市旅游局昨通報近期發生的3起旅游投訴案例

　　市旅游局在昨日舉行的旅游市場專項整治會議上，通報近期發生的3起旅游投訴案例。[旅游聯盟2013-11-7提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　老人“消費力低”被迫多交團費

　　兩位北京游客在深圳市某國際旅行社報名參加“港澳4天3晚游”旅行團。[旅游聯盟2013-11-7提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]報名時，旅行社表示，73歲和66歲的兩位老人游客，消費能力低，要求每人必須比普通游客多交500元。[旅游聯盟2013-11-7提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]這樣，每位老人交了1480元團費。[旅游聯盟2013-11-7提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　老人到香港和澳門后，被強制帶到珠寶廣場、鐘表店和電器免稅商店購物。[旅游聯盟2013-11-7提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]由于購物店內有數百名游客，抽煙人較多，店內空氣混濁，一些人在熬了一個小時后想出去呼吸一下新鮮空氣，結果被導游發現又被趕回店內。[旅游聯盟2013-11-7提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]游客在香港停留的2天時間里有整整1天都在購物。[旅游聯盟2013-11-7提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]第三天到澳門，仍然被多次帶進商店購物。[旅游聯盟2013-11-7提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]一些行程中的景點因“時間不夠”而被取消。[旅游聯盟2013-11-7提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]行程中的“澳門特色環島游”被“坐在汽車上看了一眼‘黑沙灘’”所替代。[旅游聯盟2013-11-7提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　打投幣電話找親人救援

　　4月6日，3位老人參加某旅行社組織的港澳4天純玩團，每人團費1780元，合同承諾專業領隊帶隊，并另行支付香港澳門導游及司機小費全程140元／人。[旅游聯盟2013-11-7提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　3個老人中最大年齡是74歲，最小年齡是60歲。[旅游聯盟2013-11-7提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]老人參團的目的就是需要導游來陪同，但事與愿違。[旅游聯盟2013-11-7提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]下午到海洋公園門口，導游直接將門票發給3位老人，由老人自行排隊參觀，不做任何講解。[旅游聯盟2013-11-7提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]晚上，導游又將第二天迪士尼樂園的門票、早餐費、巴士費發給游客，一切自行解決，一概不管了事。[旅游聯盟2013-11-7提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　游客從香港到澳門時，導游發完船票就不見了蹤影，到達澳門時3個老人一片茫然，找不到事先指定的地陪，又驚又怕又急幾次差點暈倒。[旅游聯盟2013-11-7提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]等待2個小時后，老人無奈打投幣電話回深圳找親人救援，最后終于有人接團，游客被拼到一個行程已過半的團隊，每個景點只有10－15分鐘時間。[旅游聯盟2013-11-7提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]下午，游客被兩次拉到賭場，晚飯都在賭場里吃。[旅游聯盟2013-11-7提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]返程時無人送游客通過拱北海關，也沒有旅行社工作人員協助乘車回深圳。[旅游聯盟2013-11-7提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　強迫觀看色情表演

　　深圳某學校13位老師參加某旅行社組織的新馬泰10天游。[旅游聯盟2013-11-7提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　6月15日，團隊出發，行程的第三天，泰國導游要求游客必須參加兩個自費項目套餐中的一個，并威脅游客說：“如果你們到2點鐘還不答應參加自費項目的話，我就甩下你們不管啦”，僵持了半小時左右，在旅行社領隊的逐個勸說下，游客們萬般無奈地選擇了自費套餐中1400元的4個項目。[旅游聯盟2013-11-7提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]游客們在觀看了兩個項目后發現是色情表演，向領隊和導游表示了強烈的抗議，拒絕觀看后兩個節目并要求退款。[旅游聯盟2013-11-7提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]但旅行社領隊告訴游客退款根本不可能。[旅游聯盟2013-11-7提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]泰方地接導游為強迫游客下車去觀看其余的自費項目關掉了大巴的空調，把游客扔在車上不理不睬。[旅游聯盟2013-11-7提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]游客只好被迫繼續觀看色情表演。[旅游聯盟2013-11-7提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　此次旅游，游客除了團費之外還有交納馬來西亞段小費250元、導游小費300元，泰國自費項目套餐1400元，泰式按摩、騎大象180泰銖。[旅游聯盟2013-11-7提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]整個行程游客進了不少于10個的購物店，13位老師中最多的花費上萬元，最少的也花費了6000多元。[旅游聯盟2013-11-7提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]