6月投訴旅行社占“大頭”
日前,青島市旅游局通報了6月份旅游投訴情況。[旅游聯盟2012-7-20提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]在26件國內游投訴中,旅行社有19件,占據投訴“大頭”。[旅游聯盟2012-7-20提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 其中,關于服務質量問題的投訴,占近一半。[旅游聯盟2012-7-20提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]青島鵬雁行旅行社因送票時間晚,與游客產生糾紛,游客滯留,延誤旅游行程;青島方舟旅行社組織嶗山一日游,客人集合后遲遲不發車;青島求實旅行社拼團赴河南云臺山旅游,在焦作發生交通意外事故,導致客人受傷無法返程;青島碧海銀橋旅行社購買的極地海洋世界全票,卻進不了其中的歡樂劇場;青島蔚藍海岸旅行社導游員擅自增加自費項目;青島飛揚旅行社導游態度惡劣;青島華安旅行社工作人員服務態度差;青島中郵旅行社組織赴蘇杭、烏鎮旅游,游覽時間縮水,購物點增加。[旅游聯盟2012-7-20提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 『轉自:中國旅游報 原創:李強 ⊿若有差錯,請來函更正』
其中,關于服務質量問題的投訴,占近一半。[旅游聯盟2012-7-20提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]青島鵬雁行旅行社因送票時間晚,與游客產生糾紛,游客滯留,延誤旅游行程;青島方舟旅行社組織嶗山一日游,客人集合后遲遲不發車;青島求實旅行社拼團赴河南云臺山旅游,在焦作發生交通意外事故,導致客人受傷無法返程;青島碧海銀橋旅行社購買的極地海洋世界全票,卻進不了其中的歡樂劇場;青島蔚藍海岸旅行社導游員擅自增加自費項目;青島飛揚旅行社導游態度惡劣;青島華安旅行社工作人員服務態度差;青島中郵旅行社組織赴蘇杭、烏鎮旅游,游覽時間縮水,購物點增加。[旅游聯盟2012-7-20提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]