近期，以中國跨文化交際研究會(huì)上海分會(huì)會(huì)長、上海師范大學(xué)教授陸建非領(lǐng)銜的研究課題組，不久前曾就上海城市跨文化交際能力的現(xiàn)狀在上海本地人士、外省市人士和外籍人士這三類群體中展開了問卷調(diào)查。[旅游聯(lián)盟2015-11-13提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]調(diào)查顯示，在國際化進(jìn)程的道路中，上海在跨文化交際上還有許多方面有待提升。[旅游聯(lián)盟2015-11-13提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

      上海人外語不錯(cuò)？老外不這么看

      報(bào)告顯示，居住上海的外籍人士對中國鄰居的印象“冰火兩重天”：感到上海人“熱心仁愛”、“友好”的分別占到16.03%、35.86%；但是，反映上海鄰居“不太交流”、“不友好，難交流”的也有40.51%、7.59%。[旅游聯(lián)盟2015-11-13提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

      一個(gè)有趣的現(xiàn)象是，國人與外國人對市民外語交往能力的評價(jià)有較大落差：被問者自我感覺不錯(cuò)，外國人覺得不夠順暢。[旅游聯(lián)盟2015-11-13提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
在被問及英語口語能力如何時(shí)，選擇“非常流利”和“比較流利”的被訪上海本地人士達(dá)6O%，外省市人士選擇這兩項(xiàng)的總計(jì)42.46%。[旅游聯(lián)盟2015-11-13提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]但是，當(dāng)外籍人士被問及“在上海用英語與當(dāng)?shù)厝私涣鲿r(shí)覺得是否順暢時(shí)，選擇“不是很順暢，很難與對方交流”和“根本無法和對方交流”兩項(xiàng)的合計(jì)百分比是73.84%。[旅游聯(lián)盟2015-11-13提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

      陸建非認(rèn)為，全球城市的各項(xiàng)衡量指標(biāo)，既包含對高素質(zhì)外語復(fù)合型人才的要求，也包括對普通市民外語水平尤其是英語普及程度的要求。[旅游聯(lián)盟2015-11-13提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]市民的語言交往能力是城市跨文化交際能力的基礎(chǔ)和核心。[旅游聯(lián)盟2015-11-13提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]上海建設(shè)全球城市對市民的外語能力提出了更高的要求。[旅游聯(lián)盟2015-11-13提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

      有意思的是，類似的相關(guān)調(diào)查同時(shí)顯示，外籍人士在滬生病或身體不適時(shí)，僅22.32%選擇去上海本地醫(yī)院就診。[旅游聯(lián)盟2015-11-13提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]語言障礙是外籍人士在本地醫(yī)院就診的重大麻煩，具體表現(xiàn)在本地醫(yī)院醫(yī)生護(hù)士的外語整體水平不高、醫(yī)院缺少全方位的英語指示信息等。[旅游聯(lián)盟2015-11-13提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]另外，外籍人士在滬最主要的出行方式是地鐵、出租車和步行，上海公交汽車及站點(diǎn)缺少英文信息及時(shí)刻表，導(dǎo)致外籍人士不敢選擇公交出行方式。[旅游聯(lián)盟2015-11-13提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

      海派文化如何“外傳”？

      陸建非認(rèn)為，上海作為國際化城市，其獨(dú)有的海派文化對外籍人士的影響力和傳播度都還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。[旅游聯(lián)盟2015-11-13提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

      報(bào)告中關(guān)于上海特色文化的部分顯示，外籍人士一致認(rèn)為最能反映上海海派文化的是上海的建筑文化與飲食文化，二者都擁有相當(dāng)高的得票率。[旅游聯(lián)盟2015-11-13提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]與之形成明顯反差的是上海的書畫文化與音樂文化，得票率比預(yù)想的低得多。[旅游聯(lián)盟2015-11-13提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

      報(bào)告還統(tǒng)計(jì)到，高達(dá)86.08%外籍人士和51.37%外省市人不知道上海的市花是什么，這令人感到遺憾。[旅游聯(lián)盟2015-11-13提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]此外，外籍人士對上海特色文化活動(dòng)的知曉度排列依次為：上海國際電影節(jié)、F1上海站中國大獎(jiǎng)賽、上海國際馬拉松賽、上海國際藝術(shù)節(jié)、上海旅游節(jié)、上海之春國際音樂節(jié)、城隍廟元宵廟會(huì)。[旅游聯(lián)盟2015-11-13提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]最能凸顯本土民俗特色、也傳承了很多非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的城隍廟廟會(huì)敬陪末座，這也說明上海在民俗保護(hù)與可續(xù)性發(fā)展上存在不足。[旅游聯(lián)盟2015-11-13提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

      外籍人士是愿意學(xué)習(xí)、融入中國文化的。[旅游聯(lián)盟2015-11-13提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]報(bào)告顯示，68.85%的受訪者學(xué)習(xí)過中文。[旅游聯(lián)盟2015-11-13提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]在華時(shí)間越長，學(xué)習(xí)過中文的比例越高，在華時(shí)間超過五年的受訪者中82.23%學(xué)習(xí)過中文。[旅游聯(lián)盟2015-11-13提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

      如何發(fā)揚(yáng)民族文化特色，在文化上講好中國話語，成為亟待解決的課題。[旅游聯(lián)盟2015-11-13提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]