日前本報《酒店“12點退房”行規取消》刊登后，不少市民都對天津市酒店業對于12點結算的規定是否會進行修改非常關心。[旅游聯盟2011-8-27提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]本報記者針對這一規定對天津目前的執行情況進行了調查。[旅游聯盟2011-8-27提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　12點做準繩尚未突破

　　“以12點作為整日房費結算時間準繩的基準我們不會改變，但對于一些特殊情況下的客人我們會給予免費的延遲退房服務。[旅游聯盟2011-8-27提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”記者近日走訪了天津市多家星級和非星級酒店，得到的回答幾乎完全一致。[旅游聯盟2011-8-27提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　酒店業人士認為，12點退房已經成了酒店行業多年的習慣，多數客人都已經有所了解，如果酒店單獨制定一個比較特殊的門檻作為結算時間節點，反而容易因為多數人的缺乏了解而形成更多糾紛。[旅游聯盟2011-8-27提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]天津市匯高花園酒店有關負責人表示，在目前市場通用12點退房行規的背景下，我們會為顧客提供免費延遲到14：00的人性化服務。[旅游聯盟2011-8-27提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]如果變動12點這個時間點，延遲服務的價值反而會被忽略，而且即使變更結算時間點，仍然會有客人提出延遲服務，這樣的標準會越發難以掌握。[旅游聯盟2011-8-27提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]因此我們暫時不會考慮改變以12點作為房費結算時間點的規定。[旅游聯盟2011-8-27提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　九成酒店有延遲服務

　　從喜來登、水晶宮等四、五星級酒店，到普通的二、三星級酒店，只要符合相關條件或顧客有正當理由，酒店通常都會為顧客提供免費的延遲退房服務。[旅游聯盟2011-8-27提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]目前天津市酒店業延遲退房的時間通常不會超過2個小時，個別酒店則會對有特殊要求的顧客贈予長達3小時以上的免費延遲退房服務。[旅游聯盟2011-8-27提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　在客房條件允許的前提下，將退房時間免費延遲到13：00-14：00，已經成為眼下天津市多數星級酒店的附加值服務之一，有些酒店在推出促銷產品或節日服務時，還會特別標明免費延遲退房的相關條款。[旅游聯盟2011-8-27提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]據了解，在天津市星級酒店中，有90％以上的酒店都會為顧客提供免費延遲退房服務，其中有些酒店需要客人提前與酒店說明延遲退房的需求。[旅游聯盟2011-8-27提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　經濟型酒店會員均享

　　以會員制為主的經濟型酒店和其他連鎖型酒店的延遲退房服務更是早已成為行業的不成文規則。[旅游聯盟2011-8-27提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]“只要是漢庭酒店的會員，我們都會把免費延遲退房作為服務內容之一。[旅游聯盟2011-8-27提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”漢庭連鎖酒店有關負責人坦言，入住漢庭酒店的普通會員可以免費將退房時間延遲至13:00，金卡鉑金卡會員則可延遲至14:00，而對于沒有加入“漢庭會”的普通客人，只要當時酒店房間入住情況不太緊張，客人提出要延遲退房，酒店一般也都會接受。[旅游聯盟2011-8-27提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　如家酒店連鎖有關負責人也表示，如家的會員入住酒店都可以根據其資質享受1-2小時的免費延遲退房服務。[旅游聯盟2011-8-27提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]對于會否變動12點退房門檻的問題，該負責人表示，“公司正在商榷，目前尚無結論。[旅游聯盟2011-8-27提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”（稿源：北方網）