九江市導游服務中心獲“九江市機關效能建設示范窗口”榮譽稱號
在元月16日召開的九江市機關效能年總結表彰暨創業服務年活動動員電視電話會上,九江市導游服務中心與九江環保監測站等33個單位被授予“全市機關效能建設示范窗口”榮譽稱號。[旅游聯盟2014-2-25提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 去年以來,九江市導服中心在市旅游局黨組的支持下采取了一系列提升工作效能,提高服務質量、提振九江導游形象的新舉措: 一是重新編寫了九江導游詞,將最新的九江市情、九江景區景點及線路全部進行了更新,人手一份發給全市4000余名導游,通過院校集中培訓、旅行社組織互相交流等辦法進行學習。[旅游聯盟2014-2-25提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 二是通過老導游經驗交流、景(區)點實地踩線等多種形式進行導游業務強化培訓。[旅游聯盟2014-2-25提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]為不斷豐富培訓內容,創新培訓方法,九江市旅游管理部門將全市導游分成21個班級,在旅游淡季以班級為單位,對導游員進行了系統的培訓。[旅游聯盟2014-2-25提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]每次培訓以資深老導游主講,院校專家教師授課、新老導游座談研討、景點景區實地踩線等多種形式進行。[旅游聯盟2014-2-25提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]2009年,共組織培訓和踩線活動4600多人次。[旅游聯盟2014-2-25提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]通過認真、切實的培訓,不但收到了立桿見影的效果,而且起到了潛移默化的作用,讓導游培訓達到現場練兵的目的。[旅游聯盟2014-2-25提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 三是不定期對導游講解進行抽查,對講解不規范、服務有問題的導游嚴肅處理不手軟。[旅游聯盟2014-2-25提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]為了不斷加強行政監管力度,九江市旅游管理部門嚴格按照國家有關法律法規,采取不定期的明查暗訪等方式,嚴肅查處導游講解服務中的庸俗、低級趣味以及封建迷信等有損旅游城市形象的違法違規行為。[旅游聯盟2014-2-25提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]2009年,共抽查導游人員1200多人次,通過嚴格的行政監管,確保導游人員在進行講解等服務過程中,嚴格遵守《導游人員管理條例》及實施辦法和《導游服務質量》等相關規定和服務規范。[旅游聯盟2014-2-25提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 四是樹立行業先進典型,廣泛開展學習活動。[旅游聯盟2014-2-25提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]今年,我們對我市全國優秀導游周家文的先進事跡在人民日報、中國旅游報和省市新聞媒體及網絡媒體進行了廣泛宣傳,并在全市旅游行業廣泛開展了向優秀導游周家文等同志學習的活動,在社會中引起積極反響。[旅游聯盟2014-2-25提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]通過正面引導、樹立典型,有力地調動了廣大導游人員鉆研業務、誠信服務的積極性,在全市導游隊伍中營造了爭當模范、爭當先進的良好氛圍。[旅游聯盟2014-2-25提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 五是舉辦了首屆“九江導游講九江”電視大獎賽活動。[旅游聯盟2014-2-25提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]通過對賽項的精心設計,有效的將學習培訓與比賽交流結合起來,起到了以賽代訓的良好效果。[旅游聯盟2014-2-25提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]涌現出了一批明星導游員,帶動了全市導游隊伍的整體建設。[旅游聯盟2014-2-25提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 經過不懈努力,全市導游服務水平得到了全面提升。[旅游聯盟2014-2-25提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]市長曾慶紅說:獲得這次的表彰是非常不容易的,榮譽的取得來自工作態度、工作實績、工作效能。[旅游聯盟2014-2-25提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]這當中凝聚了工作人員和相關領導大量的心血,包含了很多動人的故事。[旅游聯盟2014-2-25提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]新的一年,全市旅游系統將繼續發揚求真務實、開拓創新的工作作風,積極開展“創業服務年活動,”真正把各項要求落實到位,為九江實現趕超發展目標、爭得九江應有地位作出新的更大的貢獻。[旅游聯盟2014-2-25提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 『轉自:江西省旅游信息和培訓中心 原創: ⊿若有差錯,請來函更正』
去年以來,九江市導服中心在市旅游局黨組的支持下采取了一系列提升工作效能,提高服務質量、提振九江導游形象的新舉措:
一是重新編寫了九江導游詞,將最新的九江市情、九江景區景點及線路全部進行了更新,人手一份發給全市4000余名導游,通過院校集中培訓、旅行社組織互相交流等辦法進行學習。[旅游聯盟2014-2-25提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
二是通過老導游經驗交流、景(區)點實地踩線等多種形式進行導游業務強化培訓。[旅游聯盟2014-2-25提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]為不斷豐富培訓內容,創新培訓方法,九江市旅游管理部門將全市導游分成21個班級,在旅游淡季以班級為單位,對導游員進行了系統的培訓。[旅游聯盟2014-2-25提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]每次培訓以資深老導游主講,院校專家教師授課、新老導游座談研討、景點景區實地踩線等多種形式進行。[旅游聯盟2014-2-25提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]2009年,共組織培訓和踩線活動4600多人次。[旅游聯盟2014-2-25提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]通過認真、切實的培訓,不但收到了立桿見影的效果,而且起到了潛移默化的作用,讓導游培訓達到現場練兵的目的。[旅游聯盟2014-2-25提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
三是不定期對導游講解進行抽查,對講解不規范、服務有問題的導游嚴肅處理不手軟。[旅游聯盟2014-2-25提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]為了不斷加強行政監管力度,九江市旅游管理部門嚴格按照國家有關法律法規,采取不定期的明查暗訪等方式,嚴肅查處導游講解服務中的庸俗、低級趣味以及封建迷信等有損旅游城市形象的違法違規行為。[旅游聯盟2014-2-25提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]2009年,共抽查導游人員1200多人次,通過嚴格的行政監管,確保導游人員在進行講解等服務過程中,嚴格遵守《導游人員管理條例》及實施辦法和《導游服務質量》等相關規定和服務規范。[旅游聯盟2014-2-25提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
四是樹立行業先進典型,廣泛開展學習活動。[旅游聯盟2014-2-25提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]今年,我們對我市全國優秀導游周家文的先進事跡在人民日報、中國旅游報和省市新聞媒體及網絡媒體進行了廣泛宣傳,并在全市旅游行業廣泛開展了向優秀導游周家文等同志學習的活動,在社會中引起積極反響。[旅游聯盟2014-2-25提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]通過正面引導、樹立典型,有力地調動了廣大導游人員鉆研業務、誠信服務的積極性,在全市導游隊伍中營造了爭當模范、爭當先進的良好氛圍。[旅游聯盟2014-2-25提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
五是舉辦了首屆“九江導游講九江”電視大獎賽活動。[旅游聯盟2014-2-25提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]通過對賽項的精心設計,有效的將學習培訓與比賽交流結合起來,起到了以賽代訓的良好效果。[旅游聯盟2014-2-25提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]涌現出了一批明星導游員,帶動了全市導游隊伍的整體建設。[旅游聯盟2014-2-25提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
經過不懈努力,全市導游服務水平得到了全面提升。[旅游聯盟2014-2-25提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]市長曾慶紅說:獲得這次的表彰是非常不容易的,榮譽的取得來自工作態度、工作實績、工作效能。[旅游聯盟2014-2-25提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]這當中凝聚了工作人員和相關領導大量的心血,包含了很多動人的故事。[旅游聯盟2014-2-25提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]新的一年,全市旅游系統將繼續發揚求真務實、開拓創新的工作作風,積極開展“創業服務年活動,”真正把各項要求落實到位,為九江實現趕超發展目標、爭得九江應有地位作出新的更大的貢獻。[旅游聯盟2014-2-25提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]