山西旅游質量監督管理所成立于１９９６年８月，工作職責是受旅游行政管理部門的領導，依照相關的法律、法規及規章，利用受理投訴與市場檢查等手段，對旅游質量進行監督管理，努力維護旅游者和旅游經營者的合法權益。[旅游聯盟2013-4-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]我們將采取一切合理而合法的方式，為您提供服務。[旅游聯盟2013-4-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]請您不要忘記：旅游質量監督管理所是旅游者永遠的朋友！

　　１、如何選擇合法旅行社？

　　選擇合法旅行社是旅游成功的重要前提之一。[旅游聯盟2013-4-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]合法旅行社擁有提供合格旅游產品的基本條件，同時，這些旅行社在成立之初都向旅游行政管理部門繳納了１０萬至１００萬元人民幣數量不等的質量保證金。[旅游聯盟2013-4-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]在選擇合法旅游社時要注意以下兩個環節：

　　（１）選擇

　　選擇合法旅行社的方式有三種：一是注意各級旅游行政管理部門在《山西日報》、《太原日報》上刊登的公告，特別是每年四、五月間的旅行社業務年檢公告，公告里都有通過年檢的所有旅行社名單；二是通過網上查詢，山西省旅游局已在互聯網上設立了旅游信息網頁，其網址是http://www.sxta.com.cn；三是通過電話向各級旅游管理部門或旅游質量監督管理所查詢。[旅游聯盟2013-4-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　（２）判斷

　　判斷一個旅行社是否合法，要看它是否擁有一證、一照，一證是指由旅游行政管理部門的頒發的《旅行社業務經營許可證》（以下簡稱“《許可證》”），它包含有一個重要信息，那就是擁有該證的旅游經營者已向旅游行政管理部門繳納了規定數額的質量保證金；一照是指由工商行政管理部門頒發的《營業執照》。[旅游聯盟2013-4-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　２、如何區分旅行社的種類？

　　旅游者在出游前，應根據旅游目的地的不同選擇有相應旅游業務的旅行社，為您安排一切旅游事宜，這也是您的旅游質量得以保證的重要前提之一。[旅游聯盟2013-4-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　（１）種類

　　旅行社按照經營業務范圍，分為國際旅行社和國內旅行社。[旅游聯盟2013-4-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　國內旅行社只能經營國內旅游業務，即招徠、組織、接待國內旅游者，向旅游行政管理部門繳納的質量保證金數額為１０萬元人民幣。[旅游聯盟2013-4-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　國際旅行社可招徠、組織、接待國（境）外與國（境）內旅游者，其中部分旅行社經國家旅游局批準特許經營中國公民自費出國旅游業務，這類旅行社被稱為組團社，向旅游行政管理部門繳納的質量保證金的數額為１００萬元人民幣，目前，組團社是我國旅行社業務功能最全的旅行社。[旅游聯盟2013-4-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]另外，國際旅行社中的一部分經國家旅游局批準成為組團社的代辦點，以組團社的名義為組團社招徠自費出國旅游者，這類旅行社所繳納的質量保證金數額同一般國際社一樣，為６０萬元人民幣。[旅游聯盟2013-4-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　經國家旅游局批準，我省組團社只有一家，即山西省中國國際旅行社。[旅游聯盟2013-4-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
　　經有關部門批準，我省有權組織旅游者到香港、澳門兩地旅游的旅行社只有三家：山西省中國國際旅行社、山西省中國旅行社、大同中國國際旅行社。[旅游聯盟2013-4-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　（２）判斷的方法

　　判斷旅行社的種類有三種：一是《許可證》上注有業務經營范圍；二是旅游行政管理部門在公告中所作注釋；三是通過電話向旅游行政管理部門或各級旅游質量監督管理所查詢。[旅游聯盟2013-4-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　３、選擇旅游目的地應注意些什么事項？

　　旅游目的地，即您欲前往旅游的國家或地區及其景區（點）。[旅游聯盟2013-4-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]近幾年，由于閑暇時間相對集中，眾多的旅游者在相同的時間里涌向同一個旅游目的地，造成通往該目的地的交通擁擠不堪，該目的地的各項接待設施超負荷運轉，造成的直接結果是到該目的地的旅游價格提高了，接待質量卻下降了。[旅游聯盟2013-4-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]因此，我們建議旅游者在選擇旅游目的地時，要綜合考慮各種因素，合理選擇目的，不要盲目“追風”，要“避峰”而行，以達到良好的旅游效果。[旅游聯盟2013-4-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　４、商定旅游價格時應注意些什么？

 　　決定旅游價格的因素很多，其中除導游費等少數因素可由旅行社控制外，構成旅游價格的交通費用、食宿費用、景點門票費等其他費用都不為旅行社所控制，旅游價格的下調空間非常有限。[旅游聯盟2013-4-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]而旅游產品（一條旅游線路及各相關部門所提供的服務）內容的可變性也很強，個別不負責任的旅行社有時會采取減少旅游產品中的部分內容以迎合客人的價格“口味”；或先以低價將客人“搶”到手，再在旅行途中向客人臨時加收費用。[旅游聯盟2013-4-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　因此，我們建議旅游者在與旅行社商議價格時，不要一味地壓價，因為價格最低的產品決不會是質量最好的產品。[旅游聯盟2013-4-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　５、如何訂立旅游合同？

　　旅游合同是有關部門受理投訴、司法部門審理案件的重要依據，是保護旅游者與旅游經營者合法權益的重要手段。[旅游聯盟2013-4-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]因此，旅游者在出游之前應當與旅游經營者（通常是旅行社）簽訂書面旅游合同。[旅游聯盟2013-4-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]在簽訂旅游合同時要注意以下事項：

　　（１）判斷與您簽訂旅游合同當事人行為的合法性

　　在正式簽訂合同之前，應要求對方出示《許可證》正本或副本原件、《營業執照》正本或副本原件及《工作證》，以確定與您簽訂旅游合同當事人行為的合法性。[旅游聯盟2013-4-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　（２）明確約定合同內容

　　旅游合同中應包括旅游行程、旅游價格和違約責任等基本內容。[旅游聯盟2013-4-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]在此就有關內容提出如下建議：
　　---所乘坐的交通工具特別是客運汽車一項，應就其產地、品牌、型號、有無空調、多少座等內容作明確描述。[旅游聯盟2013-4-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　---旅游景點一項，應包括您在旅行社所作廣告中所見所有景點，并明確開始與結束參觀時間，必要時，可將旅行社所作廣告日程約定為合同的附件。[旅游聯盟2013-4-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]在此，我們提請旅游者注意，旅行社在各種媒體上所作廣告上的行程，如未在合同中說明，不能作為合同的正式內容。[旅游聯盟2013-4-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　---住宿標準中應注意對“標準間”一詞的理解，只有在星級飯店里，“標準間”一詞才有具體意義，一般旅館、招待所的“標準間”是沒有具體意義的，因而，當住宿設施是一般的旅館、招待所時，應明確約定住宿房間內的床位數、有無衛生間、有無電視機、有無電話等設施、設備。[旅游聯盟2013-4-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]除此以外，還要提請您注意，目前不同國家的飯店采用不同的飯店等級標準，所以只要您的住宿飯店置合理、功能完善、服務態度良好、飲食衛生，這樣的飯店就不失為理想的飯店。[旅游聯盟2013-4-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　---購物一項，應明確購物次數、購物點名稱及在每個購物點所逗留的時間。[旅游聯盟2013-4-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
　　---旅游價格一項，應盡可能地細化，明確到各項交通費、各住宿點的食宿費用、景點門票費、導游費等費用。[旅游聯盟2013-4-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　---違約責任一項，應包含糾紛處理方式、投訴受理機構等。[旅游聯盟2013-4-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　（３）如果沒有合理的原因，不要隨意解除合同關系，否則您將承擔由此而給合同另一方當事人帶來的損失，損失賠償額應相當于因違約所造成的損失，甚至會包括合同履行后可以獲得的利益，關于這一點《中華人民共和國合同法》里有明確的規定。[旅游聯盟2013-4-6提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]