山西省旅游質檢所發布5條旅游常見陷阱提示
減少景點、增加自費項目、降低住宿標準、到達景點后多收費用……昨日，山西省旅游質量監督管理所接受記者采訪時稱，今年7-8月，該所正式立案受理旅游投訴者對旅行社的有效投訴為5件，均為國內游質量投訴。[旅游聯盟2014-7-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]對于投訴中的典型案例，相關負責人進行了點評。[旅游聯盟2014-7-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 案例一：住宿標準被降級 8月中旬，王女士一家參加了某旅行社五臺山二日旅游團，原本合同中注明入住三星級房間。[旅游聯盟2014-7-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]但是到了五臺山之后，王女士才發現，入住的竟然是當地的農家樂旅館，房間狹小且潮濕。[旅游聯盟2014-7-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]在向導游提出質疑后，導游表示，他們入住的是民間標準的三星級酒店，并無違反合同。[旅游聯盟2014-7-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]返回太原之后，王女士與旅行社交涉未果，遂將旅行社投訴至旅游質監所。[旅游聯盟2014-7-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 案例分析：山西省旅游質量監督管理所所長王雁平表示，此類情況是由于旅行社擅自降低住宿等級標準，游客如果遇到此類問題，應及時向導游反映，若不能調換，需要導游寫住宿降級證明或自留賓館材料做投訴證明。[旅游聯盟2014-7-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 案例二：一支高香300元 陳女士在暑期帶著孩子到蘇州旅游，導游帶大家到當地的寺廟拜佛前，一路講解時就把當地寺廟吹得神乎其神，可為游客求神問簽、永保平安，而且信佛要貴在誠心，不可問價、殺價。[旅游聯盟2014-7-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]陳女士投訴說，進入寺廟后，有專人帶領每一位游客求見名僧，然后按名僧指點拜神，并為游客送上三支高香，而當陳女士拜祭完畢之后則要按每支高香300元交費，陳女士愕然忍痛交費后，又被帶回見名僧，名僧又說她與佛有緣，可托仙佛回家保佑平安，而“大師”指點的最小的佛也得600元以上。[旅游聯盟2014-7-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]拜神之后陳女士一行人才如夢初醒，大呼上當。[旅游聯盟2014-7-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 案例分析：越是不讓問價砍價的宗教景點，越容易有問題，游客就需警惕了。[旅游聯盟2014-7-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]不少景點都有在大石頭上“摸福”的方式，說是免費，但抽簽解答要收費，很多游客礙于情面或一時糊涂就交了高昂的解簽費。[旅游聯盟2014-7-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 王雁平還表示，華東游的用餐和自費項目也是問題點，因為山西與華東的地區差異，游客口味不一樣。[旅游聯盟2014-7-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]另外在自費問題上也要在出游前達成共識，并明確寫入合同中，如果在當地導游要游客簽下自費項目的確認件，這就需要游客考慮清楚。[旅游聯盟2014-7-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 案例三：兒童收費擅自加價 7月下旬，張女士攜其七歲的兒子參加了某旅行社組織的內蒙古草原3日游。[旅游聯盟2014-7-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 根據雙方合同約定，張女士交納大人旅游費680元，小孩450元，旅行社提供全程交通，住宿、餐飲、景點第一門票及游覽期間導游服務。[旅游聯盟2014-7-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]到達草原之后，旅行社又以兒童需要占用床位及座位為由，再次收取了80元費用。[旅游聯盟2014-7-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 案例分析：出游過程中，老人、小孩收費標準，是容易引起旅行社與旅游者爭議的問題。[旅游聯盟2014-7-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 王雁平指出我國交通票價，景點門票，酒店餐飲，對2-12周歲的小孩都有不同幅度的優惠規定。[旅游聯盟2014-7-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]廣大旅游者出游前應對相關情況進行咨詢了解，尤其在簽訂旅游合同時，要認真仔細審閱每項條款，確認無誤方可簽字，維護自己的合法權益，保障旅游行程圓滿愉快。[旅游聯盟2014-7-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 出游提示： 針對暑期旅游投訴的特點，省旅游質檢所發布了5條出游常見陷阱提示，中秋、“十一”假期出游的游客需留意。[旅游聯盟2014-7-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 1、以“優惠價”、“特惠價”等低價廣告吸引游客上門，當游客報名和簽訂合同時再調高價格； 2、旅游目的地的重要景點不列在行程安排中，在到達目的地后以自費項目的形式向游客推薦； 3、在合同日程外安排過多的購物點或變相購物場所(如××研究所)，強制或變相讓游客購物； 4、特別低廉的價格推出香港、泰國游，此類旅游團在旅途中再以不同的方式加收費用； 5、在旅游過程中，導游隨意調換更改行程，有意無意地疏漏景點，以減少支出。[旅游聯盟2014-7-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 『轉自：山西晚報 原創：高萱 ⊿若有差錯，請來函更正』
減少景點、增加自費項目、降低住宿標準、到達景點后多收費用……昨日，山西省旅游質量監督管理所接受記者采訪時稱，今年7-8月，該所正式立案受理旅游投訴者對旅行社的有效投訴為5件，均為國內游質量投訴。[旅游聯盟2014-7-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]對于投訴中的典型案例，相關負責人進行了點評。[旅游聯盟2014-7-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
案例一：住宿標準被降級
8月中旬，王女士一家參加了某旅行社五臺山二日旅游團，原本合同中注明入住三星級房間。[旅游聯盟2014-7-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]但是到了五臺山之后，王女士才發現，入住的竟然是當地的農家樂旅館，房間狹小且潮濕。[旅游聯盟2014-7-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]在向導游提出質疑后，導游表示，他們入住的是民間標準的三星級酒店，并無違反合同。[旅游聯盟2014-7-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]返回太原之后，王女士與旅行社交涉未果，遂將旅行社投訴至旅游質監所。[旅游聯盟2014-7-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
案例分析：山西省旅游質量監督管理所所長王雁平表示，此類情況是由于旅行社擅自降低住宿等級標準，游客如果遇到此類問題，應及時向導游反映，若不能調換，需要導游寫住宿降級證明或自留賓館材料做投訴證明。[旅游聯盟2014-7-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
案例二：一支高香300元
陳女士在暑期帶著孩子到蘇州旅游，導游帶大家到當地的寺廟拜佛前，一路講解時就把當地寺廟吹得神乎其神，可為游客求神問簽、永保平安，而且信佛要貴在誠心，不可問價、殺價。[旅游聯盟2014-7-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]陳女士投訴說，進入寺廟后，有專人帶領每一位游客求見名僧，然后按名僧指點拜神，并為游客送上三支高香，而當陳女士拜祭完畢之后則要按每支高香300元交費，陳女士愕然忍痛交費后，又被帶回見名僧，名僧又說她與佛有緣，可托仙佛回家保佑平安，而“大師”指點的最小的佛也得600元以上。[旅游聯盟2014-7-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]拜神之后陳女士一行人才如夢初醒，大呼上當。[旅游聯盟2014-7-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
案例分析：越是不讓問價砍價的宗教景點，越容易有問題，游客就需警惕了。[旅游聯盟2014-7-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]不少景點都有在大石頭上“摸福”的方式，說是免費，但抽簽解答要收費，很多游客礙于情面或一時糊涂就交了高昂的解簽費。[旅游聯盟2014-7-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
王雁平還表示，華東游的用餐和自費項目也是問題點，因為山西與華東的地區差異，游客口味不一樣。[旅游聯盟2014-7-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]另外在自費問題上也要在出游前達成共識，并明確寫入合同中，如果在當地導游要游客簽下自費項目的確認件，這就需要游客考慮清楚。[旅游聯盟2014-7-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
案例三：兒童收費擅自加價
7月下旬，張女士攜其七歲的兒子參加了某旅行社組織的內蒙古草原3日游。[旅游聯盟2014-7-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
根據雙方合同約定，張女士交納大人旅游費680元，小孩450元，旅行社提供全程交通，住宿、餐飲、景點第一門票及游覽期間導游服務。[旅游聯盟2014-7-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]到達草原之后，旅行社又以兒童需要占用床位及座位為由，再次收取了80元費用。[旅游聯盟2014-7-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
案例分析：出游過程中，老人、小孩收費標準，是容易引起旅行社與旅游者爭議的問題。[旅游聯盟2014-7-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
王雁平指出我國交通票價，景點門票，酒店餐飲，對2-12周歲的小孩都有不同幅度的優惠規定。[旅游聯盟2014-7-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]廣大旅游者出游前應對相關情況進行咨詢了解，尤其在簽訂旅游合同時，要認真仔細審閱每項條款，確認無誤方可簽字，維護自己的合法權益，保障旅游行程圓滿愉快。[旅游聯盟2014-7-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
出游提示：
針對暑期旅游投訴的特點，省旅游質檢所發布了5條出游常見陷阱提示，中秋、“十一”假期出游的游客需留意。[旅游聯盟2014-7-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
1、以“優惠價”、“特惠價”等低價廣告吸引游客上門，當游客報名和簽訂合同時再調高價格；
2、旅游目的地的重要景點不列在行程安排中，在到達目的地后以自費項目的形式向游客推薦；
3、在合同日程外安排過多的購物點或變相購物場所(如××研究所)，強制或變相讓游客購物；
4、特別低廉的價格推出香港、泰國游，此類旅游團在旅途中再以不同的方式加收費用；
5、在旅游過程中，導游隨意調換更改行程，有意無意地疏漏景點，以減少支出。[旅游聯盟2014-7-29提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
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