【服務標準】
1、 住宿標準：烏市、喀什、布爾津三星酒店標準雙人間，喀納斯嘉登峪無星標準雙人間，我社不提供自然單間，如出現單男單女由客人補單房差。
 2、 用餐標準：全程含8早15正，正餐餐標20元/人/正，十人一桌，正餐八菜一湯，或根據客人人數情況酌情安排。房費中所含早餐，若客人不用，費用不退；客人在旅游期間因自身原因不用正餐，請提前三小時告知我社接待人員，我社將按正餐餐標退與客人。
 3、 用車標準：當地空調旅游車，車型根據此團游客人數而定，保證每人每正座，若客人自行放棄當日行程，車費不予退還。
4、 導游標準：普通話優秀導游服務
 5、 景點標準：實際游覽景點（含景點首道大門票）：卡拉庫里湖50元、艾提尕爾清真寺20元、香妃墓30元、喀納斯景區150元、烏爾禾魔鬼城30元、交河故城40元、維吾爾古村35元、坎兒井40元、火焰山最佳攝影點40元、葡萄溝60元、天山天池100元。客人持有老年證，導游證，軍官證等相關證件，在景區產生的門票優惠部分，我社一律按照旅行社門票折扣價格與優惠部分折算后的差價退與客人。
6、 交通標準：含往返大交通、烏市-喀什往返機票、機場建設費、燃油加價。
7、 兒童標準：12歲以下兒童只含機位、車位、餐，其他如門票、房費及各段火車票自理。
 8、 自費項目：喀什景區（民俗博物館50元/人，木卡姆歌舞78元-128元）天池景區（天池纜車或區間車35元/人、天池游船35元/人、天池電瓶車10元/人往返，鐵瓦寺：20元/人，畫舫船80元/人，王母廟20元/人）喀納斯景區（喀納斯區間車90元/人、觀魚亭區間車40元/人、喀納斯三道灣游船120元/人、六道灣250元/人、漂流200元/人、白哈巴210元/人含區間車，單程38km,車程+游覽時間約3小時、禾木300元/人含區間車，汽車單程約55km,車程往返約4小時，游覽時間約2小時、篝火晚會80元/人、圖瓦族家訪30元/人）布爾津地區（五彩灘80元/人含門票和車費）魔鬼城景區（烏爾禾魔鬼城騎駱駝20）烏魯木齊市區（民族宴藝歌舞198元/人-238元/人不等）吐魯番地區（吐魯番歌舞20元/人，吐魯番烤全羊1500元左右/只，達坂城古鎮30元/人）以及景區各項娛樂項目。
 9、 進店說明：全程購物店不超過五個，購物店為：民族手工藝品廠、藝博園、雄鷹刀具廠、雪蓮館、百石緣，無強制性購物。所購買商品如出現質量問題，由客人提供所購買商品的相關票據，旅行社配合處理，但旅行社不承擔任何責任。

 1、 因人力不可抗拒的因素（如天氣變化、自然災害、航班、火車、輪船延誤取消交通及航空管制等）造成行程時間延長或縮減，旅行社可視情況變更或取消行程，超出原定費用部分由旅游者承擔，縮減費用，剩余部分退還旅游者。
 2、 我社保留因航班及當地情況變化對行程順序、時間進行適當調整的權利，但不減少景點。
 3、 請帶好有效證件登機(16歲以下小孩須帶戶口本,16歲以上小孩帶身份證)，若因自身原因造成不能成行的，由旅游者自行承擔責任。
 4、 除旅行社責任險，建議游客自愿購買旅游人身意外險及航空保險。
 5、 年滿65歲以上的游客簽署健康申明及擔保需本人或本人的直系親屬簽署方視為有效。參團者需身心健康，若有病史（例如心臟病、哮喘、腰椎病等不適合長途旅行者）應該在參團前告知旅行社。
6、 如有宗教信仰的游客，在游覽景點當中會出現算命，燒香等自費活動，請自行斟酌，以免產生費用損失。
 7、 隨身物品：西部地區日照強烈，日照時間長，早晚溫差大，需準備長袖衣褲、墨鏡、太陽帽、防曬霜、潤唇膏等物品。請出行前注意天氣預報，酌情攜帶衣物。新疆和內地有兩小時的時差，抵達新疆后注意調整時差和氣溫的變化。
 8、 西北地區，經濟較內地省份落后，故旅游吃、住、行等方面無法與內地大城市相比較，請客人理解。
9、 西北少數民族眾多，風情風俗各異，注意尊重少數民族風俗習慣，談論請勿涉及政治與宗教等敏感問題。
10、游客投訴意見以在當地填寫的意見反饋表為準，請各位團友認真填寫。感謝您的支持與配合，祝您旅途愉快。