服務(wù)項(xiàng)目：
1、 北京 / 南非往返國際機(jī)票及內(nèi)陸段交通，團(tuán)隊(duì)經(jīng)濟(jì)艙，含機(jī)場(chǎng)建設(shè)稅；
2、 四-五星級(jí)酒店（1/2雙人間 / 早餐）；
3、 境外旅游巴士及外籍司機(jī)； （根據(jù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)，例：通常為10人14－16座車）
4、 中文導(dǎo)游服務(wù)；
5、 中式午晚餐（午晚餐：六菜一湯，10人一桌，如人數(shù)減少，則會(huì)根據(jù)實(shí)際人數(shù)做適當(dāng)調(diào)整）或當(dāng)?shù)夭停?用餐時(shí)間在飛機(jī)或船上以機(jī)船餐為準(zhǔn)，不再另補(bǔ)，如因自身原因放棄用餐，則餐費(fèi)不退)。
6、 行程中所列景點(diǎn)*首道門票；如因自身原因取消參觀，景點(diǎn)門票費(fèi)用不退）
7、 團(tuán)隊(duì)旅游簽證費(fèi)用；
8、 旅行社責(zé)任險(xiǎn)；
9、 境外旅游意外傷害保險(xiǎn)；

不含項(xiàng)目：
1、 全程司導(dǎo)小費(fèi)：RMB450元/人
2、 護(hù)照費(fèi)用；
3、 酒店內(nèi)電話、傳真、洗熨、收費(fèi)電視、飲料等費(fèi)用；
4、 服務(wù)項(xiàng)目未提到的其他一切費(fèi)用，例如特種門票（纜車等）；
5、 洗衣，理發(fā)，電話，飲料，煙酒，付費(fèi)電視，行李搬運(yùn)等私人費(fèi)用；
6、 簽證相關(guān)的例如未成年人公證，認(rèn)證等相關(guān)費(fèi)用；
7、 旅游費(fèi)用不包括旅游者因違約、自身過錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)行為或自身疾病引起的人身和財(cái)產(chǎn)損失；

溫馨提示：
1、 當(dāng)您從境外離境時(shí)，一定檢查海關(guān)是否給您的護(hù)照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國的唯一憑證。請(qǐng)您自己務(wù)必仔細(xì)留意！
2、 行程中所列航班號(hào)及時(shí)間僅供參考，將根據(jù)實(shí)際情況做出合理的調(diào)整；
3、 非洲中東同北京時(shí)間時(shí)差：六小時(shí)（個(gè)別國家不同地區(qū)也會(huì)有時(shí)差，均以當(dāng)?shù)氐竭_(dá)時(shí)間為準(zhǔn)）；
4、 行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當(dāng)?shù)?a href='http://www.sportsemperor.com/jt/' target='_blank'>交通狀況進(jìn)行調(diào)整；
5、 根據(jù)國際慣例，導(dǎo)游和司機(jī)每天工作時(shí)間不得超過10小時(shí)；（如超出服務(wù)時(shí)間，則應(yīng)付給司機(jī)和導(dǎo)游相應(yīng)的加班費(fèi)）
6、 請(qǐng)您在境外期間遵守當(dāng)?shù)氐姆�律法�?guī)，以及注意自己的人身安全；
7、 此參考行程和旅游費(fèi)用，我公司將根據(jù)參團(tuán)人數(shù)、航班、簽證及目的地國臨時(shí)變化保留調(diào)整的權(quán)利；
8、 依照旅游業(yè)現(xiàn)行業(yè)規(guī)定，本公司有權(quán)依據(jù)最終出團(tuán)人數(shù)情況，調(diào)整房間分房情況�？腿藞�(bào)名時(shí)為單男
或單女，分房時(shí)如產(chǎn)生自然單間，單間差請(qǐng)客人自理�。ㄙM(fèi)用：3000元/人）

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說明：
1、 景點(diǎn)說明：行程中未標(biāo)注“入內(nèi)參觀”的景點(diǎn)均為游覽外觀；入內(nèi)參觀景點(diǎn)均含首道門票；
2、 行程說明：
（1） 本社有權(quán)調(diào)整行程先后順序，但游覽內(nèi)容不會(huì)減少，標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)降低；
（2） 行程景點(diǎn)實(shí)際游覽最短時(shí)間，以行程中標(biāo)注時(shí)間為準(zhǔn)；
（3） 根據(jù)國際航班團(tuán)隊(duì)搭乘要求，團(tuán)隊(duì)通常須提前3-3.5小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)，故國際段航班在當(dāng)?shù)叵挛?5點(diǎn)前（含15點(diǎn)），晚間21點(diǎn)前（含21點(diǎn)）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；
3、 酒店標(biāo)準(zhǔn)：
（1） 行程中所列酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)；
（2） 非洲中東的四－五星級(jí)酒店有一些大堂會(huì)比較小，有些酒店樓層不高，有可能沒有電梯；
（3） 有些酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)房會(huì)設(shè)置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時(shí)是二張單人床拼在一起，用時(shí)可拉開；
（4） 由于各種原因如環(huán)保、如歷史悠久、如氣候較溫和等，偶爾會(huì)有酒店無空調(diào)設(shè)備；
（5） 按照酒店慣例，每標(biāo)間可接待兩大人帶一個(gè)1.2米以下兒童（不占床），具體費(fèi)用根據(jù)所報(bào)團(tuán)隊(duì)情況而定；若一個(gè)大人帶一個(gè)1.2米以下兒童參團(tuán)，建議住一標(biāo)間，以免給其他游客休息造成不便；

4、 購物說明：
（1） 全程不強(qiáng)制購物；
（2） 不增加行程標(biāo)注額外購物店（須經(jīng)全體團(tuán)員簽字同意方可增加）；
（3） 游客在指定購物店中為自愿購物，所購商品非質(zhì)量問題一律不予退還；
（4） 行程規(guī)定的景點(diǎn)、餐廳，長途中途休息站等這類購物店不屬于旅游定點(diǎn)商店，若商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任；
（5） 游客自行前往的購物店所購商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任；
5、 自費(fèi)說明：
（1） 自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用包含門票、車費(fèi)、導(dǎo)游和司機(jī)服務(wù)費(fèi)、停車費(fèi)、入城費(fèi)、預(yù)定費(fèi)等綜合費(fèi)用，詳見《境外自費(fèi)介紹及標(biāo)準(zhǔn)》；
（2） 報(bào)價(jià)為10人以上成團(tuán)的優(yōu)惠團(tuán)隊(duì)價(jià)，如果人數(shù)不夠10報(bào)價(jià)將會(huì)上漲，具體價(jià)格視參加人數(shù)而調(diào)整；
（3） 請(qǐng)您在選擇之前務(wù)必慎重考慮，一旦確認(rèn)參加并付費(fèi)后將無法退款；并請(qǐng)您務(wù)必簽字確認(rèn)交給導(dǎo)游，以保證您的權(quán)益；
（4） 游客如果希望參加行程中未列的自費(fèi)項(xiàng)目，請(qǐng)游客務(wù)必在自費(fèi)同意書上簽字確認(rèn)；如發(fā)生糾紛，我社將把您簽字確認(rèn)的文件作為處理依據(jù)，以保證您的權(quán)益；
（5） 在境外享受服務(wù)應(yīng)付小費(fèi)的觀念已成為其文化的一部分，請(qǐng)尊重導(dǎo)游、地陪和司機(jī)的服務(wù)，按慣例支付小費(fèi)，謝謝您的理解和支持；
6、 退稅說明：游客未在旅游團(tuán)指定商店購物造成未能退稅，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任；
7、 保險(xiǎn)說明：
（1） 我社所上境外旅游意外傷害保險(xiǎn)，總保額50萬元，為普通境外意外傷害保險(xiǎn)，不帶境外緊急救援服務(wù)，如客人需要，可自行到保險(xiǎn)公司或者由我公司代為辦理大額保險(xiǎn)，費(fèi)用自理！
（2） 旅游意外傷害險(xiǎn)不包括游客自身攜帶疾病、舊病復(fù)發(fā)，且在出團(tuán)日前180天內(nèi)未經(jīng)過治療的疾��；（如心臟病復(fù)發(fā)、高血壓、糖尿病并發(fā)癥、移植手術(shù)復(fù)發(fā)、孕婦、精神病發(fā)作等等）；
8、 退費(fèi)說明：
（1） 如遇天氣、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門票費(fèi)用，但贈(zèng)送項(xiàng)目費(fèi)用不退；
（2） 游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費(fèi)用均不退還；
9、 補(bǔ)費(fèi)說明：
（1） 如遇航空公司政策性調(diào)整機(jī)票價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)。機(jī)票價(jià)格為團(tuán)隊(duì)機(jī)票，不得改簽換人退票；
（2） 如果旅游目的地國家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)；
10、 其他說明：質(zhì)量反饋表，我社處理游客意見，以游客交回的《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量反饋表》為依據(jù)，請(qǐng)您
秉著公平、公正、實(shí)事求是的原則填寫《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量反饋表》。