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1.該產(chǎn)品搭乘什么航空公司，什么機(jī)型，大約飛行多長(zhǎng)時(shí)間？
英瑞產(chǎn)品選用的航空是英航， 往返北京的長(zhǎng)途飛機(jī)都是大型的波音777飛機(jī)，去程北京倫敦飛行時(shí)間不超過(guò)11小時(shí)，回程倫敦北京時(shí)間不超過(guò)10小時(shí)，倫敦飛往日內(nèi)瓦以及蘇黎世飛往倫敦通常是空客的319/320/321系列機(jī)型，飛行時(shí)間2小時(shí)左右
2．當(dāng)?shù)氐?a href='http://www.sportsemperor.com/weather/' target='_blank'>氣候如何？應(yīng)該如何準(zhǔn)備衣物？
英國(guó)是島國(guó)，即使在一天當(dāng)中氣候變化也會(huì)非常大，游客應(yīng)該多帶幾件襯衣，毛衣以及T-恤，冬天要帶防水的大衣。無(wú)論在什么季節(jié)，雨傘都是必不可少的；瑞士是山國(guó)，地形變化大，在同一季節(jié)，不同的地域， 不同的海拔氣溫相差很大。在夏季，山下氣溫可達(dá)近30度， 但是在海拔2000米以上的山峰，終年積雪， 因此前往瑞士旅游一定要帶比較厚的防風(fēng)衣、墨鏡、圍巾等，而且瑞士晝夜溫差較大，且多雨，因此即使在夏季出行，也需要帶長(zhǎng)袖外套。
城市名稱 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
倫敦7/07/110/213/316/620/922/1121/1119/915/610/38/1
日內(nèi)瓦 4/25/-29/014/418/722/1025/1224/1120/914/58/24/-1
因特拉肯2/-34/-29/112/418/821/1224/1424/1420/1114/77/23/-1
蘇黎世3/-34/-29/113/318/821/1124/1323/1320/1013/67/14/-1
(平均溫度，第一個(gè)數(shù)字為平均最高溫度，第二個(gè)數(shù)字為平均最低溫度)
3．當(dāng)?shù)睾蛧?guó)內(nèi)的時(shí)間多少？
英國(guó)比中國(guó)晚8小時(shí)， 瑞士比中國(guó)晚7小時(shí)。在夏季，從3月份的最后一個(gè)周日開(kāi)始，到10月份的最后一個(gè)周日，歐洲實(shí)行夏令時(shí)，時(shí)差調(diào)整會(huì)減少1小時(shí)。
4．在當(dāng)?shù)貞?yīng)如何撥打電話？手機(jī)是否漫游？如何收費(fèi)？
在歐洲用固定電話撥打國(guó)內(nèi)電話的撥號(hào)順序?yàn)? 0086 區(qū)號(hào)(去掉第一個(gè)0) 電話號(hào)碼. 如撥打北京電話為: 0086 10 12345678. 用手機(jī)撥打電話需要國(guó)際漫游費(fèi)， 每分鐘的收費(fèi)為20.99元. 建議用中國(guó)移動(dòng)提供的主叫回播業(yè)務(wù)， 具體方法為**139*86 電話號(hào)碼 # 掛機(jī)等待回播. 如撥打北京電話為: **139*86 10 12345678(或手機(jī)號(hào))#， 掛機(jī)， 等待回播. 使用此業(yè)務(wù)收費(fèi)降為每分鐘5.99元. 在歐洲給國(guó)內(nèi)手機(jī)發(fā)送短信收費(fèi)為每條1.99元.
5．是否需要轉(zhuǎn)換插座？應(yīng)該準(zhǔn)備那一種？
需要準(zhǔn)備轉(zhuǎn)換插頭。可以在國(guó)內(nèi)超市買到英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的三項(xiàng)轉(zhuǎn)換插頭；而瑞士的插頭與插座為圓柱型和圓孔， 與國(guó)內(nèi)不同， 而且也略不同于歐洲標(biāo)準(zhǔn)，但大多時(shí)候德標(biāo)可通用，建議購(gòu)買萬(wàn)能轉(zhuǎn)換插頭（適用不同國(guó)家及地區(qū)的）
6．當(dāng)?shù)赜檬裁捶N類的貨幣？如何兌換？在當(dāng)?shù)匦庞每ㄈ绾问褂茫?br />英國(guó)使用英鎊， 瑞士當(dāng)?shù)卦囉玫呢泿艦槿鹗糠ɡ伞Ｍ瑫r(shí)在瑞士絕大多數(shù)地方，歐元也使用. 信用卡的使用和國(guó)內(nèi)相同。建議在在出發(fā)前到銀行兌換相關(guān)貨幣。需要提醒您的是如果在瑞士使用歐元，收費(fèi)方會(huì)按照當(dāng)天匯率折算，找零一律為瑞士法郎. 英國(guó)和瑞士的大多數(shù)商業(yè)單位都備有刷卡機(jī)，使用非常方便，建議您盡量試用信用卡，避免攜帶大量現(xiàn)金。
7．當(dāng)?shù)鼐频暧袥](méi)有開(kāi)水，怎么樣才能喝到開(kāi)水？酒店會(huì)有洗漱用品嗎？需要自行準(zhǔn)備嗎
當(dāng)?shù)鼐频攴块g內(nèi)沒(méi)有開(kāi)水，自來(lái)水可以飲用。如果需要少量開(kāi)水，可以到前臺(tái)要。如有喝熱水的習(xí)慣，最好自己攜帶電熱杯在酒店內(nèi)自己燒開(kāi)水。歐洲多數(shù)酒店不為客人準(zhǔn)備洗漱用品包括，牙膏、牙刷、洗發(fā)水以及拖鞋等，請(qǐng)自行準(zhǔn)備。
8．當(dāng)?shù)刂瓢睬闆r好嗎？有什么危險(xiǎn)嗎？
總體來(lái)說(shuō)， 英國(guó)和瑞士的治安是非常好的，出行不必?fù)?dān)心。但是防范意識(shí)還是要有，你依然要非常注意自身人身及財(cái)物的安全，游覽時(shí)聽(tīng)從領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游安排，盡量集體行動(dòng)，尤其是不要在火車站等人群混雜的地方逗留過(guò)長(zhǎng)時(shí)間
9．行程中是否安排有自由活動(dòng)的時(shí)間以及自由購(gòu)物的時(shí)間？
有。我們會(huì)安排在倫敦、因特拉肯和盧塞恩三個(gè)著名旅游購(gòu)物城市自由活動(dòng)及購(gòu)物，英國(guó)的皮制品、珠寶、 羊絨制品、化妝品和瑞士著名的鐘表、軍刀、巧克力等都值得您購(gòu)買。在瑞士的大表店都有講中文的店員， 語(yǔ)言上不必?fù)?dān)心，如果沒(méi)有中文店員，可要求領(lǐng)隊(duì)或導(dǎo)游協(xié)助購(gòu)物.
10．行程中行車的時(shí)間很長(zhǎng)嗎？游覽中走路的時(shí)間長(zhǎng)嗎？會(huì)很累嗎？
我們的產(chǎn)品不會(huì)安排很長(zhǎng)的行車時(shí)間。首先因?yàn)橛?guó)的倫敦大區(qū)還有瑞士國(guó)家都不大，城市間距離很近；其次是英國(guó)和瑞士的人口較少，且高速公路，一級(jí)公路很發(fā)達(dá)，行車快捷；再者也是最主要的，我們很精心地為客人安排了城市景點(diǎn)之間的連接，平均行車40分鐘-1小時(shí)左右就會(huì)到達(dá)景點(diǎn)，游覽之后才再次啟程，因此根本不會(huì)有長(zhǎng)途行車的感覺(jué)。在游覽過(guò)程中，我們會(huì)建議在某個(gè)城市或者景點(diǎn)盡量步行. 特別是瑞士的城市內(nèi)部也很小，基本從新城區(qū)步行到景點(diǎn)集中的舊城區(qū)只需要十幾分鐘，而且很多景點(diǎn)的精華都在于保持完好的小街巷、教堂、公園、湖畔等，步行游覽是最適合的方式。 當(dāng)然，我們也會(huì)充分考慮團(tuán)員身體和天氣狀況，在不適合步行的地區(qū)和天氣情況下隨時(shí)安排車輛跟隨。
11．是否可以升級(jí)到公務(wù)艙或者頭等艙，是否可以升級(jí)到單間？
可以，如果升級(jí)到單間需要補(bǔ)單間差，如果升級(jí)到公務(wù)艙，需要補(bǔ)差價(jià)，建議您最好在報(bào)名前就說(shuō)明此類特殊要求。因?yàn)槿绻嚯x出發(fā)日期太近才提出升艙的話很有可能會(huì)面臨高艙位高價(jià)格或艙位已滿無(wú)法升級(jí)的問(wèn)題，特別是旺季或者黃金周期間。另外，英航是最早推出平躺式公務(wù)艙的航空公司之一，在公務(wù)艙的舒適性及創(chuàng)新性方面是走在行業(yè)前列。
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