按照鳳城市委關于開展“爭創(chuàng)攻堅落實型機關、爭做攻堅落實型干部”活動的總體要求，鳳城市旅游局將2010年確定為“提升服務質量、狠抓工作落實年”，并采取了四項措施：

　　一是做到“兩個提升”，即提升機關形象，提升旅游企業(yè)服務質量。[旅游聯(lián)盟2015-5-20提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]為了打造廉潔、勤政、務實、高效的機關形象，鳳城市旅游局完善了學習制度、外出公示制度、請銷假制度、電話通知登記等制度，提出“內強素質、外樹形象”的“四個一”要求，即每人講一堂業(yè)務課，每月讀一本好書，每周一次推介練習，每天看書一小時。[旅游聯(lián)盟2015-5-20提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]要求全體機關干部嚴格遵守“十不準”規(guī)定，注重儀容儀表，接待外來辦事人員做到熱情服務，使用規(guī)范文明用語，并在“鳳城旅游網”、《鳳城時訊》、政風行風熱線、公示板上公開旅游局工作職責、辦事程序，對于能辦理的事項做到當日辦理，需要向上級申報的事項需在十個工作日內給予辦結，逾時不能辦理的要說明情況。[旅游聯(lián)盟2015-5-20提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]同時，在機關走廊懸掛景區(qū)風光圖片，優(yōu)化辦公環(huán)境。[旅游聯(lián)盟2015-5-20提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　為了提升旅游企業(yè)的標準化服務質量，鳳城市旅游局開展旅游行業(yè)標準化建設，對全市旅行社及丹東旅行社駐鳳城市營業(yè)部進行年檢，對不具備資質的旅行社及門市部將責令整改，并在報紙上予以公示。[旅游聯(lián)盟2015-5-20提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]為了提高旅游從業(yè)人員素質，提升旅游企業(yè)服務質量，于4月份組織開展了鳳城市首次旅游從業(yè)人員培訓班，邀請專家講授《景區(qū)開發(fā)管理與市場營銷》、《導游服務與帶團技巧》、《我市滿族文化及歷史傳承》等知識，并通過現(xiàn)場推介實戰(zhàn)演示等形式，有效提升旅游景區(qū)管理人員、專兼職導游員的基本素養(yǎng)及業(yè)務水平。[旅游聯(lián)盟2015-5-20提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]首次舉辦了“優(yōu)秀導游員、講解員”評選活動，充分調動我市專兼職導游員、講解員熱愛家鄉(xiāng)、宣傳鳳城的積極性和主動性。[旅游聯(lián)盟2015-5-20提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]今后，鳳城市旅游局還將抓住旅游淡季等有利時機，組織開展旅游從業(yè)人員系列培訓活動等，進一步提升鳳城市旅游從業(yè)人員的道德素質和服務水平。[旅游聯(lián)盟2015-5-20提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　 二是多維宣傳，營造鳳城旅游的整體形象。[旅游聯(lián)盟2015-5-20提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]一是“走出去”宣傳推介，“請進來”實地考察。[旅游聯(lián)盟2015-5-20提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]今年從3月2日起，鳳城市旅游局派出精干人員隨同丹東市旅游局在全省13個城市，吉林、黑龍江東北東部5城市進行宣傳促銷，通過播放風光片、PPT、推出景區(qū)優(yōu)惠政策等方式，向500多家旅行社、新聞媒體進行全方位、立體式的宣傳推介。[旅游聯(lián)盟2015-5-20提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]并于3月18日，在東北旅游交易會上召開首次鳳凰山和大梨樹景區(qū)推介會，100多家旅行社參與了推介會，20多家旅行社現(xiàn)場與景區(qū)簽定送團協(xié)議。[旅游聯(lián)盟2015-5-20提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]為了讓旅行商親自感受鳳城市旅游資源狀況、景區(qū)接待服務水平，鳳城市旅游局主動向大連市旅游局發(fā)送邀請函，兩次共邀請50多家組團旅游商來我市鳳凰山、大梨樹景區(qū)進行實體考察，多家旅游商與景區(qū)達成送團協(xié)議。[旅游聯(lián)盟2015-5-20提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]在大連市旅游局的積極支持下，由市旅游局牽頭，將鳳城市旅游指南、景區(qū)宣傳畫冊共13000份送入到大連的30多家游客咨詢服務中心，進一步開辟大連市場。[旅游聯(lián)盟2015-5-20提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]二是網絡宣傳。[旅游聯(lián)盟2015-5-20提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]鳳城旅游局重建了“鳳城旅游網”，通過圖文并茂的形式，從吃住行游購娛六個方面全方位地推介鳳市旅游資源，并與多家網站進行鏈接，多次在媒體上推介網站。[旅游聯(lián)盟2015-5-20提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]三是媒體宣傳。[旅游聯(lián)盟2015-5-20提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]為備戰(zhàn)“五一”小長假旅游小高峰，“五一”前夕，鳳城市旅游局積極邀請遼寧電視臺生活頻道《生活導報》欄目記者到鳳城市鳳凰山、大梨樹、老窖酒廠進行體驗式拍攝，節(jié)目已于“五一”期間播出，進一步提高了鳳城市景區(qū)和旅游企業(yè)的知名度和美譽度。[旅游聯(lián)盟2015-5-20提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]四是節(jié)會宣傳。[旅游聯(lián)盟2015-5-20提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]為了擴大鳳城市旅游產品的知名度，鳳城市旅游局正在精心策劃鳳凰山登山節(jié)等活動，活動將于六月初舉行，更加注重群眾的參與性與體驗性。[旅游聯(lián)盟2015-5-20提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]五是制作精美的宣傳品。[旅游聯(lián)盟2015-5-20提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]為了做好今年宣傳促銷工作，鳳城市旅游局精心制作了旅游指南、風光片光盤、無紡布袋等宣傳資料和宣傳品。[旅游聯(lián)盟2015-5-20提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]“五一”前，丹東市旅游局向鳳城市主要的星級酒店發(fā)放旅游指南三千余份。[旅游聯(lián)盟2015-5-20提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]并聯(lián)合高速公路鳳城站在高速公路出口設立旅游咨詢臺，向外地游客提供咨詢服務并發(fā)放宣傳品。[旅游聯(lián)盟2015-5-20提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　三是強化管理，抓好項目庫建設。[旅游聯(lián)盟2015-5-20提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]為了掌握了解全市旅游項目建設情況，鳳城市旅游局建立了旅游項目庫，對全市新建、續(xù)建項目進行跟蹤服務。[旅游聯(lián)盟2015-5-20提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]今年全市將重點推進4個旅游項目，一是擬投資3000萬元的鳳凰山景區(qū)改造項目，打造三官廟核心景區(qū)，多維展示鳳凰山的文化內涵，提升景區(qū)服務功能。[旅游聯(lián)盟2015-5-20提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]二是通過招商引資，由臺灣客商計劃投資4億元的蒲石河景區(qū)和風洞開發(fā)建設項目，今年一期工程有望開工。[旅游聯(lián)盟2015-5-20提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]三是投資1.4億元的石城廟陽愛河潭生態(tài)度假旅游區(qū)及鴻運谷漂流項目，一期工程鴻運谷漂流將于七月下旬運營，二期工程將于下半年開始，重點建設生態(tài)園、水上餐廳等，打造現(xiàn)代的世外桃花源。[旅游聯(lián)盟2015-5-20提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]四是投資3000萬元的劉家河蛟洋峪漂流項目，將于六月下旬試運營。[旅游聯(lián)盟2015-5-20提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]鳳城市旅游局還重新整理了旅游招商項目庫，為客商開發(fā)旅游產品提供更為科學、準確、規(guī)范的信息。[旅游聯(lián)盟2015-5-20提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]鳳城市旅游局還將與鳳城市招商局聯(lián)合于下半年舉辦旅游主題招商活動，推進旅游開發(fā)工作。[旅游聯(lián)盟2015-5-20提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　四是常抓不懈，切實抓好旅游安全工作。[旅游聯(lián)盟2015-5-20提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]為了做好旅游安全工作，鳳城市旅游局與各景區(qū)和旅游企業(yè)簽訂了《旅游安全生產責任狀》。[旅游聯(lián)盟2015-5-20提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]從3月中旬起，旅游局聯(lián)合安全生產監(jiān)督局、公安局、交通局、技術監(jiān)督局等單位組成安全生產檢查小組，先后3次到各景區(qū)、各大市場及旅游涉外飯店、賓館進行檢查。[旅游聯(lián)盟2015-5-20提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]重點檢查了各景區(qū)索道、水上游樂及保護設施、安全人員的配備，各大賓館、飯店的消防、配電裝置等部位和各單位的安全預案等環(huán)節(jié)，針對發(fā)現(xiàn)的安全隱患和問題，責令立即整改，確保旅游安全、順暢。[旅游聯(lián)盟2015-5-20提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]