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會獎旅游：一半是海水一半是火焰

　中國···　發布:1000781　錄入:2012-5-16　人氣:統計中...

　●現狀

　一半是海水一半是火焰

　“如果在一個城市開一次國際會議，就好比有一架飛機在城市上空撒錢”。德國慕尼黑展覽公司總裁門圖特的這句話，曾被多家媒體引用，也令會議產業鏈上的多方機構趨之若鶩。據報道，2010年北京會展業直接收入172.5億元，廈門2011年會展行業總收入約為27億元;成都超過39億元;天津6.4億元，拉動天津GDP增長61.47億元，重慶預計2012年會展業直接收入25億元，帶動相關行業收入超過200億元。

　　會獎旅游如同一塊吸鐵石，引得旅行社爭先恐后開展此項業務。中青旅、國旅、港中旅在北京成立會獎公司后，紛紛加快了在全國的布局，先后在上海、深圳、廣州等地成立會獎專業分公司;眾信、攜程等緊隨其后，成立專業公司，開展會獎業務。康輝國際商務會展中心自2008年整合后發展迅速，據該會展中心總經理陳偉介紹，預計2011年僅北京及上海會獎收入就達8億元，連續3年平均增長率近100%。

　　眾多旅行社之所以涉足會獎行業，一方面是看好這個行業，另一方面是傳統旅游業務利潤越來越薄，旅行社都在想方設法開拓業務領域。正像國旅(北京)國際會議展覽有限公司副總經理陳建華說的那樣，“傳統旅游面對的是社會散客，消費主體主要是個人，特點是觀光、休閑，旅行社在這當中所處的地位是甲方;而會獎旅游面對的是集團客戶，消費主體是團隊組織，消費以團隊活動為主，量身定制，特點是技術含量高、創意強、經濟收益高。旅行社在這時已變成了乙方。”

　　然而，說起會獎市場的現狀，陳偉這樣形容：“全民會獎，一半是海水、一半是火焰”。他認為，整個行業產品雷同、價格惡性競爭、專業人才匱乏、地位不斷被弱化、中下旅行社迷失方向。陳建華認為，出現這種狀況的原因是競爭白熱化，沒有市場規則;雖然提供服務，但旅行社缺少或沒有資源，在產業利潤鏈上處在最末端。

　　●趨勢

　　縱向合并橫向融合

　　會獎旅游應該走什么道路，才能擺脫現在的困境?國旅選擇的是提高服務質量和服務技能;創新會獎業態。陳建華說，會獎是為集團群體客戶服務的，為聚眾群體服務，就要致力于打造聚眾平臺，爭取發展主動權，向資源性企業前行，讓會獎步入良性循環。縱向合并會獎上下游產業鏈，橫向注重產業融合。

　　會獎是復合的產業集群，集燈光、音響、廣告、公關、創意、策劃、影視、文化、體育活動、文藝演出等為一體，因而最容易進行產業融合。“縱向合并，橫向融合，這是會獎公司的發展趨勢。與國內外專業協會合作，引入會議，通過打造、運作聚眾平臺，實現由服務性企業向資源性企業的轉變，由服務者成為會議承辦方”。陳建偉說。

　　國旅就是這樣實踐的。2011年7月15日，國旅與TTG亞洲傳媒、國際展會策劃公司成功簽署合作協議，從2012年起，國旅(北京)國際會議展覽有限公司與TTG Asia(TTG亞洲媒體)、MPI(中新會展)共同主辦中國(上海)國際獎勵旅游及大會博覽會，著力推動中國成為國際大型會議獎勵旅游目的地，預計參會人數達1300人。

　　中旅國際會議展覽中心則推出了專業的會展解決方案以及資源+資產+渠道x創意x執行的產業鏈服務體系。該中心副總裁張士京說，將產業鏈中的各個環節進行整合及聯通，為豐富經驗與優勢資源的結合提供一個可深入持續發展的契機：將零碎、單點的服務項目進行整合;提供廣泛、堅實、穩定的項目操作平臺;營造獨特的競爭優勢，在更大的空間中進行全方位的戰略覆蓋。

　　中旅會展中心成功舉辦的泰康人壽世紀圣典活動，涉及了公關、接待、旅游、餐飲等諸多元素，此次成功的實踐再次驗證了該服務體系的差異化競爭優勢。

　　廈門建發國際旅行社有限公司會獎中心，整合建發集團在航空、場館、酒店、汽車出租、文化傳播等方面的資源，服務會獎旅游。該中心總監李曉燕說，一場成功的會獎活動需要高水平的策劃。廈門建發會獎中心的會議策劃從企業需求出發，結合廈門、武夷山 “海洋+山地”的地域特色，注重產品細節打造，策劃出紅酒品鑒、海上游艇、金門風光、南普陀素宴、拳法禪修等產品，成功承辦了一個又一個會議。

　　●榜樣

　　在會議中貫徹環保理念

　　據了解，全球有三大會議組織,其中國際會議與大會協會(英文簡稱ICCA)，創建于1963年，總部位于阿姆斯特丹，是會務業最為全球化的組織，包括會議的操作執行、運輸及住宿等各相關方面的會議專業組織。在全球85個國家擁有900多個會員。目前，我國已有25個單位及機構是其會員，包括京滬粵杭等省市旅游局和一些知名會議場館、酒店、旅行社等。該協會的目標是通過對實際操作方法的評估以促使旅游業大量地融入日益增長的國際會議市場，同時為他們對相關市場的經營管理交流實際的信息。作為會議產業的領導組織，ICCA為所有會員提供最優質的組織服務，為所有會員間的信息交流提供便利，為所有會員最大限度地發展提供商業機會，并根據客戶的期望值提高和促進專業水準。

　　另一著名的會議組織是國際獎勵旅游管理者協會(英文簡稱SITE)。該協會成立于1973年，總部在美國芝加哥。2006中國分會成立，目前在全球擁有會員2100人、中國會員70人。該協會是國際獎勵旅游唯一的非盈利性專業協會，向會員提供獎勵旅游行業的信息服務和舉辦教育性研討會。

　　上海春秋會議展覽服務有限公司是國內第一家加入ICCA組織的，該公司總經理周衛紅介紹了她今年去德國萊比錫參加2011ICCA大會的情況。周衛紅參加了多屆ICCA年會，在她看來，近年ICCA的會議越來越簡潔、綠色。今年大會降低成本，實現環保，主要體現在交通上，代表多數時候乘坐城市交通，接送機及個別會場才用專車接送;同時在公共交通車上，還安排了會議的宣傳及通告。旅游上，分為供與會人員參加的旅游，還有陪同人員的旅游;安排了三次不同時段的與會人員的旅游，方便不同時間抵達的與會者選擇。各個方面的贊助商活動及宣傳體現在整個會議期間，降低了會議成本，豐富了活動內容，達到雙贏目的。現場還增設拍賣環節，與會者可在會期競拍自己喜歡的贊助商禮物，甚至是大會提供的培訓服務，大會將拍賣獲得資金捐贈給了慈善機構。

　　2010年2月23日，SITE中國分會在北京舉辦了年會，整個大會的設計與管理也充分體現綠色環保、低碳理念。大會選擇北京首都大酒店為會議地點，便于參會代表乘坐地鐵和公交。會議沒有采用木制的背板和一次性的PVC幕布，而是選用了可循環使用的幕布和電腦投影，會議桌上只提供國產瓶裝水，不提供水杯，以減少洗滌液對環境的污染及節約用水。會議的鉛筆也是舊報紙制作的。

　　周衛紅呼吁，中國的會議主辦者應該向國際會議組織學習，在會議中貫徹環保理念。

　　欣欣翼翔國際會議公司總經理劉平帶來了這兩個國際組織的消息：2012年9月，SITE全球年會將在北京舉辦;2013年10月，ICCA全球年會將在上海舉辦，兩個國際知名的會獎旅游組織，紛紛將全球年會放到中國召開，毫無疑問，將對中國會獎旅游起到推動作用。“我們應該在國際舞臺上有發言權，并將中國會獎推向世界。” 劉平說。

『轉自：中國旅游報·第一旅游網　原創：吳曉梅 ⊿若有差錯，請來函更正』

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