境外法規(guī)及風(fēng)俗習(xí)慣：

1. 歐洲法律規(guī)定，司機每行駛兩小時后必須休息20分鐘，每天開車時間不得超過9小時，且休息時間在12小時以上；
2. 瑞士國等歐洲國家政府規(guī)定：公共場所禁止吸煙！如被查到將會受到當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)執(zhí)法部門的重罰，罰額高達500－10000歐元不等，請游客一定要嚴格遵守歐洲國家的重要規(guī)定，以免造成不必要的經(jīng)濟損失！
3. 歐洲各國均有付小費的習(xí)慣，是國際禮儀之一，是對服務(wù)人員工作的肯定與感謝。小費將會由領(lǐng)隊在境外統(tǒng)一收取。

保險：

1. 游客應(yīng)參加旅行社組織的行前說明會，出行前請確保游客自身身體條件能夠完成旅游活動。旅行社建議游客在出行前根據(jù)自身實際情況自行選擇和購買旅行意外傷害保險或旅行境外救援保險；旅游意外傷害險或救援險承保范圍不包括以下情況，請游客購買前咨詢相關(guān)保險公司！（01）游客自身帶有的慢性疾病；（02）參加保險公司認定的高風(fēng)險項目如跳傘、滑雪、潛水等；（03）妊娠、流產(chǎn)等保險公司規(guī)定的責(zé)任免除項目。

護照銷簽：

1. 按照使館規(guī)定，凡在旅行社辦理簽證的客人回國抵達首都機場時需將護照、全程登機牌交回使館銷簽，屆時會有專人向游客收取，旅行社非常感謝游客的配合！同時，護照銷簽的時間取決于各使館的工作進度，視淡旺季不同銷簽時間也不同，通常在15－30天左右不等；
2. 按照使館規(guī)定，部分客人可能會被通知前往使館進行面試銷簽，面試銷簽關(guān)系到使館給予游客良好的記錄，請游客予與配合！同時，請游客在沒有得到使館通知前先不要預(yù)訂回程機票或火車票，以免造成游客不必要的經(jīng)濟損失！（一般使館會在團隊回國前1-2天通知旅行社，旅行社會電話通知導(dǎo)游，由導(dǎo)游轉(zhuǎn)告游客）請?zhí)崆白龊盟枷霚蕚洹Ｂ眯猩缤瑫r將為游客提供面試銷簽時機場至使館段免費用車服務(wù)，其他交通費用請游客自理；
3. 請注意使館在銷簽時會檢查游客的護照回國入境章，如果沒有或者不清楚將會導(dǎo)致被使館要求前往面試，費用自理。請游客在回國過關(guān)后注意檢查自己的護照入境章，如有缺失或不清楚及時發(fā)現(xiàn)要求重蓋，以免造成不必要的損失。

購物退稅：

1. 雖然在發(fā)達國家購物，但是也請游客取到自己購買的商品后，仔細地檢查商品的質(zhì)量。若回國后才發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，無論是更換還是退還商品都會手續(xù)繁復(fù)。具體情況不一，能否實現(xiàn)更換或退還也要視具體情況而定；
2. 建議游客在旅行社推薦的商店購物，若游客在非旅行社推薦的商店購物，商品有任何質(zhì)量問題，旅行社不承擔(dān)責(zé)任；
3. 購物退稅是歐洲國家的一項政策。為了保證游客的利益，旅行社向游客推薦的商店都是可以退稅的。屆時，導(dǎo)游會向游客介紹并幫助游客，建議游客在購物時要聽取導(dǎo)游的意見；
4. 購物為個人行為，如果由于商店和海關(guān)無合同或機場原因（飛機晚點、銀行關(guān)門、海關(guān)檢查時間緊迫等）不能及時退稅的，旅行社不負責(zé)辦理退稅業(yè)務(wù)。

安全事宜：

1. 境外游覽時請注意人身安全和財產(chǎn)安全。歐洲整體治安相對較好，但某些國家也存在治安隱患，尤其景區(qū)、酒店大堂、百貨公司、餐廳等游客聚集的地方更是偷竊行為多發(fā)地，請游客務(wù)必隨同導(dǎo)游帶領(lǐng)并注意結(jié)伴而行，在游玩過程中，時刻注意自己隨身攜帶的物品安全；
2. 乘坐交通工具時，現(xiàn)金、證件或貴重物品請務(wù)必隨身攜帶，不應(yīng)放進托運行李內(nèi)；外出旅游離開酒店及旅游車時，也請務(wù)必將現(xiàn)金、證件或貴重物品隨身攜帶。因為酒店不負責(zé)客人在客房中貴重物品安全，司機也不負責(zé)巴士上旅客貴重物品的安全，保險公司對現(xiàn)金是不投保的。

貨幣兌換及時差：

1. 目前歐元為歐洲主要流通貨幣，其他貨幣在使用或在歐洲兌換歐元時都會有匯率上的損失，因此建議游客在出國之前換好所需歐元。持中國銀聯(lián)卡可在歐洲境內(nèi)部分商店刷卡消費，并可使用ATM取款；
2. 行程中所涉及國家目前與中國有6小時時差，如8月5日中國18點，瑞士為8月5日中午12點。

風(fēng)險提示：

1. 瑞士酒店的早餐都比較一般，相對其他歐洲國家來說，顯得量少而且簡單，通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入鄉(xiāng)隨俗請游客理解；
2. 特別贈送的西餐或風(fēng)味餐，有其獨特的當(dāng)?shù)仫L(fēng)味，如果不符合游客的口味，希望游客能夠諒解；
3. 在旺季和展期，有些酒店會距離市中心較遠，還請游客做好思想準備；
4. 關(guān)于歐洲詳細注意事項請仔細閱讀出團前《出團通知》及《歐洲旅游須知》。