近日，由國家旅游局中國旅游研究院發布的2011年第三季度全國游客滿意度調查報告出爐。[旅游聯盟2020/6/5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]在全國50個樣本城市中,銀川名列第11位，排名比第二季度上升15位。[旅游聯盟2020/6/5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]排名增幅列50個城市的第二位，位列西北城市第一。[旅游聯盟2020/6/5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]這已是銀川連續兩季度名次攀升，兩次排名增幅均位列西北第一。[旅游聯盟2020/6/5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]而去年第三季度，銀川旅游的游客滿意度卻在不斷下滑，僅僅排在倒數第六名的位置。[旅游聯盟2020/6/5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

  從不斷下滑到持續躍升

    2010，一個調查結果讓銀川旅游業備感慚愧。[旅游聯盟2020/6/5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]當年的第三季度，來自于中國旅游研究院的游客滿意度調查結果顯示，在國內50個樣本城市中，銀川名列第45位。[旅游聯盟2020/6/5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]更糟糕的是，游客滿意度調查方面，從第一季度到第三季度，銀川旅游的游客滿意度不斷在下滑。[旅游聯盟2020/6/5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]從第一季度到第二季度，排名下降16位。[旅游聯盟2020/6/5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]從第二季度到第三季度，排名下降13位。[旅游聯盟2020/6/5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]下滑速度之快令人大跌眼鏡。[旅游聯盟2020/6/5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

    但是，從今年開始，游客對銀川旅游的滿意度開始持續走高。[旅游聯盟2020/6/5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]第二季度的全國游客滿意度調查報告顯示，銀川市在全國50個樣本城市名列第26位，較第一季度提升6位，位居西北城市全國游客滿意度第一。[旅游聯盟2020/6/5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]到了第三季度，銀川旅游的游客滿意度在50個城市中，當仁不讓上演“沖次好戲”。[旅游聯盟2020/6/5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]銀川市以82.31分在全國50個樣本城市中名列第11位，距離第一位的蘇州僅差3.03分。[旅游聯盟2020/6/5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]排名比第二季度又上升15位，排名增幅列50個城市的第二位，位列西北城市第一。[旅游聯盟2020/6/5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]而且，銀川的排在了上海、青島、南京、北京等旅游重點城市之前。[旅游聯盟2020/6/5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

    軟硬實力提升得來好成績

    為什么一樣的調查結果，兩年出現截然相反的局面。[旅游聯盟2020/6/5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]據銀川市旅游局相關負責人介紹，這緣于銀川市旅游硬件和軟實力兩方面的提升。[旅游聯盟2020/6/5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

    去年同期，名列游客滿意度調查倒數第六位的成績讓快速發展的銀川旅游業有了清醒認識：那就是游客接待和旅游收入的增加不完全代表游客對旅游滿意的認可。[旅游聯盟2020/6/5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]只有游客滿意度不斷提高，才能為銀川旅游業賺來持續的發展。[旅游聯盟2020/6/5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

    在認真分析游客不滿意的因素后，在旅游硬件方面，全市旅游系統切實加強了旅游基礎設施建設，積極推進賀蘭山東麓及黃河東線大旅游區的聯合與合作。[旅游聯盟2020/6/5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]鎮北堡西部影城成功創建為國家5A級旅游景區，展示水洞溝發掘過程和水洞溝古文化的水洞溝博物館開館迎客，蘇峪口、賀蘭山巖畫、黃沙古渡、鳴翠湖濕地公園等旅游景區的旅游基礎設施更加完善。[旅游聯盟2020/6/5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]同時，為了方便游客，降低游客出行成本，開通了山河之旅公交旅游線路。[旅游聯盟2020/6/5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

    而在軟件方面，2011年我市旅游系統大力開展了旅游服務質量提升年活動。[旅游聯盟2020/6/5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]3月份以來，銀川市旅游局先后舉辦了旅游培訓周，開展了“微笑之星”、“服務之星”評比評選等主題活動，強化對旅行社、星級酒店的明察暗訪和工作指導。[旅游聯盟2020/6/5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]通過培訓加評比的雙重措施，旅行社、星級酒店、景區等旅游相關從業人員服務質量不斷提升，他們都成為銀川旅游形象的一張張美好名片。[旅游聯盟2020/6/5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

  好口碑帶來高人氣

    游客滿意度的不斷提升為銀川旅游業在游客中贏得好口碑，與此同時，來銀川旅游的人氣也越來越旺。[旅游聯盟2020/6/5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]無論是游客接待還是旅游收入都出現雙贏。[旅游聯盟2020/6/5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]據相關統計顯示，今年1到9月，銀川市各景區（點）共接待游客344.77萬人次，同比增長19.16%；實現門票收入12921.92萬元，同比增長44.47%，農家樂接待173.89萬人次，收入6630.29萬元。[旅游聯盟2020/6/5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]尤其是剛剛過去的“十一”黃金周期間，銀川旅游業表現更加突出。[旅游聯盟2020/6/5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]游客猛增、景區停業場爆滿，酒店一床難求的火爆場面生動地說明了銀川旅游的吸引力。[旅游聯盟2020/6/5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]7天長假銀川市共接待游客35.93萬人次，較上年同期增長42.58%；實現國內旅游總收入28353.44萬元，較上年同期增長51.12%。[旅游聯盟2020/6/5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]