一、填空題（每空0.5分，共18 分）
1.黨的執政能力建設    胡錦濤 
2.希臘雅典    32     2（二）    3（三）
3.100
4. 泛珠三角
5.中國旅游年
6.馬克思主義   新階段
7.經濟產業     全心全意為旅游者服務
8.思想過硬     業務過硬    外語過硬  （順序可顛倒）
9.組織出境旅游    領導者   代言人
10.安排次數過多   強迫旅游者購物（順序可顛倒） 
11.姿態  服飾（順序可顛倒）
12.對話
13.情緒性服務   心理狀態失衡
14.人格尊嚴     職業道德
15.民族歷史文化     新的經濟增長點
16.合理開發   永續利用
17.鄉村旅游   旅游扶貧（順序可顛倒）
18.導游解說   團隊運作（順序可顛倒）

二、單項選擇題（每題1分，共25分）
19A   20D   21B   22A   23C   24D   25B   26A   27B   28C   29B   30D   31C   32C   33B   34A   35C   36C   37C   38A   39B   40B   41A   42B   43C

三、多項選擇題（每題1.5分，共24分）
44ABD   45BD   46ABC  47BD  48AD  49BCD  50ABC  51ABCD  
52ACD   53CD   54ACD  55CD  56AB  57CD   58CD   59ABD 

四、簡答題（3題，共13分）
60、（此題四分）導游人員的工作具有較強的獨立性，這要求導游必須具備獨立工作并應對各種突發性事件的能力，這種能力包括四個方面：獨立執行政策和獨立進行宣傳講解的能力（1分）置資金強的組織協調能力和靈活的工作方法（1分）；善于和各種人打交道的能力（1分）;獨立分析，解決問題和處理事故主的能力（1分）。[旅游聯盟2015-8-13提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]