{首页主词},&

<menu id="0eeyi"></menu>

資訊主頁 ● 旅游新聞 ● 景點資訊 ● 常識技巧 ● 游記攻略 ● 開心旅途 ● 民族風情 ● 各地資訊

當前位置：主頁>旅游網>信息中心>中國>海南>新聞>新聞

暴“三亞一日游”諸多亂象司機游客起糾紛

　中國·海南·· 發布:1000781　最后更新:2011/11/14　人氣:統計中...

　 11月6日，兩名福建游客來到三亞準備開開心心游玩幾天，然而就在11月9日即將離開三亞時遭到“旅游車”司機不文明服務。兩人為討回“公道”向相關部門反映后，經過4個多小時協商無果。而南海網記者從海南省道路運輸局、三亞市交通局均未查詢到游客所乘坐車輛的相關信息。南海網記者調查發現，游客與司機產生的糾紛暴露了三亞一日游市場的諸多亂象。

　　司機指游客：“不是來旅游的，是來找事的”

　“你倆今天不是出來旅游的，你倆是出來找事的。”11月9日晚7點左右，在三亞市旅游質量監督管理所(以下簡稱旅游質監所)一名身材壯實的中年男子指著兩名福建游客說道。該男子便是與兩名福建游客發生爭執的旅游車司機。而與司機發生爭執的兩名福建游客認為，司機當天上午的服務態度極差，希望通過有關部門討回公道，但對方遲遲不露面耽誤了自己的行程，于是要求司機賠禮道歉，并賠償機票、負責當天的食宿。

　　據當事的福建游客江女士介紹，11月8日上午，她與丈夫吳先生參加了海南強輝假期旅行社(以下簡稱強輝旅行社)的西島游，下午被安排至鳳凰鎮某溫泉。由于兩人已買了9日晚上7點50分的飛機，希望利用白天的時間再去比較有趣的景點游玩。于是兩人從溫泉出來后，司機丁一便推薦他們前往檳榔谷。江女士與吳先生便委托丁一為他們報名。據丁一介紹，他是在中國青年旅行社為兩名福建游客報的名。

　　8日晚11點鐘左右，一名導游電話與江女士取得聯系，并約好次日早晨7點半出發。9日早晨7點半，導游王文樹電話告知江女士，車輛要晚到，讓江女士稍等。8點35分當車輛到達事先約好的地方時，由于吳先生前去買早餐，車輛又多等了一會兒。“我上車的時候，他(司機)說，"讓全車的人等你們，你們還真把自己當上帝啊?"江女士說，吳先生買好早餐上車大約耽誤了7分鐘，但在他們之后上車的乘客由于等待時間太久，便抱怨了起來。“司機就說，就是你們前面的乘客給耽誤了。”江女士說，司機對他們遲到一事不依不饒，其他的乘客也開起了玩笑。

　　由于不堪忍受司機的指責，江女士便要求下車。江女士稱，也因此由口頭爭執演變成肢體沖突。據吳先生介紹，停車后，他便下了車，司機隨后也跟了下來，并對其進行推搡。江女士告訴記者，就在她準備下車時卻被導游拉住了，部分身體在車門外，而司機上車后就立刻關上了車門，將她夾在門縫當中。為此，江女士和吳先生都極為氣憤。

　　司機否認車門夾人拒絕賠禮道歉

　　9日下午4點，江女士與丈夫來到三亞旅游質監所進行投訴。質監所負責人便通知當事導游，并讓導游通知旅行社和司機到質監所配合調查。

　　18點20分左右，導游王文樹先來到質監所。據其介紹，他是海口市導游服務中心的導游，此次出團是由遠通旅行社委托。但對于遠通旅行社的辦公地點和相關情況，該導游稱并不清楚。

　　大約30分鐘后，當事司機也出現在質監所。該司機對游客所反映的情況一概否認，對游客提出的要求表示無法滿足。記者現場注意到，自從司機進去質監所后，現場交談氣氛開始緊張起來，爭吵聲不斷。直至晚上8點多鐘，旅行社一直未出面，游客與導游、司機協商未果。就在質監所工作人員準備出具“協商未果”的文件時，幾名身材魁梧的中年男子出現在質監所內。

　　在當事人對當天的協商材料進行簽字后，江女士對司機在材料上留下的聯系電話進行核實，但電話撥通后，接聽者并非司機本人，對方稱電話打錯了。記者注意到，司機在材料上自稱名叫王軍。10日，江女士根據導游王文樹提供的司機的電話查詢得知，機主名叫吳亞某。

　　記者調查：兩家旅行社疑似雇傭黑車

　　在旅游質監所內，當記者詢問司機車輛是否是正規車輛、所屬哪家公司時，司機均回答“不知道”。據江女士和吳先生介紹，當天與司機發生沖突乘坐的車輛是一輛白色的中巴車，車牌號為瓊B99037，車身上沒有任何公司或機構的標識。

　　10日，記者從海南省道路運輸局查詢該車信息時，被告知無信息登記，隨后記者從三亞市交通局了解到，該車也不屬于三亞市的“一日游”車輛。而據江女士介紹， 8日他們乘坐的瓊B07035的小型客車，車身也沒有任何標識。記者查詢該車信息，仍舊被告知不屬于三亞市的“一日游”車輛。

　　三亞“一日游”市場亟待規范管理

　　由于飛機票無法改簽，行程被耽誤，兩名福建游客表示將拿起法律武器維護自身合法權益。那么在這一起因爭吵引發的糾紛又暴露出三亞旅游市場的多少問題呢?

　　亂象一：“一日游”不簽合同游客難維權

　　據兩名福建游客介紹，8日他們參與西島游、在鳳凰鎮泡溫泉都是在游玩之后再付錢。付錢時沒有任何收據，更未簽訂合同。而根據海南省、三亞市旅游部門規定要求，旅行社與旅客必須簽訂一日游合同。

　　強輝旅行社程姓副總經理表示，參加一日游的游客不少是通過電話聯系旅行社的，而不是直接到旅行社門店簽訂合同。因此，旅行社與游客簽訂一日游合同存在操作上的困難。也正因如此，許多游客在利益受損失時難以維權。

　　亂像二：“轉賣”游客中介賺回扣

　　在該起事件中，兩名福建游客通過丁一所報名的公司是中國青年旅行社，而最后為何又會參與到遠通旅行社的團隊當中呢?一位旅游行業業內人士透露稱，“一日游客人均以散客為主。每家旅行社不可能每天都招攬到足夠的客人成團出行。人數不足時，幾家旅行社之間會進行拼團”。

　　而據某景區一位不愿透露姓名的工作人員介紹，如此的拼團其實就是中介與導游將游客相互轉賣，中介從中謀取利益。該工作人員透露稱，景區為了加強與導游間的合作，往往會給導游低廉的門票價格，而導游以低于景區門票實價又高于景區所給的底價吸引游客，若游客在景區內消費，導游還可獲得一定的“回扣”。

　　王文樹提供的一份游客聯系名單顯示，每位游客的門票價格均不一致。兩名福建游客門票價格為108元，而其他的游客則在90元至130元不等，這些價格均低于景區的真實市場價。

　　亂象三：“一日游”用車混亂

　　“黑車”歷來都被旅游業界稱為害群之馬。自2009年9月20日開始，為了維護海南旅游交通市場的平穩和旅行社選車的公平性，海南省旅游客運管理服務有限公司對全省旅游車進行統一調配。然而2011年影響惡劣的“7?25”重大交通事故也再次暴露出三亞旅游市場中的黑車問題。

　　據上述旅游行業業內人士介紹稱，三亞“一日游”游客多半在晚上甚至深夜才能確定人數，有時在第二天也可能有游客人數增加或者減少的情況發生，如果要通過省旅游車統一調配，那么時間上肯定趕不及。而提前預約，對于車輛大小又極難控制。三亞雖有一日游車輛可以調配，但作為三亞市的旅游車卻不能在其他市縣自由通行。因此，三亞市“一日游”用車相當混亂，許多旅行社冒著風險用黑車。

　　據了解，目前三亞市唯一一則針對“一日游”的政策性文件還是13年前頒發的《三亞市一日游管理暫行辦法》。針對日新月異的旅游市場，許多問題早已不是該《辦法》能夠囊括。業內人士對目前三亞“一日游”市場狀況表示擔憂，并呼吁有關部門應立即研究出臺與市場相適應的法律法規，以規范管理當前的三亞旅游市場。

『轉自：人民網　原創：佚名 ⊿若有差錯，請來函更正』

法律申明 | 評論 | 打印 | 收藏 | 推薦好友 | 字體:大中小

發表留言 | 我要發布信息 | 糾錯 | 后退 | 關閉

免責申明：本網信息來源多樣,真實性未作核實,僅供參考.本網不承擔任何責任!若有侵權,請來電糾正!

特別推薦：

旅游陷阱新聞發現

廣告推薦

銀河•經典之旅（三亞往返）		三亞“富貴•海景禮佛3+1”

情迷海棠灣.奢華希爾頓 5日游		“陽光雙島之旅”三亞進出5日游

“藍色浪漫”三亞往返五天四晚		三亞雙飛五日游（新感覺）

【品質團】“五天四晚”印象銀河純凈游		【品質團】三亞雙飛富貴康樂五日游

新版“富貴一簇”三亞往返五天四晚（富貴版		三亞銀河藍色經典雙飛五日游（海口往返）

三亞雙飛五日游純美之旅（三亞往返）		“藍色浪漫”三亞往返五天四晚

“富貴“慢”遊”三亞往返五天四晚（散客天		陽光海島五星VIP豪華5日游

三亞雙飛五日游		三亞往返“慢游”海島7日之旅行程（雙飛7

三亞玩海之旅雙飛五日游		三亞往返神秘呀諾達DIY行程安排（雙飛5

三亞往返繽紛蜈支洲DIY行程安排（往返5		繽紛蜈支洲島純玩

海南旅游信息推薦;

留言評論：

暫無信息

我來說兩句：匿名公開

更多留言、評論>>　


	城市攻略 ● 地圖 ● 交通 ● 美食 ● 美景 ● 搜索 ● 論壇

圖行本地:海南旅游圖 ·海南交通圖 ·海南電子地圖 ·海南風光圖庫 ·圖行天下
本地指南:海南旅游新聞 ·海南旅游網 ·海南城市攻略 ·海南交通 ·海南機票 ·海南列車時刻 ·海南美食 ·海南景點 ·海南天氣 ·海南旅游局 ·城市攻略 ·海南旅游論壇 ·海南導游

	航班天氣火車門票導游世界時間日歷匯率歐洲火車

国产成AV人在线观看片无码,日韩三级一区二区欧美乱伦,99热这里只有精品国产,亚洲人成影院在线无码观看

<label id="fi1yv"><rp id="fi1yv"></rp></label>