6月13日，國家旅游局公布了2016年端午小長假期間旅游投訴和典型案件查處情況。[旅游聯(lián)盟2016-7-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]其中一例旅游不文明行為案件，針對之前的三亞“游客辱罵導游”事件的處理結果作了說明。[旅游聯(lián)盟2016-7-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]根據(jù)新修訂的《國家旅游局關于旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》(下簡稱《辦法》)的規(guī)定，經(jīng)旅游不文明行為記錄評審委員會審定，將涉事游客康玉山、戚昕光列入旅游不文明行為記錄，信息保存期限三年。[旅游聯(lián)盟2016-7-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　根據(jù)明查暗訪、輿情監(jiān)測、投訴舉報線索，國家旅游局近日通報了端午假期及近期督辦、各地查處的5起典型案件。[旅游聯(lián)盟2016-7-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]其中一例旅游不文明行為案件指出，游客康玉山、戚昕光在三亞參團旅游行程中，因之前坐過的大巴車座位被他人占用不滿，辱罵并毆打導游。[旅游聯(lián)盟2016-7-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]根據(jù)新修訂的《辦法》規(guī)定，經(jīng)旅游不文明行為記錄評審委員會審定，將康玉山、戚昕光列入旅游不文明行為記錄，信息保存期限三年。[旅游聯(lián)盟2016-7-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　記者從國家旅游局官方網(wǎng)站上了解到，國家旅游局已于日前印發(fā)了《辦法》，游客的9類行為將被納入“旅游不文明行為記錄”，包括擾亂航空器、車船或者其他公共交通工具秩序;破壞公共環(huán)境衛(wèi)生、公共設施;違反旅游目的地社會風俗、民族生活習慣;損毀、破壞旅游目的地文物古跡等。[旅游聯(lián)盟2016-7-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]同時，旅游從業(yè)人員在從事旅游經(jīng)營管理和服務過程中因違反法律法規(guī)、工作規(guī)范、公序良俗、職業(yè)道德，造成嚴重社會不良影響的行為，也將被納入“旅游不文明行為記錄”。[旅游聯(lián)盟2016-7-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]