一個普通乘客的憤怒
2007年2月20日(大年初三)本人一家四口從珠海親戚家回深圳,因不知岐關車站乘車時間,固打電話到岐關車站(珠海賓館站)詢問具體車次和時間,但是接線服務員的態度及差,最后是很不耐煩的說了句半個多小時一班就掛了電話真是讓人生氣.因本人做過岐關車感覺時間上不對,但一想可能是過年加班次了吧,就沒想太多.當我們匆忙趕到珠海賓館岐關車站購票時時間和班次跟本就是不同,并且我要在車站等一個半鐘的時間,來了就等吧.當18點50分時(該班車到站時間)車沒到,想想塞車差個幾分鐘正常,19點零5分沒到,我就去問服務員,換來的確是很不耐煩的口氣,不知道可能是晚點吧,19點10分,19點20分,每一次的詢問都是那種態度,最后一次跟本就是沒人理我,19點30分過來一個服務員說要我們搭乘到廣州的車去趕那班車,說那班車沒有到這個車站來,真不知是哭還是笑,是生氣還是高興....這就是你們所謂的\"珠海岐關公司獲亞洲卓越質量金獎\"你們的服務真是\"好\"你們不得誰得啊?車做哪班都一樣,乘客要的是什么,很簡單服務和安全,你們做到了什么,服務沒有,安全呢,我這邊每完票了沒有車做,多謝你們去廣州那班車的司機吧,幫我在中山加油站趕上了那班車,并且態度很誠懇的道歉,我很滿意也很感謝,大過年誰不想早點回家.當我上了這班車時問這班車的司機時,回答確是珠海賓館這邊沒有通知賣票,以為沒有乘客,氣上心頭啊???多說無意了,我想知道的是該公司領導看到這會想什么,想想我們乘客想要的是什么,我真的希望你們好好想想,同時我也希望該公司給我一個很好的回應.\"珠海岐關公司獲亞洲卓越質量金獎\"是不是我看錯了. 『轉自： 原創： ⊿若有差錯，請來函更正』
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