又是一年春暖花開，美麗青海最美的黃金季已經(jīng)徐徐展開，青海旅游又將迎來火熱的旺季。[旅游聯(lián)盟2016-5-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]那么，新的一輪旺季旅游時段，連續(xù)多年夏季“井噴”期困擾青海旅游的“一票難求”、“一床難求”、“一車難求”、“一導難求”等問題，包括去年旺季時段一度表現(xiàn)突出的旅游道路擁堵問題，是否找到了癥結所在？是否有了破題的良方？是否能夠得以緩解？對此，本報派出記者進行調查采訪，今日起將陸續(xù)推出相關報道。[旅游聯(lián)盟2016-5-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　“全省導游近七千人，但旺季上崗導游不足千人，且金牌導游極度缺乏。[旅游聯(lián)盟2016-5-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”

　　事實上，我省導游緊缺并不僅僅是去年的事。[旅游聯(lián)盟2016-5-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]近幾年來，每到旅游旺季都能看到這樣的現(xiàn)象：一邊是各大、小旅行社繁忙地接待旅游團隊；一邊是旅行社急聘導游，而且在最忙的時候，專職的后勤人員也被迫走上前線帶團，緩解旺季“導游荒”。[旅游聯(lián)盟2016-5-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　去年7月25日，青海省康輝國際旅行社當日就有89個導游在青海帶團，一度刷新歷史記錄，但導游仍然緊缺，被迫老總也親自上陣帶團。[旅游聯(lián)盟2016-5-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]康輝旅行社董副總說：“像我們管理層的人員，一年也有30天在青海帶團。[旅游聯(lián)盟2016-5-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”

　　董副總說，青海康輝現(xiàn)有專職導游40多名，但在旅游旺季遠遠不夠。[旅游聯(lián)盟2016-5-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]為此保留了十五六名兼職導游，從5月至9月，每個月都會給這些兼職導游發(fā)放基礎工資，應對旅游旺季導游緊缺。[旅游聯(lián)盟2016-5-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　記者通過采訪了解到，目前，我省除康輝、西海、青藏等大型旅行社專職導游能有幾十名外，較小旅行社一般專職導游在六到十名之間。[旅游聯(lián)盟2016-5-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　董副總說：“導游緊缺主要源于保障不到位，雖然我省有導游6000多人，但在旅游旺季，從事導游工作的還不到1000人，而且高品質導游也較少。[旅游聯(lián)盟2016-5-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]有些高品質團隊需要的導游資格也比較高，但是，我省導游整體素質參差不齊，有時連‘應急’都很難，優(yōu)秀導游極度缺乏。[旅游聯(lián)盟2016-5-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”

　　“缺導游，還表現(xiàn)在部分持證導游處于休眠狀態(tài)，只參加年審，從不帶團。[旅游聯(lián)盟2016-5-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”

　　小張2011年畢業(yè)于某高校旅游學院旅游管理專業(yè)，在大學期間就考上了導游證。[旅游聯(lián)盟2016-5-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]但是，大四一畢業(yè)就考取國家公務員轉行了，她的導游證也年年會參加審核，但是卻從未帶過團。[旅游聯(lián)盟2016-5-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　由于全國一些景區(qū)門票對導游證都有優(yōu)惠政策，如今，小張的導游證也成為了方便個人出行的“旅游證”。[旅游聯(lián)盟2016-5-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　還有部分人是做兼職的。[旅游聯(lián)盟2016-5-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]小明是專門做兼職的導游，每年6、7、8月青海旅游旺季的時候才會帶團。[旅游聯(lián)盟2016-5-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]他告訴記者，做兼職導游，比較自由，而且旅游旺季帶團服務費也相對較高，有時候帶上一個好團，一次掙到普通上班族一個月的工資也是有可能的。[旅游聯(lián)盟2016-5-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　盡管許多人認為導游發(fā)展前景欠佳，卻也因為導游職業(yè)的特殊性，越來越多的人把做導游當成自己職業(yè)規(guī)劃的一個跳板，一旦有了一定的經(jīng)濟基礎就會離開這個行業(yè)，進行自主創(chuàng)業(yè)。[旅游聯(lián)盟2016-5-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　而且，還有部分有著豐富導游經(jīng)驗的人員，不斷轉為后臺操作人員、管理人員，或是“孔雀東南飛”，都致使我省旺季旅游金牌導游緊缺。[旅游聯(lián)盟2016-5-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　“收入低，風險大，淡旺季明顯，旅行社專職導游少，旺季蜂擁而上搶導游。[旅游聯(lián)盟2016-5-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”

　　專職導游的日子過得并不舒坦。[旅游聯(lián)盟2016-5-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　小王有著5年的導游從業(yè)經(jīng)驗，可是去年她轉行了。[旅游聯(lián)盟2016-5-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]“以前上學的時候喜歡出去玩，后來干脆考了導游證，順理成章的當了導游。[旅游聯(lián)盟2016-5-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]可是現(xiàn)在導游越來越難干，收入低，風險大，淡旺季很明顯，而且還沒有社保，感覺沒有保障，心里也不踏實。[旅游聯(lián)盟2016-5-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”

　　青海胡楊情國際旅行社有限公司沈副總坦言，由于工資待遇低等因素，青海的旅游企業(yè)留不住好導游。[旅游聯(lián)盟2016-5-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]我省旅游季節(jié)性強，旺季時導游供不應求，但是在淡季本地導游又被閑置，一般旅行社全職導游也就兩三個，淡季時完全夠用，多了，成本就大，不劃算。[旅游聯(lián)盟2016-5-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]兼職導游來去自由，只需要支付帶團報酬，不需要發(fā)保底工資。[旅游聯(lián)盟2016-5-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　青海揚帆國際旅行社有限公司馬總經(jīng)理說，由于旅行社接待量無法保證，多數(shù)旅行社在旺季時都會臨時聘用兼職導游，以致出現(xiàn)旺季時間段都在招導游，好導游更是很難招上，大家搶好導游的現(xiàn)象一度發(fā)生。[旅游聯(lián)盟2016-5-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　“旺季導游緊缺，突出表現(xiàn)不在數(shù)量上，小語種導游有時需要跨省借調。[旅游聯(lián)盟2016-5-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”

　　另外，我省導游隊伍中外語導游和小語種導游人才也十分稀缺。[旅游聯(lián)盟2016-5-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]隨著臺灣航線、韓國、泰國航線開通，來青海的外國游客逐漸增多，由于導游隊伍未能全面跟進，外語導游和小語種導游也不由成了青海旅游行業(yè)的“軟肋”。[旅游聯(lián)盟2016-5-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　據(jù)了解，由于社會普遍認為導游從業(yè)門檻較低，所以，現(xiàn)在要招聘中文初級導游比較容易，但是，這類導游目前并不緊缺，旅行社缺導游突出表現(xiàn)并不在數(shù)量上，更多的癥結在導游質量上，尤其中高級小語種導游極度缺乏，無法滿足市場需求。[旅游聯(lián)盟2016-5-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　來自省旅游局的數(shù)據(jù)顯示，今年第一季度，我省入境游客同比增長4.5%。[旅游聯(lián)盟2016-5-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]可見，外國游客越來越多。[旅游聯(lián)盟2016-5-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　“一到旅游旺季，就缺少法語和韓語導游，日語導游也不多，意大利語的就要從西安借調，而且費用也會比較高。[旅游聯(lián)盟2016-5-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]一般在客人同意的前提下，我們會用英語導游頂替”。[旅游聯(lián)盟2016-5-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]董副總說。[旅游聯(lián)盟2016-5-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　“可否建立完備的導游綜合服務中心，并加強培訓，以擴大青海高中級導游隊伍？”

　　省旅游局相關負責人說，一名好導游，除了學歷之外，應該有過硬的專業(yè)知識，除熟悉導游詞外，還需要了解景點更深層次的文化內涵，能將一個地區(qū)的人文巧妙地傳遞給游客，這是一名導游應有的素養(yǎng)。[旅游聯(lián)盟2016-5-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]但我省中高級導游僅占總數(shù)的5.7%。[旅游聯(lián)盟2016-5-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]可見，真正優(yōu)秀的導游為數(shù)甚少。[旅游聯(lián)盟2016-5-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　為何我省缺乏優(yōu)秀導游？一家旅行社負責人分析，因為沒有為導游提供安全保障的長效機制。[旅游聯(lián)盟2016-5-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]他表示，我省目前還沒有專業(yè)的導游市場，也沒有提供相關較為完備的權益保障。[旅游聯(lián)盟2016-5-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]他建議，應該建立完備的導游綜合服務中心，同時，給導游提供更多的學習培訓機會，讓他們不斷進步。[旅游聯(lián)盟2016-5-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　為應對這些問題，不少旅行社也培養(yǎng)了一批專職導游，將他們納入公司的正式員工一并管理，不僅從福利待遇上予以保障，還定期舉辦相關培訓，從軟硬件環(huán)境上齊下功夫。[旅游聯(lián)盟2016-5-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　針對導游緊缺的問題，康輝旅行社通過和省旅游局對接，與院校開展專項培訓，例如，在某職業(yè)學校，專門設了一個康輝班，招了26個人，定向進行理論和實戰(zhàn)培訓，作為今后康輝旅行社導游的后備人才。[旅游聯(lián)盟2016-5-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　“同時，我們也在鼓勵初級導游考中級導游、中級導游考高級導游，對此，我們也會提高相應的福利待遇。[旅游聯(lián)盟2016-5-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]目前，康輝旅行社有4個高級導游、十幾個中級導游。[旅游聯(lián)盟2016-5-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”董副總說。[旅游聯(lián)盟2016-5-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　“在淡季時，導游一部分會‘全陪’外出，還有一部分進入組團板塊的銷售工作。[旅游聯(lián)盟2016-5-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]從10月開始，到來年5月之前，我們會對導游每周進行培訓，培訓內容涉及攝影技巧、宗教知識、民俗類相關知識等。[旅游聯(lián)盟2016-5-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”董副總說。[旅游聯(lián)盟2016-5-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　業(yè)內人士建議，各大涵蓋旅游專業(yè)的院校、企業(yè)及政府部門也應該在導游人員培養(yǎng)方面建立起一套適合省情的培養(yǎng)機制，造就出更多素質高、實戰(zhàn)性強的導游員，促進整個導游隊伍素質的提高。[旅游聯(lián)盟2016-5-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　記者了解到，我省各級旅游部門每年也在加強旅游人才培養(yǎng)，積極與高校和職業(yè)學校聯(lián)手，通過導游資格考試、技能大賽等活動，著力提升導游隊伍的整體素質，優(yōu)秀導游也在脫穎而出。[旅游聯(lián)盟2016-5-9提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]