為讓更多旅客通過微博了解信息、便捷出行，今年春運，南昌鐵路局要求全局各客運窗口單位必須在新浪、騰訊、人民網等網站，開設相應官方微博，竭誠為廣大旅客提供快捷、便利的咨詢服務。[旅游聯盟2012-1-4提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]截至2012年1月3日，南昌鐵路局在新浪、騰迅、人民網三大官方微博，共發布信息2019條，答復網友提問13000多人次，擁有關注人數73.5萬。[旅游聯盟2012-1-4提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　南鐵微博成“求助平臺”

　　1月2日晚8時40分許，福建三明學院的5位同學向“南鐵”新浪微博求助。[旅游聯盟2012-1-4提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]原來，幾位同學已經購買了1月8日22∶31開的漳平至重慶北的k336次列車車票，準備于1月9日02∶21在中途站三明站上車，但是又擔心沒有鋪位，于是通過微博進行求助。[旅游聯盟2012-1-4提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　為此，南昌鐵路局官方微博工作人員立刻聯系鐵路客戶服務中心。[旅游聯盟2012-1-4提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]最后，5位同學心中的石頭落了下來，鐵路部門給出的答復是：他們購買的1月8日22∶31開的k336次的臥鋪票，可一直保留至三明站上車。[旅游聯盟2012-1-4提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　成為粉絲，獲得幫助的不僅僅是來自三明學院的同學們，這僅是微博平臺的一個縮影。[旅游聯盟2012-1-4提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　網絡電話售票一天8萬張

　　今年元旦小長假期間，受學生流、探親流以及旅游流相互疊加作用，鐵路客流明顯增加。[旅游聯盟2012-1-4提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]2011年12月31日至2012年1月2日，全局共發送旅客84.3萬人，同比增加3.5萬人次，增長4.3%。[旅游聯盟2012-1-4提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　隨著春運車票的開始發售，元旦期間南昌鐵路局預售車票情況也異常火爆。[旅游聯盟2012-1-4提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]僅1月2日，該局就發售春運車票457300張，其中網絡售票41658張、電話訂票39070張，兩項售票共計逾8萬張，占當日售票總數的17.6%。[旅游聯盟2012-1-4提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　自2012年1月1日起，鐵路電話和網絡購票預售期為12天（含當日），車站窗口和代售點購票預售期為10天（含當日）。[旅游聯盟2012-1-4提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　設取票專窗方便旅客取票

　　此外，為方便旅客購票、取票，在今年春運期間，南昌鐵路局將實行車票取售分開措施，在車站單獨設立取票窗口。[旅游聯盟2012-1-4提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]根據客流情況，在客流高峰期延長客票代售點售票時間，從2011年12月28日起，福州市琴湖路客票代售點67號窗、新店鎮客票代售點52號窗，廈門市坊湖汽車站客票代售點39號窗、SN城市廣場客票代售點28號窗售（取）票時間延長至24:00。[旅游聯盟2012-1-4提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]從2012年1月8日起，南昌市八一大道客票代售點96號窗、疊山路客票代售點86號窗售（取）票時間延長至24:00。[旅游聯盟2012-1-4提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]