前日，陜西游客拼團到昆明旅游，在世博園游玩時和導游產生矛盾，6名陜西游客拒絕乘機。[旅游聯盟2020/1/7提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]昨日，經昆明旅游質量監督管理所協調，6名乘客的機票錢由昆明陽光假日旅行社和寶雞華東旅行社各承擔一半。[旅游聯盟2020/1/7提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　12月25日，鄭建岐等六人在寶雞華東旅行社拼團到昆明游玩。[旅游聯盟2020/1/7提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]29日，在游覽世博園的同時，游客稱導游李某將車上的38名乘客帶到附近的一玉器城，從玉器城出來后，由于38名乘客購買的玉器并不多，李某對乘客的態度很不好，游客認為對方的言語侮辱人格，雙方遂產生矛盾。[旅游聯盟2020/1/7提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]經協商，陽光假日旅行社同意道歉，并同意當天7點將客人送往飛機場。[旅游聯盟2020/1/7提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]由于陽光假日旅行社負責人沒送機，鄭建岐等6人認為旅行社沒誠意，要求對方負責人到場，期間誤機。[旅游聯盟2020/1/7提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]隨后，鄭向昆明旅游質量監督管理所投訴。[旅游聯盟2020/1/7提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　經過旅游質量監督管理所協調，6名寶雞乘客于今日早上乘機回家，6人的費用由寶雞華東旅行社和陽光假日旅行社各承擔一半。[旅游聯盟2020/1/7提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]對此，寶雞華東旅行社負責人表示不滿，認為游客與陽光假日旅行社工作人員發生糾紛才導致，自己不應該承擔責任，是迫于無奈才簽字同意。[旅游聯盟2020/1/7提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　旅游質量監督管理所值班領導表示，年關將至，以游客回家為重。[旅游聯盟2020/1/7提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]目前，此事還在了解中，不方便透露。[旅游聯盟2020/1/7提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]