實名制動車組購票及乘車須知如下:
1、 購票時需出示乘車人本人身份證原件或復印件。簽合同前請提醒游客攜帶身份證原件并傳真至我社以便為游客代購動車票!
2、 乘車當天,游客需持車票和與票面身份信息相符的本人有效身份證原件進站乘車。免費乘車的兒童不實行實名制!請提醒游客一定攜帶好本人身份證原件出行!
3、 若火車開車前4個小時需辦理退票(不足開車4小時無法退票只能改簽當天其他動車車次),退票或改簽需持本人身份證原件前往始發站收取相應損失后辦理退票,每張火車票只有一次免費改簽的機會!請與游客簽合同時確定好出行時間及開車時間以免造成損失!
溫馨提示:
1、 請游客備好雨具;游覽中貴重物品隨身攜帶及保管好;
2、旅行社可根據實際情況在不減少景點的情況下前后互換景點,游客均應按我社行程為準,因人力不可抗拒因素以至游覽變化和景點減少,我社不承擔由此造成的損失和責任,望向游客做好說明;
3、請組團社務必為客人購買旅游意外險,非我社原因造成的各類意外傷害,游客只能享受組團社購買的意外保險
并按保險公司旅游意外保險條例執行的限額賠償;(我社只含旅行社責任險,不含旅游意外險);
4、 在行程中如對我們的服務或接待標準有異議,請在當地及時提出,以便妥善處理問題;游客投訴以在旅游地填寫的意見單為主要依據,為了保障您的權益,請你務必認真填寫,恕不受理因虛假填寫或不填寫意見單而產生的后續爭議和投訴。若填寫內容與實際內容不符,我社不承擔任何責任!
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