游客滿意度調查啟動 治理強迫消費等現象
湖北日報訊 （記者熊星星、通訊員曹巧紅、張超）省旅游局昨宣布，我省將啟動“湖北省游客滿意度調查”工作，定期公布全省各市、州游客滿意度。[旅游聯盟2014-8-19提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]同時還將繼續加大力度治理“零負團費”、強迫消費等不良現象，對不達標星級飯店整改摘牌。[旅游聯盟2014-8-19提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 省旅游局將通過招標方式委托第三方調查，以暗訪為主，通過現場調查、抽樣問卷、網絡調研、媒體信息、電話采訪、游客回訪、旅游投訴、質量監督、市場感受、市容考察等方式，對城市整體旅游環境作出評價，并定期公布相關信息。[旅游聯盟2014-8-19提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 據介紹，調查對象以團隊游客為主，內容主要包括：市容市貌、人文環境、當地人友好程度、公共衛生、安全感、市內交通等旅游大環境；政府旅游網站建設、旅游信息咨詢服務、旅游投訴機制、突發事件應急系統等旅游公共服務；旅游景區景點、旅行社、旅游星級飯店及星級游船等旅游行業市場主體；旅游相關產業，包括餐飲業、社會住宿業、交通、購物、休閑娛樂等方面。[旅游聯盟2014-8-19提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 國家旅游局從2009年開始啟動全國游客滿意度調查工作，定期發布武漢市等全國60個重點城市游客滿意度調查結果，對引導、督促各級政府和旅游企業不斷改進服務質量成效明顯。[旅游聯盟2014-8-19提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 『轉自：www.hubeitour.gov.cn 原創： ⊿若有差錯，請來函更正』
湖北日報訊 （記者熊星星、通訊員曹巧紅、張超）省旅游局昨宣布，我省將啟動“湖北省游客滿意度調查”工作，定期公布全省各市、州游客滿意度。[旅游聯盟2014-8-19提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]同時還將繼續加大力度治理“零負團費”、強迫消費等不良現象，對不達標星級飯店整改摘牌。[旅游聯盟2014-8-19提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
省旅游局將通過招標方式委托第三方調查，以暗訪為主，通過現場調查、抽樣問卷、網絡調研、媒體信息、電話采訪、游客回訪、旅游投訴、質量監督、市場感受、市容考察等方式，對城市整體旅游環境作出評價，并定期公布相關信息。[旅游聯盟2014-8-19提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
據介紹，調查對象以團隊游客為主，內容主要包括：市容市貌、人文環境、當地人友好程度、公共衛生、安全感、市內交通等旅游大環境；政府旅游網站建設、旅游信息咨詢服務、旅游投訴機制、突發事件應急系統等旅游公共服務；旅游景區景點、旅行社、旅游星級飯店及星級游船等旅游行業市場主體；旅游相關產業，包括餐飲業、社會住宿業、交通、購物、休閑娛樂等方面。[旅游聯盟2014-8-19提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
國家旅游局從2009年開始啟動全國游客滿意度調查工作，定期發布武漢市等全國60個重點城市游客滿意度調查結果，對引導、督促各級政府和旅游企業不斷改進服務質量成效明顯。[旅游聯盟2014-8-19提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
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