi)別, 尺寸, 厚薄由澳幣100元致10000元不等
澳寶店： 主要出售澳寶飾品。澳寶為澳大利亞特有的一種七彩礦石。主要分為黑澳寶和白澳寶。價(jià)格由澳幣30元至40000元不等。
二、不含項(xiàng)目
護(hù)照費(fèi)用。
全程司機(jī)和 導(dǎo)游的小費(fèi)（全程每人每天 8美金，按出團(tuán)天數(shù)計(jì)算）。酒店內(nèi)個(gè)人消費(fèi)：電話、傳真、上網(wǎng)、洗熨、收費(fèi)電視、房間付費(fèi)食品、行李搬運(yùn)等個(gè)人費(fèi)用。
單人房差。依照旅游業(yè)現(xiàn)行作業(yè)規(guī)定，本公司有權(quán)依據(jù)最終出團(tuán)人數(shù)情況，調(diào)整房間分房情況 （包括夫妻分開(kāi)住宿或加床，或家庭分開(kāi)住宿等）。根據(jù)地接社規(guī)定12歲以上小孩必須占床，12歲以下小孩可選擇是否占床，如不占床，請(qǐng)游客提前說(shuō)明，具體費(fèi)用根據(jù)所報(bào)團(tuán)隊(duì)情況而定；若一個(gè)大人帶一個(gè)12歲以下兒童參團(tuán)，建議住在一個(gè)標(biāo)間，以免給其他游客休息造成不便。
旅游費(fèi)用不包括旅游者因違約、自身過(guò)錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)行為或自身疾病引起的人身和財(cái)產(chǎn)損失。
三、特別說(shuō)明：
團(tuán)體旅游費(fèi)用基于參團(tuán)人數(shù)超過(guò)16人以上，低于此人數(shù)，成本將發(fā)生變化，旅游費(fèi)用則需重新計(jì)算。
行程中所列 航班號(hào)及時(shí)間僅供參考，將根據(jù)實(shí)際情況做出合理的調(diào)整。 黃金海岸和布里斯班的酒店根據(jù) 航班時(shí)間和實(shí)際酒店預(yù)定情況做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。 行程中所注明車(chē)程時(shí)間，僅供參考，視當(dāng)?shù)?a href='http://www.sportsemperor.com/weather/' target='_blank'> 天氣及 交通狀況而定。 根據(jù)澳洲及新西蘭法律規(guī)定， 導(dǎo)游和司機(jī)每天工作時(shí)間不得超過(guò) 10小時(shí)（包括休息時(shí)間）。參考行程和旅游費(fèi)用，我公司將根據(jù)參團(tuán)人數(shù)、 航班、簽證及目的地國(guó)臨時(shí)變化保留調(diào)整的權(quán)利。 請(qǐng)您在境外期間遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，特別不能違反ADS簽證的相關(guān)規(guī)定，以及注意自己的人身安全。
退補(bǔ)費(fèi)及退稅說(shuō)明：
如遇 天氣、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽 景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)用（來(lái)不及更改的項(xiàng)目除外），但贈(zèng)送項(xiàng)目費(fèi)用不退。 游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽，所有費(fèi)用一律不退還。
如遇國(guó)家或航空公司政策性調(diào)整 機(jī)票價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)。 如果旅游目的地國(guó)家政策性調(diào)整 門(mén)票或其他相關(guān)價(jià)格，請(qǐng)補(bǔ)交差價(jià)。 如果客人違反ADS條款的相關(guān)規(guī)定，我社有權(quán)追加客人的違約罰金。
游客未在旅游團(tuán)隊(duì)指定商店購(gòu)物而造成未能退稅，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。
保險(xiǎn)說(shuō)明：我社根據(jù) 旅游局的規(guī)定投保了 “旅行社責(zé)任保險(xiǎn)”，建議客人根據(jù)自身情況購(gòu)買(mǎi)旅游意外傷害保險(xiǎn)或其他醫(yī)療保險(xiǎn)，旅游意外險(xiǎn)我社可代為投保，游客所涉及到的任何保險(xiǎn)問(wèn)題請(qǐng)您直接與保險(xiǎn)公司聯(lián)系。游客交回的《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量反饋表》為我社處理投訴依據(jù)。請(qǐng)您秉著公平、公正、實(shí)事求是的原則填寫(xiě)。
客人需加強(qiáng)自我防范意識(shí)，如在境外發(fā)生被盜，被搶?zhuān)话l(fā)急癥等緊急情況，希望客人以自身生命及人身安全為重，旅行社只負(fù)責(zé)協(xié)助客人報(bào)案，就醫(yī)及提供相關(guān)證明，所產(chǎn)生的費(fèi)用需客人自行墊付，具體賠償需回國(guó)后向保險(xiǎn)公司提出，參照旅行社責(zé)任險(xiǎn)及個(gè)人旅游意外險(xiǎn)條款與保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)商索賠。
四、自費(fèi)項(xiàng)目
1. 境外自費(fèi)項(xiàng)目請(qǐng)參考“自費(fèi)一覽表”：
2. 自費(fèi)項(xiàng)目說(shuō)明
1）自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用包含 門(mén)票、車(chē)費(fèi)、 導(dǎo)游和司機(jī)的加班費(fèi)、預(yù)定費(fèi)等綜合費(fèi)用； 2）報(bào)價(jià)為10人以上成團(tuán)的優(yōu)惠團(tuán)隊(duì)價(jià)，如果人數(shù)不夠10人報(bào)價(jià)將會(huì)上漲，具體價(jià)格視參加人數(shù)而調(diào)整。
3）請(qǐng)您在選擇之前務(wù)必慎重考慮，一旦確認(rèn)參加并付費(fèi)后將無(wú)法退款（特殊 天氣原因或預(yù)定不成功的情況除外）；并請(qǐng)您務(wù)必簽字確認(rèn)交給領(lǐng)隊(duì)，以保證您的權(quán)益。 4）游客如果希望參加行程中未列的自費(fèi)項(xiàng)目，請(qǐng)游客務(wù)必簽字確認(rèn)；如發(fā)生糾紛，我社將把您簽字確認(rèn)的文件作為處理依據(jù)，以保證您的權(quán)益。
5）自費(fèi)項(xiàng)目，以自愿為原則，客人可自由選擇，費(fèi)用僅為參考，具體請(qǐng)以當(dāng)?shù)氐亟訄?bào)價(jià)為準(zhǔn)！
6）潛水，直升機(jī)，熱氣球等高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目，請(qǐng)您根據(jù)自己的身體狀況，并在充分了解到此項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性后謹(jǐn)慎選擇！
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