關于做好2012年度旅行社責任保險統保工作的通知
各市、州、直管市、神農架林區旅游局(委): 2011年,各地旅游行政管理部門按照國家旅游局和省旅游局的統一部署,全面推廣全國旅行社責任保險統保示范項目(以下簡稱“示范項目”),總體運行正常。[旅游聯盟2013-8-23提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]截至2011年10月31日,全省共有422家旅行社參加示范項目,統保率達47.63%。[旅游聯盟2013-8-23提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]總體上看,我省2011年度統保工作取得了明顯進展,武漢市、天門市統保率達100%,神農架林區、咸寧市、襄陽市統保率達50%以上。[旅游聯盟2013-8-23提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]但各地工作力度還不均衡,特別是荊州市、荊門市、黃岡市和恩施州等市州統保率不高,導致全省統保工作與國家旅游局的要求還有一定差距。[旅游聯盟2013-8-23提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]為進一步推進我省旅行社責任保險統保工作,根據國家旅游局《關于推動實施2012年度旅行社責任保險統保示范項目的通知》要求,現就有關事項通知如下: 一、高度重視,進一步推廣示范項目 示范項目是國家旅游局與中國保監會近年來開展“旅保合作”,提高旅行社風險管理和保險保障水平的重要舉措。[旅游聯盟2013-8-23提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]經過兩年的運行,示范項目通過有責預付、無責墊付、巨災“超賠”和調解處理等機制創新,妥善處置了較大以上旅游突發事件,減少了旅游者與旅行社的糾紛,較好地轉移了旅行社風險,維護了旅游者的合法權益。[旅游聯盟2013-8-23提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]前階段,國家旅游局協同項目參與各方在廣泛征求意見和總結前兩年項目運行經驗的基礎上,對2012年度項目進行了進一步優化,目前已完成前期各項準備工作,即將全面啟動。[旅游聯盟2013-8-23提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 各地要進一步提高認識,充分了解旅行社責任保險在保護旅游者權益、轉移旅行社風險、妥善處置突發事件的積極作用,以及示范項目的保障范圍、運行機制,主動承擔起推動實施示范項目的職責。[旅游聯盟2013-8-23提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]要進一步加強與我省示范項目保險經紀公司——江泰保險經紀股份有限公司武漢分公司的聯系與合作,共同做好2012年度示范項目集中投保工作。[旅游聯盟2013-8-23提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]要通過下發文件、召開會議、推動行業協會參與、組織專題培訓等多種形式,向旅行社介紹2011年度統保示范項目的運行情況、典型案例以及2012年統保示范項目的產生過程、項目特點、優惠情況等內容,積極引導旅行社投保,提高統保率。[旅游聯盟2013-8-23提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 二、加強指導,進一步提高示范項目運行水平 各地要進一步加強對示范項目的指導。[旅游聯盟2013-8-23提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]一是要強化聯合工作機制,充分發揮旅游行政管理部門、保險經紀公司、保險公司等組成的項目聯合工作機制的作用,通過定期或不定期召開會議,組織培訓等形式,加強溝通協調,及時解決項目推動和運行過程中存在的問題。[旅游聯盟2013-8-23提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]二是要督促為項目提供服務的保險機構嚴格履約,加深對旅行社業的了解,不斷提高人員素質,進一步做好協助投保、索賠和日常風險管控等經紀服務以及保險理賠工作,提高滿意度。[旅游聯盟2013-8-23提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 三、加強研究,進一步用好行業風險數據 各地要充分利用示范項目積累的風險數據和服務機構提出的風險管控建議,督促旅行社分析查找經營風險點和安全管理薄弱環節,提出解決辦法和措施,進一步加強對旅行社的安全管理,提高對游客的安全保障水平。[旅游聯盟2013-8-23提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 各地要按照《旅行社責任保險管理辦法》的要求,加強對旅行社投保責任保險情況的檢查,對未投保或未按規定投保的旅行社嚴格按照《旅行社條例》第四十九條進行處理。[旅游聯盟2013-8-23提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]在項目運行過程中,各地要加強信息溝通,積極參與并組織旅行社參與項目滿意度調查和動態優化工作,及時反饋各方意見和建議,促進項目不斷完善。[旅游聯盟2013-8-23提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 特此通知。[旅游聯盟2013-8-23提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 二○一一年十二月十九日 『轉自:山水旅游黃頁 原創:佚名 ⊿若有差錯,請來函更正』