１４日，１１家國內航空公司和２家上海機場航空服務公司共同推出一系列“迎世博”服務措施。[旅游聯盟2016-6-5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]其中包括發生航班延誤時，每３０分鐘向旅客通報一次信息。[旅游聯盟2016-6-5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　這１１家國內航空公司分別是東航、國航、南航、上航、吉祥航空、春秋航空、深圳航空、廈門航空、海南航空、四川航空、山東航空。[旅游聯盟2016-6-5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　據了解，航班延誤是目前航空消費投訴最為集中的問題之一。[旅游聯盟2016-6-5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]發生航班延誤的航空公司不及時、不主動與旅客溝通，造成糾紛的現象較為普遍。[旅游聯盟2016-6-5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　對此，１１家國內航空公司共同承諾，當航班延誤時，及時將有關信息告知旅客，每隔３０分鐘通報一次動態信息；由于航空公司原因造成延誤的，航空公司根據相關規定，積極采取措施，妥善做好后續服務工作。[旅游聯盟2016-6-5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　此外，這些航空公司和２家機場航空服務公司還首次提出了投訴受理、登機辦票、行李運輸等環節的具體辦理時限。[旅游聯盟2016-6-5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]如受理旅客投訴后，１５個工作日內作出處理；經濟艙旅客在航空公司辦票柜臺辦理登機手續的等候時間，不超過２０分鐘，公務艙不超過７分鐘；航班到達后，停靠登機橋的航班２０分鐘之內交付第一件行李，停靠遠機位的航班２５分鐘之內交付第一件行李。[旅游聯盟2016-6-5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]